Uber memulainya dengan 1.000 orang. Kini ChatGPT Work diluncurkan ke lebih dari 30.000 karyawannya, yang menurut OpenAI menjadi "penerapan agentic platform pertama di seluruh perusahaan yang dirancang khusus untuk knowledge work" di Uber. Beberapa hari kemudian, Oracle menyebut punya 130.000 pengguna aktif ChatGPT dan sedang membangun AI Workspace sendiri di dalam produk tersebut. Kedua kabar ini memakai dua kata yang sama, tapi hampir tidak ada yang menjelaskan apa maksudnya.
Kami membaca halaman produk, help center, dan catatan rilis OpenAI untuk mencari tahu. Temuannya agak aneh: ChatGPT Work bukan paket langganan, dan Anda tidak bisa membelinya sendiri. Ini adalah mode dari ChatGPT yang disertakan di setiap paket, dengan jatah yang sangat berbeda-beda. Ini mengubah cara pembeli di tim IT menghitung biayanya.
Bukan paket yang Anda beli
Halaman ChatGPT Work dari OpenAI menggambarkannya sebagai cara untuk "mengubah catatan, draf, dan ide yang tercecer menjadi pekerjaan yang rampung" dengan memakai konteks dari tools tim Anda. Anda memberinya tujuan, lalu ia mengumpulkan bahan, menyusun rencana, dan bertanya kepada Anda ketika butuh keputusan. Hasilnya bisa berupa deck, spreadsheet, laporan, atau situs interaktif. Menurut halaman itu, fitur ini tersedia di desktop untuk setiap paket, serta di web dan mobile untuk Plus, Pro, Business, Enterprise, dan Edu.
Jadi paket Free pun punya, dengan akses "terbatas" hanya di aplikasi desktop, menurut halaman harga. Tier Go yang lebih murah mencantumkan akses desktop terbatas yang sama. Plus mendapat "akses yang diperluas" di desktop, web, dan mobile. Pro menambahkan sesi Work dan Codex yang lebih panjang. Penamaannya sering membingungkan karena Business dan Enterprise dianggap perusahaan sebagai "paket untuk kerja", padahal fiturnya sendiri sudah ada sejak nol dolar.
Yang ditambahkan paket bisnis adalah pembungkusnya: konteks bersama, kontrol admin, satu tagihan, dan batas pemakaian yang lebih besar. Pembungkus itulah yang sebenarnya dibeli oleh tim IT.
Apa saja isinya
Work bertumpu pada beberapa komponen, dan halaman produknya memperlakukan semuanya sebagai satu paket. Plugin menghubungkannya ke tools Anda (OpenAI menyebut jumlahnya lebih dari 1.400). Browser bawaan di aplikasi desktop memungkinkannya bekerja lintas tab dan akun. Plan mode menampilkan langkah-langkahnya sebelum mulai. Space dan Sites menampung halaman bersama dan dasbor langsung. Team tasks menjalankan pekerjaan berulang, misalnya laporan mingguan sesuai jadwal, dengan tools yang sudah disetujui admin Anda.
Codex, agen coding dari OpenAI, berada di samping Work, bukan di dalamnya. Menurut rilis Uber, para engineer-nya akan tetap memakai Codex untuk software, sementara yang lain memakai Work. Di seat Business, keduanya datang dalam satu seat yang sama, dan ini bagian yang kami suka: developer dan tim keuangan memakai satu tagihan.
Model baru tidak selalu masuk ke chat biasa lebih dulu. GPT-6.1 Terra "diluncurkan bertahap di ChatGPT Work dan Codex," menurut catatan rilis Business, yang menambahkan bahwa model itu "tersedia di Work dan Codex, bukan di Chat." Terra juga tidak mendukung inference residency di UAE. Jika kebijakan Anda mempermasalahkan lokasi inference dijalankan, baca dulu bagian itu sebelum mengaktifkan modelnya.
Bayar dengan kartu atau kontrak, dan harganya per seat
Berikut cara fitur yang sama dijual. Free, Plus, dan Pro dibayar per individu dengan kartu. Business bersifat self-serve untuk tim dan butuh minimal dua seat. Enterprise adalah kontrak lewat tim sales. (Edu mengikuti pola Enterprise dengan harga tersendiri, dan Go berada di antara Free dan Plus dengan akses Work terbatas yang sama seperti Free.)
