描述
Cast AI Agents 通过自动化关键功能来革新客户成功，以增长和保留收入。该平台赋能企业推动入职、增加使用量并提高采用率，直接影响客户生命周期价值。通过主动与每个客户账户中的每个用户和决策者互动，Cast 最大限度地减少账户和收入流失，确保客户保留并培养忠诚度。
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此 AI 驱动的解决方案通过提供个性化互动和见解来影响续订和收入增长机会。它还简化了从满意客户那里产生推荐的过程，将推广者转变为拥护者。Cast 使企业能够在不按比例增加人员的情况下扩展其客户成功工作，打破了更多账户需要更多客户成功经理 (CSM) 的循环。
Cast AI Agents 作为面向客户的 AI 代表，将自助支持的纪律带入客户成功领域。它们可以大规模地为客户、合作伙伴和内部领导层创建和呈现 AI 呈现的业务回顾。‘Ask AI-Presenter Anything’ 功能通过不仅从知识库，还从 CRM、客户成功平台、支持票证和产品数据中提取信息，提供有依据的答案。
该平台提供生命周期 AI 代理，用于入职、采用、保留、扩展和反馈，所有这些都自动运行。这些代理基于您的所有数据，并由对客户成功对话的广泛分析提供信息。Cast 在运行时注入相关的上下文和内容，最大限度地减少了传统的 RAG 延迟。客户数据从不用于训练 AI 模型。可以通过最少的代码将体验直接嵌入到 Web 应用、移动应用、门户或仪表板中，并通过电子邮件、应用内聊天或收件箱交付，支持 17 种口语。
- 类别客户成功与新客引导
- 定价模式联系销售
- 部署云端
- 平台网页版
Cast AI Agents的核心功能
自动化客户成功功能
推动入职、使用和采用
最大限度地减少账户和收入流失
影响续订和收入增长
简化推荐生成
无需增加人员即可实现扩展
大规模提供 AI 呈现的业务回顾
提供“Ask AI-Presenter Anything”以获得有依据的答案
为入职、保留和扩展提供生命周期 AI 代理
与 CRM、CS、支持和产品数据集成
提供个性化的 AI 演示者体验
包括 AI 演示者语音问答
提供完整的生命周期代理
提供反馈智能
具备续订智能
包括收入增长代理
支持应用内和收件箱交付
支持 17 种口语
如何使用 Cast AI Agents？
配置 AI 代理：将 Cast 与您现有的数据源（CRM、CS 平台、产品数据）集成。
定义客户旅程：为入职、采用和保留设置自动化剧本。
嵌入体验：在您的 Web 应用、移动应用或门户中部署 AI 演示者和代理。
吸引利益相关者：利用应用内聊天和电子邮件交付来触达用户和决策者。
监控绩效：跟踪客户流失减少、收入增长和客户参与度的关键指标。
优化互动：根据客户反馈和数据调整代理响应和演示内容。
Cast AI Agents的使用案例
- 自动化入职
- 主动预防客户流失
- 收入增长
- 个性化业务回顾
- 自助支持
- 推动采用
- 推荐生成
- 续订管理
