説明
TWT Chatは、グローバルビジネス、越境ECブランド、SaaSチーム向けに特化したAI駆動のカスタマーサービスおよびコミュニケーションプラットフォームです。ライブチャット、チケッティング、AIカスタマーサービス、ナレッジベース、多言語翻訳、音声およびビデオ通話、リモートアシスタンスなど、さまざまな機能を統合しています。このプラットフォームはシンプルで使いやすく、小規模なチームが顧客に手間なくサービスを提供できるように設計されています。
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このプラットフォームは、座席ごとに価格設定されたプロフェッショナルエディションを提供しており、年間サブスクリプションは1座席あたり年間$11.88です。このエディションには、プラットフォームのブランディングを隠す、提案された返信、AIチャットボット、双方向リアルタイム翻訳などのカスタマイズ機能とAI拡張機能が含まれています。新しいプロジェクトが作成されると、自動的にプロフェッショナルエディションの14日間の無料トライアルが付与され、ユーザーは更新または無料エディションにダウングレードする前にすべての高度な機能を探索できます。
TWT Chatは、デスクトップ使用のためのWebアクセスおよびPWAアプリケーションをサポートしており、ダウンロードやインストールなしで便利なクライアントのようなソリューションを提供します。ネイティブデスクトップクライアントが近日中にリリースされ、プラットフォームのアクセシビリティが向上します。
このプラットフォームは、顧客サービスの効率と管理を改善したい企業に最適です。カスタマーサービス、オペレーション、製品、技術チームからの専任サポートを提供し、ユーザーが包括的な支援を受けられるようにしています。TWT Chatの価値提案は、コミュニケーションとサポートプロセスを合理化する能力にあり、顧客サービス業務を強化したい企業にとって貴重なツールとなります。
- カテゴリーAIサポートチャットボット
- 料金モデルフリーミアム
- デプロイクラウド
- プラットフォームWeb, PWA
TWT Chatの主要機能
AIカスタマーサービス統合
ライブチャットサポート
チケッティングシステム
多言語翻訳
音声およびビデオ通話
リモートアシスタンス
ナレッジベース
カスタマイズ機能
TWT Chatの使い方は?
サインアップ: 公式ウェブサイトにアクセスして登録します
ログイン: コンソールにアクセスして新しいプロジェクトを作成します
設定: カスタマーサービスワークスペースを設定します
使用: 様々なチャネルを通じて顧客とやり取りします
最適化: AI機能を活用してサービスの効率を向上させます
TWT Chatの使用例
- グローバルカスタマーサポート
- Eコマースアシスタンス
- SaaSチームコラボレーション
- リモートアシスタンス
- AIチャットボット統合