Angka Business langsung dari ringkasan Business OpenAI. Seat Standard $25 per pengguna per bulan jika dibayar bulanan, atau $20 jika dibayar tahunan, dan sudah termasuk ChatGPT, Work, dan Codex. Seat Premium $125 per bulan atau $100 per bulan dengan pembayaran tahunan, dengan pemakaian 5x lebih banyak daripada Standard, tanpa batas lima jam, dan akses ke dots, agen yang selalu aktif, yang menurut halaman Business OpenAI ditawarkan untuk pengguna Premium di pasar yang memenuhi syarat. Anda bisa mencampur tipe seat dalam satu workspace dan memindahkannya. ChatGPT Team diganti namanya menjadi Business pada 2025, kalau-kalau kontrak lama Anda masih menyebut Team.
Begitu melewati batas bawaan, tagihannya jadi kurang rapi. Workspace Business bisa membeli kredit yang dipakai bersama di seluruh workspace dan berlaku 12 bulan, dan pengguna yang kehabisan akan diblokir sampai owner menambah kredit, menurut artikel harga fleksibel OpenAI. Enterprise bekerja sebaliknya. Pada perjanjian berbasis kredit, workspace membeli satu pool kredit bersama di level kontrak, "tidak ada batas pemakaian per seat secara default," dan admin memakai role-based access control untuk menetapkan batas pengeluaran per grup. Seat tambahan umumnya direkonsiliasi lewat true-up kuartalan. OpenAI tidak mempublikasikan harga Enterprise, dan kami tidak akan menebak-nebak.
Yang tidak dipublikasikan siapa pun adalah seberapa banyak pekerjaan yang bisa dikerjakan satu seat Standard. Halaman harga hanya menulis "expanded" dan "limited" tanpa menyebut jumlah tugas. Kami menyarankan agar bulan pertama pilot dianggap sebagai pengukuran pemakaian Anda sendiri, bukan sekadar uji fitur.
Apa yang dibeli Uber dan Oracle
Kedua pengumuman ini terlihat mirip, padahal berbeda. Uber melakukan peluncuran ke seluruh perusahaan di dalam ChatGPT Enterprise. Oracle menjalin kemitraan dengan tiga lapisan terpisah.
Postingan Uber menyebut Work terhubung ke Google Drive, Gmail, Google Calendar, dan Slack, dengan GPT-6.1 Sol sebagai model default, "menyeimbangkan performa frontier dan efisiensi biaya." Perusahaan ini menyertakan perpustakaan skill internal, integrasi yang disetujui, dan pelatihan bersama peluncurannya. CTO-nya, Praveen Neppalli Naga, mengatakan "Meluncurkan ChatGPT Work ke seluruh perusahaan adalah langkah yang menarik menuju ambisi itu, dan saya tidak sabar melihat apa yang akan dibangun tim kami dengannya." Perhatikan apa yang tidak ada dalam rilis itu: hasil. OpenAI mengatakan kedua perusahaan "berencana membagikan wawasan lebih lanjut soal adopsi, kasus penggunaan, dan hasil yang terukur seiring berjalannya peluncuran."
Pengumuman Oracle memuat angka, dari laporan Oracle sendiri: 130.000 pengguna aktif ChatGPT dan lebih dari 95.000 pengguna aktif Codex. Tim rekrutmennya memakai Work untuk riset pasar yang dulu butuh dua sampai empat hari untuk disusun, dan kini persiapannya tinggal 15 sampai 20 menit. Langkah yang lebih besar adalah Oracle AI Workspace, yang masih dikembangkan dan bertujuan menghadirkan aplikasi keuangan, pengadaan, dan perencanaan Oracle di dalam ChatGPT, "diatur oleh izin dan persetujuan setiap organisasi." Oracle juga menjual komponennya lewat marketplace-nya kepada pelanggan di AS, memakai "proses pengadaan yang ada dan Oracle Universal Credits yang memenuhi syarat."
Kutipan paling tajam datang dari Mahesh Thiagarajan, presiden cloud infrastructure Oracle, yang mengatakan kepada CNBC bahwa memakai ChatGPT "memungkinkan siapa saja membangun aplikasi, men-deploy-nya, dan mengelolanya." Greg Brockman, presiden OpenAI, mengatakan dalam siaran persnya bahwa OpenAI membuatnya "lebih mudah untuk memanfaatkan AI lewat tools dan sistem yang sudah mereka pakai." Keduanya adalah suara vendor, dan artikel CNBC tidak memuat pelanggan atau analis independen yang menilai apakah semua ini benar-benar berhasil. Kami juga tidak menemukannya dalam liputan yang bisa kami buka.
