客户成功与新客引导排行榜 Top 50
由 ToolRank 排名 — ToolPotion 专有的热度引擎
当前第 1 名Gong - 收入 AI 操作系统73强劲- 已衡量
- 52
- 平均信号强度
- 36.6/100
- 总受众
- 2.6M
ToolRank
ToolRank 是 ToolPotion 自主研发的排名引擎。
它持续评估来自开放网络的数百项信号——真实流量与热度、受众与社区实力、权威性与持久度、采用率与参与度——处理数以百万计的数据点，让每个工具都排在它应得的位置。
每一类 AI 都有专属的衡量模型：证明一款 SaaS 应用有吸引力的依据，并不适用于开源框架或创作者频道。缺少某个平台的数据从不会让工具吃亏——ToolRank 只评估现有的证据。
没有付费排名，没有自报数据。
目前大多数客户成功与新客引导团队应该选择 Gong，它能自动捕捉数据，并内置同时服务销售和客户成功团队的AI智能体。留存工作流程可以选 Gainsight，应用内引导则可以选 Pendo。 — 编辑观点
快速精选
- # 1最佳之选Gong - 收入 AI 操作系统AI 应用Gong 收入 AI 操作系统通过利用多模态收入信号处理和专业的 AI 代理，赋能市场推广组织。它通过自动化洞察和无缝集成提升生产力、可预测性和增长，帮助团队更快地达成交易并提高胜率。73ToolRank强劲
- # 2亚军
NICE CXone: AI客户体验平台AI 应用NICE CXone是一个由AI驱动的客户互动平台，统一数据、AI代理和编排，以在企业规模上自动化和解决客户旅程。它支持与现有系统的无缝集成，并提供强大的安全性和合规性功能。59ToolRank稳健 - # 3季军
Qualtrics XMAI 应用Qualtrics XM 是一款体验管理软件，将来自多个渠道的反馈转化为可操作的洞察。它通过预测分析和实时数据帮助组织改善客户和员工体验。57ToolRank稳健
- 5
NuPlay AIAI 应用NuPlay AI 提供自我改进的 AI 代理，用于企业转型，自动化客户和员工体验的全流程。其平台构建、部署并持续增强各种工作流程的 AI 代理，与现有系统集成。受到超过 150 家企业的信任，NuPlay AI 通过优化零售、消费品及其他行业的运营，提供可衡量的投资回报。54ToolRank稳健 - 6
GainsightAI 应用Gainsight 是一个客户成功与留存平台，帮助组织通过 AI 驱动的洞察和工作流程提升客户价值和留存率。它整合了多种工具，以简化客户参与和成功管理。52ToolRank稳健 - 7
FrigadeAI 应用Frigade 是一个原生于 AI 的数字采用平台，帮助软件公司引导用户上手并使用产品。它的 AI 助手通过使用产品来学习，实时回答用户问题并采取行动。Frigade 还提供代码优先的组件用于引导流程，以及一个 API 将产品知识集成到现有代理中。51ToolRank稳健
- 8
GuiddeAI 应用Guidde 是一个由人工智能驱动的视频文档平台，可以在几秒钟内将任何工作流程转化为专业的逐步操作视频和指南，配有人工智能配音、50 多种语言翻译，并在团队已经使用的工具中交付。51ToolRank稳健 - 9
AppcuesAI 应用Appcues 是一个由人工智能驱动的客户互动平台，在用户最活跃时触发应用内、电子邮件和推送体验。它通过个性化的信息和洞察力帮助企业推动客户增长和产品采用。49ToolRank稳健 - 10
RocketlaneAI 应用Rocketlane 是一个由人工智能驱动的专业服务自动化平台，旨在提升项目交付、资源管理和财务运营。它帮助团队自动化工作流程，优化资源，加快价值实现，确保高效的服务交付。49ToolRank稳健 - 13
trumpet Digital Sales RoomAI 应用trumpet 是一款由 AI 驱动的数字销售室和客户入职软件，旨在增强收入协作。它可简化交易执行，个性化买家互动，并提供从首次接触到客户成功的可操作见解，从而加速交易周期并提高赢单率。46ToolRank稳健 - 14
