Описание
HelperHat — это ИИ-ассистент, разработанный для улучшения поддержки клиентов на веб-сайтах путем предоставления мгновенных, похожих на человеческие ответов на запросы посетителей. Он нацелен на преобразование посетителей веб-сайта в платящих клиентов, предлагая быстрые и надежные ответы. ИИ обучается непосредственно на контенте вашего веб-сайта, устраняя необходимость ручного ввода данных. Это позволяет ему точно отвечать на вопросы клиентов о продуктах, услугах, часах работы магазина и многом другом.
Читать далее
Установка проста и требует добавления всего одной строки кода на ваш веб-сайт, что делает ее доступной даже без технических знаний. HelperHat поддерживает различные платформы, такие как WordPress, Shopify, Wix и Squarespace. Внешний вид, контент и размещение виджета чата можно настроить в соответствии с вашим брендом.
Для сложных запросов, которые ИИ не может решить, доступна бесшовная передача поддержки человеку. Такое сотрудничество человека и ИИ гарантирует, что клиенты всегда получат необходимую помощь. HelperHat также предлагает многоязычный перевод сообщений, устраняя коммуникационные барьеры. Платформа поддерживает неограниченное количество членов команды, позволяя совместно оказывать поддержку клиентам без дополнительных сборов за рабочее место. Разговорами можно управлять из любого места с помощью веб-приложений, iOS или Android, обеспечивая постоянную доступность.
HelperHat также включает функции для оптимизации операций поддержки, такие как фильтрация спама на базе ИИ, чтобы помочь сотрудникам сосредоточиться на реальных взаимодействиях с клиентами. Инструмент предоставляет аналитику для отслеживания производительности ИИ, частоты вмешательства человека и удовлетворенности клиентов, предлагая идеи для постоянного улучшения. Этот комплексный подход направлен на предоставление отличной поддержки клиентов без высоких затрат, обычно связанных с наймом команды поддержки на полный рабочий день, что делает его доступным решением для малого бизнеса.
- КатегорияAI-чат-боты поддержки
- Модель ценообразования20 $ / месяц
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыWeb, iOS, Android
Основные функции HelperHat
Мгновенные ответы на вопросы клиентов на базе ИИ
Обучается непосредственно на контенте веб-сайта
Установка в одну строку кода для простой настройки
Сотрудничество человека и ИИ для сложных запросов
Многоязычный перевод сообщений
Неограниченный доступ для членов команды
Неограниченное количество разговоров и сообщений
Доступ через веб-приложения, iOS и Android
Фильтрация спам-сообщений на базе ИИ
Аналитика для отслеживания производительности поддержки
Настраиваемый внешний вид и размещение виджета чата
Интеграция QR-кодов для физических локаций
Как использовать HelperHat?
Настройте: Установите HelperHat, вставив одну строку кода на ваш веб-сайт.
Обучите: HelperHat автоматически сканирует и обучается на контенте вашего веб-сайта.
Сотрудничайте: Добавьте членов команды для управления чатами и переключения на поддержку человека при необходимости.
Отвечайте: ИИ обрабатывает большинство запросов; люди вмешиваются в сложных случаях.
Управляйте: Отслеживайте разговоры и производительность через веб- или мобильные приложения.
Оптимизируйте: Используйте аналитику для улучшения ответов ИИ и стратегий поддержки.
Варианты использования HelperHat
- Поддержка клиентов на веб-сайте
- Генерация лидов
- Поддержка малого бизнеса
- Многоязычное общение
- Информация по запросу
- Сотрудничество команды поддержки
- Фильтрация спама
