Описание
Smartsupp — это комплексная платформа разговорной коммерции, разработанная для повышения вовлеченности клиентов и увеличения онлайн-продаж с помощью живого чата, чат-ботов и инструментов ИИ. Она позволяет бизнесу взаимодействовать с посетителями сайта в реальном времени, превращая эти взаимодействия в лояльность к бренду и увеличение продаж. Платформа предлагает ряд функций, включая живой чат для мгновенной связи, чат-ботов для автоматизации взаимодействия с клиентами и инструменты ИИ для персонализированного взаимодействия.
Smartsupp предоставляет бесплатный план для индивидуальных пользователей и фрилансеров, который включает неограниченное количество агентов и до 50 разговоров в месяц. Для бизнеса, стремящегося улучшить свои продажи и клиентский опыт, доступны платные планы, начиная с 14 евро, предлагающие такие функции, как потоки чат-ботов, генерация лидов и базовая статистика. Более продвинутые планы доступны для больших команд, предоставляя такие функции, как подробная статистика команды, расширенное брендинг и выделенный менеджер аккаунта.
Платформа поддерживает интеграцию с популярными CMS, такими как Shopify, WordPress и PrestaShop, что упрощает настройку и использование. Возможности ИИ Smartsupp включают Mira AI, помощника по покупкам, который может обрабатывать до 80% общих запросов, рекомендовать продукты и предоставлять мгновенную помощь. Этот подход, основанный на ИИ, обеспечивает возможность взаимодействия с клиентами 24/7, даже вне рабочего времени.
Smartsupp используется более чем 100 000 клиентов, включая такие известные бренды, как AAA AUTO и inSPORTline, которые сообщили о значительных улучшениях в продажах и удовлетворенности клиентов. Способность платформы автоматизировать поддержку клиентов и предоставлять подробную аналитику делает ее ценным инструментом для бизнеса, стремящегося оптимизировать свои операции по обслуживанию клиентов.
Основные функции Smartsupp
Живой чат для взаимодействия с клиентами в реальном времени
Чат-боты для автоматизированной поддержки клиентов
Инструменты вовлечения на основе ИИ
Интеграция с платформами CMS, такими как Shopify и WordPress
Настраиваемый интерфейс чата
Подробная аналитика и отчетность
Возможности генерации лидов
Поддержка нескольких каналов, включая WhatsApp и Messenger
ИИ помощник по покупкам для рекомендаций продуктов
Настраиваемая передача к человеческим агентам
Как использовать Smartsupp?
Настройка: Настройте параметры вашего живого чата и чат-бота
Интеграция: Подключите к вашей CMS или сайту
Использование: Взаимодействуйте с клиентами через живой чат и инструменты ИИ
Оптимизация: Анализируйте производительность и корректируйте настройки для достижения лучших результатов
Варианты использования Smartsupp
- Автоматизация поддержки клиентов
- Генерация лидов
- Рекомендации продуктов
- Многоязычная поддержка
- Оптимизация продаж
