Si vous passez vos journées en visioconférence et que vous voulez un bloc-notes sans bot, choisissez Granola. Si vous voulez le plus large éventail d'intégrations et de langues, choisissez Fireflies.ai. Si vous voulez la licence payante la moins chère chez un acteur connu, choisissez Otter.ai. Pour la plupart des gens, la décision tient là, et le reste de cet article en apporte les preuves.
Les trois outils se ressemblent en démo. Tous écoutent une réunion, rédigent un résumé et en extraient les actions à mener. Les différences apparaissent à quatre endroits : un bot rejoint-il ou non votre appel, ce que l'offre gratuite vous empêche de faire, quelles applications reçoivent ensuite les notes, et ce qui se passe quand quelqu'un dans l'appel n'a pas accepté d'être enregistré.
Les prix et limites ci-dessous proviennent de la page tarifs de chaque éditeur en 2026, vérifiés par rapport aux prix publics américains. Fathom apparaît comme quatrième option, car son offre gratuite change la donne pour certains acheteurs. Pour une vue plus large du marché, consultez le classement ToolRank des assistants de réunion IA et notre sélection des meilleurs assistants de réunion IA.
Bot ou pas bot : la vraie ligne de partage
La plupart des assistants de prise de notes rejoignent votre appel comme un participant. Un bot nommé apparaît dans la liste, enregistre, puis repart. La page tarifs d'Otter indique que ses offres rejoignent Zoom, Microsoft Teams et Google Meet pour rédiger et partager les notes automatiquement. La page d'intégrations de Fathom indique qu'il rejoint Zoom, Google Meet et Microsoft Teams pour créer transcriptions, résumés et actions à mener.
Granola fonctionne à l'inverse. Sa page sécurité affirme qu'il « n'ajoute pas de bot à votre appel vidéo » et qu'il transcrit en temps réel sur macOS et Windows, ou après la réunion à partir d'un audio mis temporairement en cache sur mobile. Elle précise aussi qu'il ne conserve pas l'audio. La page tarifs mentionne « Bot-free, device-audio capture » sur toutes les offres, y compris la gratuite.
Fireflies se situe entre les deux. Sa fiche de l'offre gratuite mentionne une extension Chrome, et son tableau comparatif contient une ligne pour l'enregistrement « using Chrome extension without Fireflies bot ». Fathom propose lui aussi désormais un choix : sa page tarifs présente la capture sans bot comme une fonctionnalité bêta sur Mac, en plus du bot habituel.
Il n'y a pas de repas gratuit ici. Un bot est visible, ce qui vaut en quelque sorte consentement. Une appli sans bot est invisible par défaut : c'est à vous de prévenir les gens. Nous y revenons dans la partie juridique.
Ce que les offres gratuites vous donnent vraiment
C'est sur les offres gratuites que les outils diffèrent le plus, car chaque éditeur a choisi de rationner quelque chose de différent. Granola rationne l'historique. Otter rationne les minutes et la durée des réunions. Fireflies rationne les résumés et le stockage. Fathom ne rationne presque rien.
| Offre | Ce que limite l'offre gratuite | Ce qu'elle inclut |
|---|---|---|
| Granola Basic | 30 jours d'historique des réunions ; choix du modèle du chat IA uniquement automatique | Notes IA, chat IA, dossiers partagés, modèles personnalisés, multilingue, Slack |
| Otter Basic | 300 minutes de transcription par mois, 30 minutes par réunion, 25 conversations les plus récentes | Transcription en direct, identification des intervenants, 3 imports de fichiers à vie, 20 requêtes au chat IA par mois |
| Fireflies Free | Résumés IA « limités », 400 minutes de stockage par équipe, 20 crédits IA | Transcription illimitée, plus de 100 langues, notes en direct, extension Chrome, applis mobiles |
| Fathom Free | Résumés avancés et actions à mener payants | Enregistrements et transcription illimités, résumés instantanés, option sans bot en bêta sur Mac |
Les limites d'Otter se font sentir d'abord sur les longues réunions. Un plafond de 30 minutes par conversation signifie qu'un appel client d'une heure est coupé, et ce plafond ne monte que sur les offres payantes.
