Mya Dalton, stratège de marque, avait un appel prévu avec un client potentiel. Claude Duet l'a repéré dans son agenda et a préparé un brief. Puis il a remarqué que l'appel tombait juste avant son vol et a proposé de le déplacer. « Je n'avais pas réalisé que c'était juste avant mon vol », a-t-elle raconté (Anthropic).
C'est la scène par laquelle Anthropic ouvre sa présentation, et elle est bien choisie, parce qu'il n'y a rien de tape-à-l'œil. Personne n'a rien demandé à Duet. Il a lu un agenda, fait un calcul sur un horaire de vol, et pris la parole. Pour en arriver là, il faut beaucoup de tuyauterie : un ordinateur dans le cloud qui reste allumé, une connexion à l'agenda de Mya, un modèle (Opus 5.5, selon Anthropic) qui décide de ce qui mérite une interruption, et une règle qui limite la vérification des comptes à une fois toutes les quelques heures (Anthropic).
C'est aussi une préversion de recherche accessible sur liste d'attente, ce qui compte si vous étiez sur le point de résilier vos abonnements d'assistants. Duet rejoint Muse de Meta, Dots d'OpenAI et Spark de Google dans une course très disputée pour devenir l'outil à qui vous confiez votre boîte mail. Nous avons lu les pages de chaque éditeur, la presse et les petites lignes, et nous avons un avis sur qui devrait faire quoi. Parfois, cet avis, c'est d'attendre.
Quatre agents, quatre façons d'y accéder
Duet est le moins accessible et, pour beaucoup de lecteurs, le moins cher. Selon Anthropic, c'est une préversion sur liste d'attente pour les abonnés Claude Pro et Max aux États-Unis, sur iOS, Android et le web à claude.ai, sans supplément : il partage les limites d'usage de votre formule (Anthropic). Pro coûte 20 $ par mois en facturation mensuelle, et Max démarre à 100 $ (Claude pricing). Les formules Team et Enterprise ne sont pas encore incluses. Si vous payez déjà pour Claude, le coût, c'est votre limite actuelle, et Anthropic prévient que les vérifications en arrière-plan de Duet et les gros travaux comme les modèles financiers l'entament.
Muse est celui que vous pouvez essayer dès aujourd'hui. Il a été lancé aux États-Unis sur iOS, Android, le web et WhatsApp, et Meta affirme qu'il est « gratuit pour l'essentiel des besoins, avec des formules payantes pour ceux qui veulent aller plus loin » (Meta). Les chiffres viennent de TechCrunch, pas de Meta : deux formules payantes, Power à 20 $ par mois et Maximum à 100 $, avec une carte bancaire exigée à l'inscription (TechCrunch). Nous n'avons trouvé aucune page de Meta qui indique les tarifs. Meta l'a depuis ouvert à Singapour (Meta).
Dots d'OpenAI, l'autre rival que la presse place sans cesse à côté de Muse, propose une offre d'une autre nature. Un dot est un agent toujours actif doté de son propre ordinateur dans le cloud, propulsé par GPT-6 Astra, et le premier est inclus sans frais supplémentaires dans ChatGPT Pro ou Business Premium, sur les marchés éligibles (OpenAI). La page de tarifs de ChatGPT affiche « Dot, your always-on agent » sous Pro, et le centre d'aide d'OpenAI fixe la formule Pro la moins chère, Pro 100, à 100 $ par mois (centre d'aide OpenAI). Le prix de Business Premium est distinct, et nous ne l'avons pas trouvé. Les conversations avec votre dot ne comptent pas dans vos limites ChatGPT, mais les tâches qu'il lance dans Codex ou ChatGPT Work, si.
Spark de Google, annoncé plus tôt cette année, est un agent Gemini actif 24h/24 et 7j/7 qui nécessite une formule AI Ultra, laquelle démarrerait à 100 $ par mois d'après PCWorld (PCWorld). Nous avons cherché la parole de Google sur le sujet sans la trouver : la page des formules Gemini affiche les tarifs d'AI Ultra (en devise locale, donc sans chiffre américain à vérifier) mais ne mentionne jamais Spark. Les 100 $ et l'exigence de formule viennent donc de PCWorld, sans confirmation de Google, et le même article précisait que Google n'avait pas détaillé complètement les permissions et les contrôles d'approbation de Spark.