Checklist IT, termasuk yang dikirim dalam keadaan nonaktif
Mulai dari data, karena inilah yang menentukan sebagian besar perdebatan pengadaan. Halaman privasi enterprise OpenAI menyatakan mereka tidak melatih model dengan data bisnis secara default, bahwa data Business, Enterprise, dan Edu tercakup dalam audit SOC 2 Type 2, dan bahwa mereka bersedia menandatangani data processing addendum untuk keperluan GDPR. Aplikasi yang terhubung mengikuti izin yang sudah ada, dan setiap pengguna mengautentikasi sendiri ke setiap aplikasi.
Lalu lihat kesenjangan antara Business dan Enterprise, karena halaman Business OpenAI menuliskannya dengan jelas: SCIM provisioning, role-based access control, dan data residency semuanya ada di balik "contact sales." Di Enterprise, admin juga mendapat audit log percakapan lewat Compliance API dan mengendalikan retensi. Di Business, admin bisa melihat, mengekspor, dan menghapus percakapan anggota. Invoicing, purchase order, dan zero data retention hanya tersedia sebagai opsi kontrak.
Catatan rilis Business menunjukkan pola yang menurut kami menenangkan. Beberapa koneksi yang lebih berisiko hadir dalam keadaan nonaktif secara default. Mengizinkan Sites memakai aplikasi terhubung milik anggota adalah pengaturan yang harus diaktifkan admin per plugin. Kontrol akses eksternal yang baru juga dimulai dalam keadaan mati. Admin dapat mengelola hingga 25 plugin sekaligus dari konsol.
Masalahnya lebih halus. Catatan rilis Business menyebut OpenAI berencana menghentikan custom GPT di semua paket ChatGPT dan menyediakan jalur migrasi ke plugin, dan meminta tim segera meninjau GPT, pembuat, dan penggunanya. Jika Anda sudah membangun pustaka GPT internal, migrasi itu jadi pekerjaan Anda, dan catatan yang kami baca tidak menyebut tanggal penghentiannya. Padukan dengan aturan tertulis sebelum orang mulai menghubungkan tools. Template kebijakan penggunaan AI kami bisa jadi titik awal yang layak.
Dibandingkan dengan Copilot dan Gemini
Kini ketiga vendor menjual agen di dalam tools yang sudah Anda pakai, dan perbedaannya terutama ada pada di mana tools itu berada. Halaman harga Copilot dari Microsoft mencantumkan Microsoft 365 Business Standard dengan Copilot seharga $23,50 per pengguna per bulan dengan pembayaran tahunan dan Business Premium dengan Copilot seharga $32. Add-on Copilot untuk paket Microsoft 365 yang sudah ada tercantum $18, turun dari $21. Add-on ini mencakup agen, akses ke "Cowork, Autopilot, dan pengalaman AI canggih," serta catatan kaki bahwa beberapa fitur lanjutan ditagih berdasarkan pemakaian.
Baca grafik ini dengan hati-hati, karena $100 untuk Premium membeli pemakaian lima kali lipat, bukan produk yang berbeda. Seat ChatGPT $20 tidak termasuk Word, Excel, atau Outlook. Seat Microsoft $23,50 menyertakannya, karena itu satu suite office lengkap dengan Copilot di dalamnya. Perbandingan yang adil adalah add-on Copilot dengan seat ChatGPT di atas biaya Microsoft yang sudah Anda bayar, dan keduanya hampir sama mahalnya. Kami condong ke Microsoft 365 Copilot jika pekerjaan Anda berlangsung di Outlook dan Teams, dan ke ChatGPT Work jika pekerjaan harus melintasi banyak tools.
Google adalah opsi ketiga. Halaman harga Workspace mereka mencantumkan asisten Gemini di Gmail pada Business Starter, serta Gemini di Gmail, Docs, dan Meet plus Gemini Notebook pada Business Standard. Kami tidak mengutip harganya di sini, karena halaman yang kami buka menampilkan mata uang regional dan promosi. Rincian biaya Copilot versus Gemini kami membahas perbandingan tersebut, dan perbandingan tiga asisten membahas kualitas modelnya.
Ada pula Claude Cowork dari Anthropic, pesaing langsung terdekat Work, yang menurut kami layak masuk daftar pendek mana pun.