Le passage de l'offre gratuite à Pro triple le plafond, et Business le porte à quatre heures. Si vos appels sont longs, l'offre gratuite n'est pas un essai d'Otter. C'est l'essai d'un produit au rabais.
Pour l'offre gratuite la plus généreuse, Fathom l'emporte sur le papier, puisque l'enregistrement et la transcription illimités y figurent sans plafond de minutes. L'offre gratuite de Granola convient mieux si vous pouvez vivre avec une fenêtre de 30 jours, car vos notes sont le produit et les anciennes deviennent inaccessibles.
Ce que vous payez quand le gratuit ne suffit plus
La licence payante la moins chère est Otter Pro à 8,33 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle, ou 16,99 $ en facturation mensuelle. Fireflies Pro coûte 10 $ en annuel et 18 $ en mensuel. L'offre Business de Granola est à 14 $ par utilisateur et par mois, avec un seul prix affiché sur sa page. L'offre Premium individuelle de Fathom coûte 16 $ en annuel ou 20 $ en mensuel (tarifs Fathom).
Le prix par licence ne dit pas tout, car les offres n'achètent pas la même chose. Otter Pro donne 1 200 minutes par mois et 90 minutes par réunion. Fireflies Pro ajoute des résumés illimités et 8 000 minutes de stockage par licence. Granola Business supprime la limite d'historique et débloque les intégrations avec Attio, Notion, HubSpot, Affinity et Zapier, plus l'accès à l'API. Le passage aux offres d'équipe est plus raide : Otter Business coûte 19,99 $ en annuel, Fireflies Business 19 $, et l'offre Team de Fathom 15 $ en annuel avec un minimum de deux utilisateurs.
La sécurité et les contrôles d'administration relèvent d'un palier tarifaire distinct chez les trois. Granola affiche SOC 2 Type II sur toutes ses offres, mais réserve SSO, SCIM et les espaces de travail conformes HIPAA à Enterprise. Fireflies place SSO, SCIM, journaux d'audit et conformité HIPAA dans son offre Enterprise à 39 $ par licence, en facturation annuelle uniquement. Otter propose aussi SSO, SCIM et HIPAA (en option) dans Enterprise. Si vous traitez des données de santé ou juridiques, prévoyez le palier supérieur ou choisissez autre chose.
Utilisez le calculateur pour voir l'effet de votre effectif sur la facture.
Avec cinq licences sur un an, l'écart entre Otter Pro et Granola Business est d'environ 340 $. Cela vaut le coup ou non selon que vous utiliserez la capture sans bot et l'historique. Pour un consultant indépendant, probablement. Pour une équipe commerciale de dix personnes qui veut une synchronisation CRM, probablement pas.
Langues et plateformes
Le support des langues est inégal. La page tarifs d'Otter indique une transcription IA en anglais, espagnol, français, allemand, japonais et chinois. Fireflies annonce la transcription dans plus de 100 langues, avec un mode multilingue à partir de Business. Granola indique prendre en charge 31 langues sur ordinateur et 17 sur mobile, et sur ordinateur vous pouvez changer de langue en pleine réunion.
Le mobile a une particularité à connaître. La documentation de Granola explique que sur iOS et Android, l'appli choisit une seule langue pour toute la transcription : les appels multilingues fonctionnent donc mieux depuis l'appli de bureau. Granola tourne sur macOS, Windows, iPhone, Android et Apple Watch. Otter propose des applis iOS et Android, une appli de bureau et une extension Chrome. Fireflies liste aussi des options bureau, mobile et extension Chrome.
Si votre équipe travaille en plusieurs langues, Fireflies est le choix par défaut le plus sûr. Si vous n'avez besoin que de l'anglais et de quelques langues européennes, n'importe lequel des trois fera l'affaire.
