Jarvis AI

Описание

Jarvis AI — это AI-ассистент и платформа автоматизации поддержки клиентов. В качестве помощника по производительности он может мгновенно переводить сообщения, улучшать читаемость, сокращать текст и отвечать на вопросы прямо в области ввода текста, используя несколько AI-моделей.

В качестве решения для поддержки клиентов Jarvis AI автоматизирует поддержку через каналы, включая Messenger, Zalo, электронную почту, Lazada и TikTok Shop. Он предоставляет AI-агента с глубокими исследованиями и рассуждениями, который анализирует запросы, автоматически использует инструменты и предоставляет готовые к использованию результаты. Он может мгновенно отвечать на простые, повторяющиеся запросы, такие как отслеживание посылок и сброс паролей, предоставлять последовательные ответы от AI, обученного на ваших данных, и действовать как AI-сопроводитель, предлагая ответы для человеческих агентов на основе прошлых тикетов и статей знаний.

Jarvis AI также поддерживает интегрированный живой чат, чтобы компании могли взаимодействовать с посетителями сайта в реальном времени и направлять их в процессе покупки. Платформа сообщает о широком использовании, высоких показателях автоматического разрешения и снижении затрат по сравнению с человеческими агентами и используется компаниями для предоставления более быстрой поддержки через каждый канал.

Основные функции Jarvis AI

• AI-ассистент для перевода, переписывания и ответов

• Автоматизация поддержки через несколько каналов

• AI-агент с глубокими исследованиями и рассуждениями

• Автоматическое использование инструментов для выполнения задач

• AI, обученный на ваших данных для последовательных ответов

• AI-сопроводитель с предложенными ответами для агентов

• Интегрированный живой чат на сайте

• Автоматизированное разрешение повторяющихся запросов

Как использовать Jarvis AI?

1. 1

   Подключите каналы: Свяжите Messenger, электронную почту и другие каналы поддержки.

2. 2

   Обучите на ваших данных: Предоставьте свою базу знаний и прошлые тикеты.

3. 3

   Автоматизируйте ответы: Позвольте AI отвечать на простые и повторяющиеся запросы.

4. 4

   Помогите агентам: Используйте AI-сопроводителя для предложения ответов из ваших источников.

Варианты использования Jarvis AI

• Автоматизация поддержки клиентов
• Помощь агентам
• Живой чат на сайте
• Помощник по производительности

Часто задаваемые вопросы Jarvis AI

• Что такое Jarvis AI?

  Jarvis AI — это AI-ассистент и платформа автоматизации поддержки клиентов, которая отвечает на вопросы, переводит и переписывает текст, а также автоматизирует поддержку через несколько каналов.

• Какие каналы поддерживает Jarvis AI?

  Он автоматизирует поддержку через каналы, включая Messenger, Zalo, электронную почту, Lazada и TikTok Shop, и предлагает интегрированный живой чат на сайте.

• Как Jarvis AI обрабатывает простые вопросы?

  Он предоставляет мгновенные ответы на простые, повторяющиеся запросы, такие как отслеживание посылок и сброс паролей, снижая затраты на рутинную поддержку.

• Может ли он помочь человеческим агентам?

  Да. Его AI-сопроводитель предлагает ответы агентам, используя прошлые тикеты и статьи знаний, предоставляя им ответы прямо в службе поддержки.

• Обучен ли Jarvis AI на моих данных?

  Да. AI, обученный на ваших данных, предоставляет последовательные и точные ответы, обучаясь контексту из естественного языка и данных тикетов.