InteractiveDemo.aiInteractiveDemo.ai 是一款由 AI 驱动的 Chrome 扩展程序，可帮助用户快速轻松地创建交互式演示。它会自动提取关键帧、生成信息性弹出窗口，并提供灵活的交互选项。通过动画功能、智能聚焦和自定义样式，增强您的产品演练，打造引人入胜的演示。46ToolRank稳健 - 15
GuideflowAI 应用Guideflow 是一个基于人工智能的演示自动化平台，用于创建互动产品演示和逐步指南。它专为销售、市场、产品和支持团队设计，以吸引潜在客户并转化线索。46ToolRank稳健 - 17
HexusAI 应用Hexus 是一个由 AI 驱动的平台，可即时创建产品演示、视频和指南，从而转变产品叙事。它为上市团队简化了内容创建流程，使他们能够通过引人入胜、适应性强的内容来发布产品、教育客户并加速销售周期。41ToolRank稳健 - 18
Enso ConnectAI 应用Enso Connect 是一个为短期租赁和精品酒店提供服务的 AI 驱动的客户体验平台。它通过 AI 聊天和增值销售，将从咨询到退房的客户互动数字化并货币化，自动化消息传递、运营和收入生成。39ToolRank崛起 - 19
UserflowAI 应用Userflow 是一个由人工智能驱动的产品采用和入职平台。产品和客户成功团队构建无代码的应用内入职，实时引导用户，并利用人工智能发现摩擦点，了解下一步需要改进的内容。35ToolRank崛起 - 20
VitallyAI 应用Vitally 是一个全方位的客户成功平台，赋能团队以清晰度、自动化和基于 AI 的洞察。它帮助组织提高生产力、改善客户结果，并利用实时数据进行战略决策。35ToolRank崛起 - 22
ClientSuccessAI 应用ClientSuccess 是一个客户成功平台，旨在减少客户流失并增加收入。它提供健康评分、行动手册和续约预测，使团队能够有效且高效地管理客户关系。34ToolRank崛起 - 23
Product Fruits - AI 产品采纳平台AI 应用Product Fruits 是一个由 AI 驱动的平台，通过创建自适应体验来增强用户入职。它用实时响应流程替代静态导览，帮助用户快速高效地实现成功。34ToolRank崛起 - 24
CSG AscendonAI 应用CSG Ascendon AI 是一个全面的平台，增强客户参与、账单和支付解决方案。它利用人工智能简化操作，改善客户体验，并推动各行业的收入增长。34ToolRank崛起 - 25
Velaris: AI客户成功平台AI 应用Velaris是一个以AI为基础的客户成功平台，专为中型市场和企业B2B SaaS公司设计。它通过预测客户流失、协调个性化旅程和提供可操作的洞察，增强客户管理，所有功能均在一个平台上实现。33ToolRank崛起 - 27
Touch StayAI 应用Touch Stay 提供数字指南，简化客人沟通，减少重复问题，提升客人体验。通过 AI 聊天机器人和增值商店等功能，帮助物业管理者节省时间并增加收入。33ToolRank崛起 - 28
Cast AI AgentsAI 应用Cast AI Agents 自动化客户成功，以推动入职、使用和采用。它们通过与每个用户和决策者互动，无需中介或增加人员，从而最大限度地减少客户流失，影响续订并扩大收入。有效扩展收入和客户关系。32ToolRank崛起 - 29
LayerpathAI 应用Layerpath 将产品工作流转化为交互式教程、指南和视频。一次录制，无需重新录制即可更新。支持多种导出格式，并提供 AI 驱动的编辑和多语言配音。非常适合产品更新、培训和客户支持。32ToolRank崛起 - 31
TrainnAI 应用Trainn是一个为SaaS企业提供客户教育的平台，利用人工智能创建产品视频、逐步和互动指南、应用内教程、品牌知识中心以及学习管理系统，以加速入职、采用和客户留存。31ToolRank崛起 - 32