Où atterrissent les notes : CRM, Slack et Notion
Un résumé que personne n'ouvre est un résumé perdu. La bonne question est de savoir où les notes arrivent. Les trois outils envoient vers Slack et Notion, et tous les trois se connectent à un CRM comme HubSpot, même si la profondeur varie.
Fireflies a la liste la plus longue. Sa page d'intégrations cite HubSpot, Salesforce, monday CRM, GoHighLevel, ActiveCampaign et Redtail côté CRM, ainsi que Slack, Notion, Discord, WhatsApp et Telegram. Otter cite HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics et Zoho, avec Slack et Notion, et sa page tarifs précise que la synchronisation Salesforce et HubSpot est soumise à des limites d'utilisateurs. L'offre Business de Granola cite Attio, Notion, HubSpot, Affinity et Zapier, et réserve Salesforce à Enterprise, à 35 $ par utilisateur et par mois.
L'étape en orange est la plus importante. Chaque outil peut publier automatiquement un résumé dans un CRM, mais un résumé IA peut se tromper sur l'étape d'un deal ou sur un nom. Relisez les notes avant la synchronisation, ou limitez la synchro automatique à Slack. Si vous préférez construire votre propre flux, Zapier est pris en charge par Granola, Otter et Fathom, et Fathom liste aussi Make.
L'offre Business de Fathom est celle à regarder si la synchronisation des champs CRM est votre objectif. Sa page tarifs y liste la synchro des champs CRM, la vue des deals et des fiches d'évaluation pour le coaching, à 25 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle.
Lois sur l'enregistrement et problème du consentement
C'est la partie que les éditeurs passent sous silence. Pouvoir enregistrer une réunion dépend de l'endroit où se trouvent les participants. L'étude de Justia sur les 50 États indique que la plupart des États n'exigent que le consentement d'une seule partie : un participant peut donc enregistrer sans prévenir personne. Un groupe d'États plus restreint exige le consentement de toutes les parties. La loi fédérale sur les écoutes, 18 U.S. Code Section 2511, est une loi à consentement d'une seule partie. Justia ajoute que pour un appel qui traverse les frontières d'un État, mieux vaut suivre la loi la plus restrictive.
Concrètement, un assistant de prise de notes est sans risque dans un État et risqué dans un autre, et vous ne savez souvent pas d'où chacun se connecte. La règle de bon sens est de prévenir à chaque fois. Il s'agit d'informations générales tirées d'une étude publique, pas d'un avis juridique : vérifiez les règles du lieu où se trouvent vos participants.
La documentation sur le consentement de Granola indique qu'il est recommandé de s'assurer que les participants savent que vous utilisez un assistant de prise de notes IA. L'appli peut ajouter un filigrane sur votre caméra et envoyer un message automatique dans le chat de la réunion. Son tableau tarifaire montre que prévenir les participants est un réglage par utilisateur sur Basic et Business, et un réglage imposable par l'administrateur sur Enterprise.
Les bots n'ont pas réglé le problème non plus. L'an dernier, un plaignant en Californie a déposé une action collective envisagée contre Otter (reportage d'une station membre de NPR). La plainte allègue qu'Otter a enregistré des conversations privées sans autorisation et s'en est servi pour entraîner son IA, et que son logiciel peut rejoindre des réunions depuis un calendrier connecté sans que tous les participants aient consenti. La politique de confidentialité d'Otter indique que les utilisateurs donnent leur autorisation, et Otter affirme désidentifier l'audio avant de l'utiliser pour l'entraînement. Les griefs de la plainte sont des allégations, pas des conclusions établies.
Fireflies fait face à une plainte voisine. Une action collective envisagée, déposée devant un tribunal fédéral de l'Illinois fin de l'an dernier (résumé d'un cabinet d'avocats), allègue que son assistant de réunion a enregistré et analysé l'empreinte vocale d'un résident de l'Illinois qui ne s'était jamais inscrit à Fireflies, sans l'avis écrit ni le consentement qu'exige la loi de l'Illinois sur les informations biométriques (Biometric Information Privacy Act). Là encore, il s'agit d'une allégation, et nous n'avons trouvé aucune décision.