Le graphique montre le ticket d'entrée, pas le prix d'un bon mois. L'offre gratuite de Muse est la seule porte qui ne passe pas par un abonnement dont vous ne voulez peut-être pas. Pour les autres, la vraie question est de savoir si la formule que vous achèteriez de toute façon en inclut déjà un. Les chiffres de Muse et de Spark sont de seconde main, comme indiqué.
Cinq portes, et qui détient les clés
Chacun de ces agents veut les mêmes cinq choses : votre messagerie, votre agenda, vos documents, vos identifiants et un moyen de payer. La différence tient au nombre d'applications qu'ils peuvent atteindre de l'autre côté. Anthropic affirme que Duet fonctionne avec plus de 6 000 connecteurs et plugins, et cite des exemples qui ressemblent à l'arrière-boutique d'une petite entreprise : factures impayées dans QuickBooks ou Stripe, paie dans Gusto, contrats via Docusign, relances depuis HubSpot (Anthropic). OpenAI annonce plus de 4 000 applications pour Dots (OpenAI). Meta a signé des partenariats avec Shopify, Stripe, Walmart, Sephora et d'autres, et a ouvert sa plateforme de connecteurs aux développeurs (TechCrunch).
Ne comparez pas ces chiffres comme s'il s'agissait de notes. Une liste de connecteurs vous dit où un agent peut aller, pas comment il se comporte une fois sur place.
Une réserve d'Anthropic elle-même : l'entreprise a conçu les fonctions de base de Duet autour du travail, donc les courses personnelles, comme réserver des billets, sont un peu moins bien couvertes (Anthropic).
Qui demande avant d'agir
Les trois éditeurs dont nous avons pu lire la documentation promettent des validations, et les mécanismes diffèrent assez pour que cela compte. Duet vous montre l'action, la destination et le contenu, y compris chaque destinataire, avant d'envoyer un message sensible, de payer ou de supprimer quoi que ce soit, et un second contrôle automatisé, extérieur au modèle qui fait le travail, empêche que des instructions cachées sur une page web le convainquent de contourner la règle (article d'Anthropic sur la sécurité).
Certaines choses restent interdites même avec votre accord : négocier des titres financiers, déplacer de l'argent entre comptes, et accéder au compte de quelqu'un d'autre. Anthropic reconnaît aussi le risque évident, la lassitude des validations, et promet de continuer à ajuster la fréquence des demandes de Duet. Nous surveillerions cela de près. Un agent qui demande trop souvent vous habitue à valider sans regarder.
Muse fait tout passer par un agent distinct baptisé Sentinel, que Meta décrit comme l'unique autorité de permission pour les actions avec les services connectés et pour tout le trafic qui quitte la machine (Meta). Il sépare aussi l'accès en lecture de l'accès en écriture quand le service le permet, et son connecteur de messagerie filtre les codes à usage unique et les liens de réinitialisation de mot de passe, si bien qu'un agent compromis ne peut pas se servir de votre boîte mail pour réinitialiser vos autres comptes. Meta propose un programme public de bug bounty allant jusqu'à 300 000 $ par signalement valide, dont 130 000 $ pour une injection de prompt qui touche un seul utilisateur.
Dots adopte une troisième approche. Par défaut, un dot fait de la « recherche proactive » en arrière-plan avec des outils en lecture seule, donc il ne peut rien envoyer, et vous pouvez écrire des Custom Rules qui autorisent, soumettent à approbation ou bloquent des actions précises. Certaines tâches, comme changer un mot de passe, vous reviennent toujours (OpenAI).
