説明
Tawk.toは、あらゆる規模の企業の顧客コミュニケーションを効率化するために設計された堅牢なライブチャットソフトウェアです。ライブチャット、チケッティング、ナレッジベース、AIアシスタンス、CRMをすべて1つの場所で管理できる統一インボックスを提供します。600万以上の企業に信頼され、tawk.toは毎月30億人以上とのインタラクションを促進します。このプラットフォームは完全に無料で、エージェントの数、チャットのボリューム、ウィジェットを追加できるサイトに制限はありません。収益は、チャットを自分で管理したくない方のためのオプションの雇用エージェントサービスから得られます。
続きを読む
Tawk.toの機能には、カスタマイズ可能なチャットウィジェット、AIによる即時回答、すべての顧客インタラクションを追跡する包括的なCRMが含まれています。このプラットフォームは、iOS、Android、macOS、Windows用のネイティブアプリをサポートしており、ユーザーはデバイス間で会話を管理できます。Tawk.toは、JavaScript API、Webhook、Zapier統合も提供しており、既存のシステムとのシームレスな統合を可能にします。
セキュリティはtawk.toの優先事項であり、データは転送中および静止中に暗号化され、Google Cloudなどの信頼できるプラットフォームでホストされています。このプラットフォームはGDPRおよびその他の国際データ保護基準に準拠しています。Tawk.toは、追加費用をかけずに顧客サービスを向上させたい企業に最適であり、小規模企業から大企業まで適しています。
- カテゴリーAIサポートチャットボット
- 料金モデルフリーミアム
- デプロイクラウド
- プラットフォームiOS, Android, macOS, Windows
tawk.toの主要機能
すべての顧客チャネルのための統一インボックス
カスタマイズ可能なチャットウィジェット
AIによる即時回答
包括的なCRM統合
iOS、Android、macOS、Windows用のネイティブアプリ
チャットウィジェット用のJavaScript API
リアルタイムイベント用のWebhook
1,500以上のアプリとのZapier統合
チャットとメールによる24時間年中無休のライブサポート
データ暗号化とGDPR準拠
tawk.toの使い方は？
設定: チャットウィジェットと設定をカスタマイズする
統合: JavaScript APIとWebhookを使用する
管理: ダッシュボードでチャットとチケットを処理する
最適化: 定型的な問い合わせにAIアシスタンスを利用する
tawk.toの使用例
- 顧客サポート
- 営業問い合わせ
- 医療コミュニケーション
- Eコマース支援
- 教育機関
