Описание
Boost.ai — это корпоративная платформа разговорного ИИ, которая предоставляет виртуальных агентов для обслуживания клиентов, внутренней поддержки и автоматизации голосового/чатового взаимодействия. Признанная лидером в магическом квадранте Gartner 2025 года для платформ разговорного ИИ, boost.ai предлагает автоматизацию чата на основе ИИ для эффективного управления клиентскими взаимодействиями. Платформа обеспечивает круглосуточное самообслуживание, снижая затраты на поддержку и одновременно повышая показатели удовлетворенности клиентов.
Boost.ai включает в себя визуальный конструктор разговоров без кода и инструмент Automator для быстрого создания виртуальных агентов, позволяя не техническим командам разрабатывать и внедрять чат-опыт без участия разработчиков. Платформа бесшовно интегрируется с существующими системами, такими как CRM, системы управления заявками и платформы контактных центров, включая Salesforce, Zendesk, Genesys, UiPath и Slack через API, вебхуки и заранее подготовленные соединители.
Boost Human Chat встроен в платформу, обеспечивая плавную передачу от виртуальных агентов к человеческим агентам, когда разговоры требуют личного подхода. ИИ-агенты доступны 365 дней в году, предлагая мгновенные ответы для поддержания высоких показателей удовлетворенности клиентов. Платформа также включает в себя интеллектуальное управление намерениями, уникальную иерархическую систему намерений, которая создает сложные потоки для понимания и адаптации к потребностям клиентов.
Самообучающийся ИИ boost.ai постоянно уточняет свои ответы, превращая каждое взаимодействие в возможность для роста и повышения удовлетворенности клиентов. Платформа предлагает функции корпоративного уровня для улучшения взаимодействия с клиентами, позволяя пользователям продвигать кампании и предлагать дополнительные продукты и услуги с помощью проактивных функций. Аналитика разговоров предоставляет глубокий анализ взаимодействий с продвинутыми функциями, такими как оценка качества, тегирование и фильтры.
Основные функции boost.ai Автоматизация Чата
Виртуальные агенты на основе ИИ
Конструктор разговоров без кода
Круглосуточное самообслуживание
Плавная передача живого чата
Интеграция с CRM и системами управления заявками
Интеллектуальное управление намерениями
Самообучающийся ИИ
Аналитика разговоров
Как использовать boost.ai Автоматизация Чата?
Настройка: Настройте виртуальных агентов с помощью конструктора без кода
Интеграция: Подключите к существующим системам, таким как CRM и платформы управления заявками
Развертывание: Запустите ИИ-агентов для обслуживания клиентов
Оптимизация: Используйте аналитику разговоров для уточнения взаимодействий
Варианты использования boost.ai Автоматизация Чата
- Автоматизация Обслуживания Клиентов
- Внутренняя Поддержка
- Автоматизация Голоса/Чата
- Интеграция с CRM
- Передача Живого Чата