Les conditions de confidentialité diffèrent plus que les fonctionnalités
Anthropic affirme que Duet ne voit jamais vos mots de passe, cookies ou jetons de connexion. Vous saisissez un mot de passe dans un formulaire au sein de l'application, qui le chiffre pour un usage unique sur une machine de navigation distincte (article d'Anthropic sur la sécurité). Un nouveau classifieur vérifie chaque message sortant selon deux niveaux : identifiants, numéros de carte et pièces d'identité officielles ne sont jamais partagés, même sur votre demande, tandis que les données de santé et d'argent ne partent qu'avec votre consentement explicite.
Reste la mémoire. Duet conserve l'historique de vos conversations et sa mémoire jusqu'à ce que vous les supprimiez ou les réinitialisiez. Déconnecter une application stoppe les nouveaux accès dès cet instant, mais ce que Duet en a déjà appris reste jusqu'à la réinitialisation de la mémoire. Il puise aussi dans la mémoire de votre compte Claude, donc ce que vous avez dit à Claude il y a des mois lui est visible. Aucune des trois pages Anthropic sur Duet que nous avons lues ne dit si les conversations avec Duet servent à entraîner les modèles : consultez la politique de confidentialité générale avant de connecter quoi que ce soit de confidentiel.
Les promesses de Meta sont plus larges sur le papier. Muse ne partage ni les conversations ni les données de votre VM avec les systèmes publicitaires de Meta, vous pouvez refuser l'entraînement, et une Confidential VM que Meta ne peut pas lire est promise pour plus tard cette année (Meta). Une fonctionnalité promise n'est pas une fonctionnalité livrée. Et Meta traîne un passé que TechCrunch résume sans détour : un historique consistant à « proclamer une chose et en faire une autre » (TechCrunch). Meta dit aussi qu'elle prélèvera à terme une commission sur les achats effectués via Muse. Comme l'a dit Zuckerberg à Connect, « nous gagnerons de l'argent en prélevant une petite commission sur les transactions » (TechCrunch). C'est un modèle économique à connaître, car un agent rémunéré sur les achats a une raison de vous faire acheter.
OpenAI affirme ne pas utiliser par défaut le contenu des espaces ChatGPT Business, Enterprise ou Edu pour améliorer ses modèles. Sur les formules individuelles, vous décidez si le travail de votre dot peut être utilisé, et l'entraînement ne se fait pas directement sur la recherche proactive ni sur les notes que le dot s'écrit à lui-même, même si les informations qui en sont tirées peuvent servir à éclairer une conversation ou une tâche éligible (OpenAI).
La polémique des messages de Muse est celle à retenir
Jason Aten, chroniqueur d'Inc., a rapporté que Muse avait lu ses messages privés sur un Mac où l'Accès complet au disque était désactivé. Meta conteste. Andy Stone, responsable de la communication de Meta, a déclaré que l'intégration de Messages est facultative et exige à la fois l'Accès complet au disque et le connecteur Messages, et David Singleton, dirigeant de Meta Superintelligence Labs, a jugé que l'explication donnée à Aten par l'IA était confuse (TechCrunch).
La presse ne nous permet pas de trancher, et TechCrunch a noté que Meta avait démenti sans échanger directement avec le journaliste. Dans tous les cas, l'explication qu'un agent donne de ses actes n'est pas un journal d'audit. Si vous essayez Muse, accordez l'accès le plus restreint possible et lisez vous-même son journal d'activité. Notre guide sur comment déléguer en sécurité à un agent personnel en détaille une version sur quatre semaines, et comment confiner un agent IA traite le volet sandbox.
Le point faible de chacun
Les faiblesses de Duet sont celles qu'Anthropic a elle-même écrites. Il peut mal interpréter un fil ou mal calibrer ce qui est urgent, et peut rater ce qui arrive entre deux vérifications espacées de quelques heures. Il ne peut pas encore vous montrer son navigateur. Il vit dans sa propre application, séparée de l'application Claude principale (Anthropic). Et il est réservé aux États-Unis, aux formules Pro et Max.