VisualSPVisualSP 是一款企业级帮助助手，可为任何基于 Web 的应用程序提供上下文敏感的答案和指导。它提供应用内支持、交互式演练和操作视频，帮助用户更快地学习软件并减少企业的支持工单。30ToolRank崛起 - 33
KaizanAI 应用Kaizan 是一个专为客户服务专业人士设计的 AI 平台。它使用全天候运行的 AI 助手来提高客户的投资回报率、满意度和收入。该平台与各种工具集成，提供统一的智能系统来管理客户关系并识别增长机会。30ToolRank崛起 - 34
HubfloAI 应用Hubflo 是一个为服务型企业设计的客户互动平台，结合了人工智能驱动的电子邮件收件箱和白标客户门户、文件安全共享、项目管理、发票处理和客户入职自动化。30ToolRank崛起 - 35
GuidyAI 应用Guidy 是一款适用于 Windows 和 macOS 的 AI 桌面助手，提供实时、逐步的指导，帮助用户在任何软件或网站上进行操作。它通过读取您的屏幕来理解上下文，并提供精确的指示，直接指向您需要互动的元素。该工具帮助用户在不熟悉的界面中导航，完成复杂任务，并高效学习新应用，而无需切换标签或搜索教程。29ToolRank崛起 - 36
OnRamp 客户入职平台AI 应用OnRamp 是一个客户入职和参与平台，旨在简化工作流程、提升客户体验并保留收入。它利用人工智能创建个性化旅程并自动化工作流程，非常适合企业团队。29ToolRank崛起
- 37
ArrowsAI 应用Arrows 是一个专为 B2B 销售团队设计的 AI 驱动平台，通过运行销售手册自动化交易执行，为销售代表提供专注的工作空间。它通过确保一致的跟进和更新来提高生产力，而无需访问传统的 CRM 系统。28ToolRank崛起 - 38
EverAfterAI 应用EverAfter 是一个由人工智能驱动的数字客户成功平台，能够大规模个性化客户体验，自动化入职流程，并构建动态成功计划。它帮助将客户流失率降低 25%，并将价值实现时间缩短 50%，确保客户拥有成功所需的资源。28ToolRank崛起 - 39
基础人工智能参与操作系统AI 应用基础人工智能是一个旨在通过管理整个售后生命周期来推动客户主导增长的人工智能参与操作系统。它自动化入职、倡导和扩展，通过人工智能驱动的参与和洞察将客户转变为增长引擎。28ToolRank崛起 - 40
CustAI 智能体Cust 是一款旨在改善客户保留的 AI 代理。它分析客户数据以识别风险和增长机会，确定客户优先级，并生成保留行动。通过一键式操作，用户可以生成 QBR 简报、预测客户流失并起草续订提案。Cust 帮助企业提高净收入留存率。27ToolRank崛起 - 41
PLG OS by QuesteraAI 应用PLG OS by Questera 是一款专为产品驱动型初创公司设计的全能增长平台。它能够快速部署个性化的应用内用户体验，涵盖从入门引导和支持到游戏化和忠诚度计划的各个方面，显著缩短开发时间并提升用户参与度。27ToolRank崛起 - 42
Chat.shAI 应用Chat.sh 是一个帮助中心平台，直接从您的域名、网站文件夹或应用内聊天消息中提供答案。它提供免费套餐，每月最多可处理 50 页和 100 个 AI 答案，无需信用卡即可访问。27ToolRank崛起 - 43
ZapScale - 客户成功平台AI 应用ZapScale 是一个为 B2B SaaS 团队设计的客户成功平台，提供增强的客户可见性、生产力、健康分析和收入洞察。它提供了客户健康的全面视图，自动化工作流程，并提供可操作的商业洞察。25ToolRank崛起 - 44
OutlitAI 应用Outlit 是一个 AI 客户成功代理，持续监控公司 CRM、产品使用、支持、账单和对话工具中的长尾客户。它解释了变化的原因，标记流失风险和扩展机会，为每个账户草拟行动计划，并可以独立完成批准的后续工作和 CRM 更新。它专为 B2B 客户成功和收入团队而构建。24ToolRank崛起
- 45