Dan ada satu ganjalan tata kelola. Pegawai pemerintah Swedia tidak lagi boleh memakai versi browser ChatGPT atau Claude di komputer kerja, lapor Euronews. Tinjauan penggunaan AI di Swedish Transport Administration menemukan penggunaan yang "bermasalah," dan para pejabat khawatir data sensitif yang dimasukkan tanpa perjanjian perlindungan bisa tersimpan dan dipakai untuk pelatihan. Mikael Wettercrantz dari Government Offices mengatakan tools yang tidak diatur, atau shadow IT, bisa membawa "konsekuensi bagi keamanan informasi kami." Copilot menjadi alternatif yang direkomendasikan karena sudah lolos penyaringan keamanan dan tercakup dalam perjanjian antara Microsoft dan pemerintah. Sejumlah kecil staf masih boleh memakai ChatGPT dan Claude, tetapi hanya lewat platform yang dibangun otoritas Swedia. Inilah pengadaan yang menentukan pemenang sebelum perbandingan fitur dimulai.
Siapa yang kami sarankan beralih, dan siapa yang sebaiknya menunggu
Kami akan beralih lebih dulu jika Anda memakai Google Workspace dan banyak tools lain yang tersebar. Peluncuran Uber adalah polanya: Drive, Gmail, Calendar, dan Slack mengalir ke satu agen. Gemini mencakup aplikasi Google, dan jalur plugin-lah yang menjangkau sisanya. Mulailah dengan seat Standard untuk grup pilot, dan upgrade ke Premium hanya untuk segelintir orang yang mentok di batas pemakaian.
Kami juga akan beralih jika engineer dan non-engineer sebaiknya berbagi satu anggaran. Satu seat yang mencakup Work dan Codex membuat pembicaraan dengan tim keuangan lebih sederhana daripada dua vendor. Untuk sisi terminalnya, lihat perbandingan coding agent kami.
Perusahaan berbasis Microsoft yang sudah memegang perjanjian keamanan sebaiknya menunggu. Copilot sudah ada di dalam aplikasinya dan urusan dokumennya beres. Silakan jalankan pilot ChatGPT kecil di samping, tetapi kami tidak akan menjadikannya standar.
Premium adalah yang paling mudah dilewati. Dengan $100 per bulan pada pembayaran tahunan, harganya lima kali seat Standard, jadi beli hanya untuk orang yang sudah mentok di batas Standard.
Jika Anda butuh SCIM, role-based access, atau data residency, rencanakan Enterprise sejak awal. Business cocok sebagai wahana pilot, tetapi Enterprise adalah kontrak sales tersendiri, dan OpenAI tidak mempublikasikan harganya.
Apa pun pilihan Anda, berikan minggu pertama yang bukan sekadar ceramah. Rencana onboarding hari demi hari kami dibuat untuk itu. Untuk peluncuran ChatGPT Enterprise di seluruh perusahaan yang lebih awal, lihat studi kasus mixi, dan telusuri semua papan ToolRank untuk asisten dan agen yang kami peringkatkan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah ChatGPT Work produk terpisah yang harus saya beli?
Tidak. OpenAI menyertakannya di setiap paket ChatGPT, dengan akses desktop terbatas di Free dan akses lebih lengkap di paket berbayar. Seat Business Standard dan Premium mencakup Work dan Codex.
Berapa harga ChatGPT Business?
Seat Standard $25 per pengguna per bulan jika dibayar bulanan atau $20 jika dibayar tahunan. Seat Premium $125 per bulan atau $100 per tahun. Workspace butuh minimal dua seat, dan pemakaian tambahan dibeli sebagai kredit.
Apakah OpenAI melatih model dengan data perusahaan kami?
Secara default, tidak. OpenAI menyatakan tidak melatih model dengan data bisnis dari Business, Enterprise, dan Edu, kecuali Anda secara eksplisit memilih untuk membagikannya. Periksa kontrak dan pengaturan workspace Anda sebelum mengandalkan hal itu.
Apakah ChatGPT Work terhubung ke Google Drive dan Slack?
Ya. Peluncuran Uber memakai Google Drive, Gmail, Google Calendar, dan Slack. Admin menentukan plugin mana yang tersedia di workspace, dan setiap pengguna tetap masuk sendiri ke setiap aplikasi.
Kapan sebaiknya memilih Enterprise dibanding Business?
Saat Anda butuh SCIM, role-based access control, atau data residency, atau saat invoicing, purchase order, dan zero data retention menjadi syarat pengadaan. OpenAI mencantumkan semuanya sebagai opsi yang lewat sales.