Le point le plus faible de Muse, c'est la confiance. TechCrunch la qualifie de « facteur décisif pour savoir si Meta gagnera ou non le marché de l'IA grand public » (TechCrunch). Dots est le plus limité en portée pour monsieur Tout-le-monde, car le ticket d'entrée est de 100 $ par mois et les usages les mieux décrits dans l'annonce d'OpenAI concernent des développeurs, des scientifiques et des responsables commerciaux. Quant à Spark, sa faiblesse, pour l'instant, est que nous ne pouvons pas vérifier ses conditions. Pour une vue plus large du secteur, consultez notre classement des assistants personnels IA et le classement des agents IA. Les modèles de Meta derrière Muse sont présentés dans notre explication de Muse Wonder, et un standard ouvert pour les échanges entre agents et entreprises dans notre explication du Personal Agent Protocol.
Nos choix, selon votre situation
Si vous payez déjà Claude Pro, dirigez une petite entreprise aux États-Unis et passez vos matinées dans les factures et les boîtes mail, inscrivez-vous sur la liste d'attente de Duet. Cela ne coûte rien de plus, sa conception des validations est la plus soignée des trois, et ses exemples de workflows correspondent à ce métier. Commencez par le brief du matin et les brouillons. Ne connectez pas la paie la première semaine.
Si vous voulez quelque chose tout de suite et que Meta ne vous gêne pas, commencez Muse sur l'offre gratuite et connectez un seul agenda. Nous éviterions le connecteur Messages sur Mac tant que vous n'avez pas lu ce qu'il autorise, et nous ne connecterions pas un compte bancaire professionnel sur la foi d'une annonce de lancement. Si vous vivez déjà dans ChatGPT et payez Pro, utilisez le dot inclus, avec des Custom Rules strictes. Nous ne passerions pas à Pro uniquement pour en avoir un. Ne dépensez ces 100 $ que si Codex et les limites plus généreuses valent le coup à eux seuls.
Quand la réponse est d'attendre
Attendez si vous êtes hors des États-Unis, car Duet est réservé aux États-Unis et Dots et Muse n'atteignent que quelques marchés. Attendez si vous manipulez des confidences de clients, des dossiers médicaux ou tout ce qui relève d'un contrat précisant où les données peuvent aller, et tant que vous n'avez pas lu la politique de confidentialité de l'éditeur que vous choisiriez. Attendez Spark si votre travail se passe dans Google Workspace, jusqu'à ce que Google documente ce qu'il demande avant d'agir.
Ce que nous ne savons pas encore est la liste la plus utile. Anthropic n'a pas dit combien coûtera Duet après la préversion, quelle est la longueur de la liste d'attente, ni quelle part d'une formule Pro consomme une semaine de vérifications en arrière-plan. Meta n'a pas livré sa Confidential VM. Personne n'a publié de comparatif direct des quatre auquel nous ferions confiance.
Foire aux questions
Claude Duet est-il disponible dès maintenant ?
Seulement via la liste d'attente. C'est une préversion de recherche pour les abonnés Claude Pro et Max aux États-Unis, sur iOS, Android et claude.ai (Anthropic).
Combien coûte Claude Duet ?
Rien de plus que votre formule pendant la préversion. Il consomme vos limites d'usage Pro ou Max, et Anthropic précise que ses vérifications en arrière-plan et ses tâches plus lourdes en utilisent davantage qu'un chat classique.
Qu'est-ce que Dots ?
Dots, ce sont les agents personnels toujours actifs d'OpenAI, propulsés par GPT-6 Astra. Chacun a son propre ordinateur dans le cloud, vous pouvez lui écrire dans ChatGPT, Slack ou Teams, et le premier est inclus dans ChatGPT Pro et Business Premium (OpenAI).
Un agent IA personnel peut-il dépenser mon argent ?
Duet et Muse paient tous deux via Link by Stripe, qui émet une carte à usage unique pour ce commerçant et ce montant, et tous deux vous demandent d'approuver d'abord. Duet ne déplacera jamais d'argent entre vos comptes, selon Anthropic.
Quel agent est le plus sûr pour les données clients ?
Aucun n'est une réponse sûre à lui seul, et les trois éditeurs reconnaissent que leurs agents peuvent se tromper. Gardez les fichiers clients hors de tout agent tant que vous n'avez pas lu ses conditions sur les données et fait un essai sur du contenu sans enjeu.