Journeyz 客户价值平台AI 应用Journeyz 是一个为 B2B SaaS 公司设计的客户价值平台，利用人工智能防止客户流失并推动扩展。它增强了对客户商业目标的理解，并个性化行动以提高客户留存率。24ToolRank崛起 - 46
UserDemosAI 应用UserDemos帮助您从公共网站创建互动产品演示，无需录制。选择特定屏幕，生成动画草稿，然后使用iframe将其嵌入到您的网站中。它简化了展示产品演示的过程，允许从中央仪表板轻松更新和管理，非常适合市场营销和销售团队。23ToolRank崛起 - 47
AtriumKitAI 应用AtriumKit 将您在 Chrome 中的单次点击转化为互动演示。它生成 AI 语音解说、逐步指南，并允许轻松编辑内容。通过链接分享演示或将其嵌入任何地方，使其成为市场营销、销售和支持团队有效展示产品的理想工具，无需不断重新录制。21ToolRank崛起 - 48
HelloDay.aiAI 应用HelloDay.ai 是一个人工智能导向和入职平台，将手册、幻灯片和 PDF 转换为互动的多语言 AI 虚拟讲解员，指导、回答问题并跟踪参与度，适用于大学、学校和公司。21ToolRank崛起
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EchurnAI 应用Echurn 是一款由 AI 驱动的 SaaS 工具，旨在降低客户流失率并提高客户留存率。它提供 AI 驱动的建议、可定制的优惠以及富有洞察力的反馈分析，帮助企业了解客户取消订阅的原因并实施留住客户的策略。集成快速，通常在 10 分钟内完成。21ToolRank崛起
快速精选
编辑总结
本榜单收录了能帮助团队引入新客户并留住他们的AI软件。Gong - Revenue AI OS 以73分的ToolRank位居榜首。它能自动捕捉营收数据，并在销售赋能、销售管道和客户成功工作中运行内置AI智能体。Qualtrics XM 排名第二，是一款体验管理平台，能把来自多个渠道的反馈转化为预测性洞察。Podium 排名第三，它的24小时AI员工能即时回复潜在客户，并通过自动提醒预约会面。
榜单靠后的位置中，Gainsight 是专门的留存平台，配有预置智能体和自助式社区中心。Pendo 和 Appcues 都专注于产品内的采用工作。两者相比，Pendo 把分析功能与应用内引导结合在一起，Appcues 则会在用户参与度最高时触发应用内、邮件和推送消息。Rocketlane 适合把新客引导当作项目来运作的服务团队，提供模板和资源管理功能。ChurnZero 则值得关注其客户健康评分和自动化互动工作流程。
培训内容是一个独立的细分领域。Guidde 能把录制的工作流程转换成带旁白的操作视频，Guideflow 则用于制作互动式产品演示。Hexus 提供免费增值方案，能制作演示、视频和指南，并会随产品变化自动更新。
选择时可以根据工作发生的场景来判断。如果销售和客户成功共用同一条销售管道，可以选 Gong;关注客户账户健康度可以选 Gainsight 或 ChurnZero;新客引导发生在应用内部时，则可以选 Pendo 或 Appcues。
如何选择客户成功与新客引导
确定新客引导发生的场景
产品内的自助式新客引导需要像 Pendo 或 Appcues 这样的引导和分析工具。如果新客引导由服务团队负责，用 Rocketlane 作为可追踪的项目来运作会更有效。
关注健康评分功能
留存工作的关键在于尽早发现有风险的客户账户。ChurnZero 提供客户健康评分，Gainsight 则通过预置的客户成功智能体加入实时互动洞察。
规划培训内容
对于常见任务，简短的视频和演示可以取代冗长的帮助文章。Guidde 能把工作流程录制成带旁白的指南，Hexus 则会随产品变化保持演示同步更新。
把反馈转化为行动
调查问卷只有在有人根据结果采取行动时才有意义。Qualtrics XM 能把来自多个渠道的反馈转化为预测性洞察，Pendo 则可以直接在应用内收集用户反馈。