Ce qu'il faut en retenir, ce n'est pas qu'un outil est sûr. C'est que votre pratique du consentement compte plus que la marque du bot. Annoncez-le au début de l'appel, et ne laissez pas un assistant rejoindre automatiquement des réunions avec des invités extérieurs.
Lequel choisir
La grille ci-dessous est un jugement éditorial fondé sur les pages publiées par les éditeurs : prenez-la comme un guide, pas comme une mesure.
Choisissez Granola si vous rencontrez des clients, des investisseurs ou des candidats et qu'un bot dans la liste des participants changerait l'ambiance. C'est aussi le bon choix si vous prenez vos propres notes et voulez que l'IA comble les trous. Passez votre chemin si vous avez besoin d'un enregistrement à réécouter, puisqu'il ne conserve pas l'audio, ou si vous voulez Salesforce sans payer Enterprise.
Choisissez Fireflies si vous dirigez une équipe avec un parc mixte de CRM et d'applis de chat, ou si vous travaillez dans de nombreuses langues. C'est l'option la plus flexible, et son bot est du genre visible, sauf si vous utilisez l'extension Chrome.
Choisissez Otter si vous voulez une licence payante bon marché et travaillez surtout en anglais, avec des réunions de moins de 90 minutes. Ne choisissez pas l'offre gratuite d'Otter pour des appels longs. Si vous l'évaluez pour une équipe, lisez les allégations de la plainte plus haut et décidez comment vous gérerez le consentement.
Choisissez Fathom si vous voulez l'offre gratuite la plus généreuse et que le bot ne vous gêne pas, ou si vous voulez tester la capture sans bot sur Mac en bêta.
Essayez-en deux, une semaine chacun, sur de vraies réunions. Utilisez les offres gratuites quand c'est possible, et comparez les résumés avec ce qui a réellement été dit. Pour d'autres options, consultez le classement ToolRank pour prendre des notes de réunion, notre classement des outils de transcription IA et le guide pour bien configurer vos notes de réunion IA.
Questions fréquentes
Granola peut-il enregistrer à l'insu de tout le monde ?
Techniquement oui, puisqu'il ne rejoint pas l'appel comme participant. C'est précisément pour cela que sa documentation vous demande de vous assurer que les gens sont au courant, et qu'il propose un message dans le chat et un filigrane sur la caméra. Considérez l'information des participants comme votre responsabilité, et vérifiez d'abord la loi locale sur l'enregistrement.
Otter et Fireflies fonctionnent-ils avec Zoom, Teams et Google Meet ?
Oui. Otter liste Zoom, MS Teams et Google Meet. Fireflies liste Zoom, Google Meet et Teams, ainsi que d'autres applis de conférence web. Les deux peuvent être invités à une réunion ou configurés pour la rejoindre depuis votre calendrier.
Existe-t-il un assistant gratuit sans plafond de réunion ?
L'offre gratuite de Fathom annonce des enregistrements et une transcription illimités. Celle de Fireflies offre une transcription illimitée mais limite les résumés et le stockage. Otter plafonne la durée des réunions à 30 minutes en gratuit.
Et tl;dv, Read AI et les outils intégrés à Zoom et Teams ?
Ils existent, et pour certaines équipes une option intégrée suffit. Nous n'avons comparé que les outils dont nous pouvions lire les pages de tarifs et d'aide pour cet article. Vérifiez donc Zoom ou les paramètres d'administration de Teams avant de payer une licence supplémentaire.
Ces outils entraînent-ils une IA sur mes réunions ?
Cela dépend. Granola affirme que des tiers ne peuvent pas s'entraîner sur vos données et que vous pouvez refuser son propre entraînement anonymisé, désactivé par défaut pour les clients entreprise. Sur ce point, la politique de confidentialité d'Otter et la plainte évoquée plus haut s'opposent. Lisez la page de confidentialité de chaque éditeur avant d'envoyer des appels sensibles.