描述
Userflow 是一个由人工智能驱动的产品采用和入职平台，专为以客户为中心的团队设计，依托其 FlowAI 智能层。它帮助团队构建应用内入职，实时引导用户，并持续改进采用率，所有这些都可以在一个平台上完成，无需工程支持。
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Userflow 由两个共享单一流程库的产品构成。Adoption Studio 主动推动采用：团队配置哪些用户在何种条件下、在旅程的哪个阶段看到哪些应用内体验，Studio 会自动部署这些体验。Adoption Agent 则用于按需支持：当用户在聊天中提问时，Agent 会读取请求，找到库中最相关的流程，并引导用户完成或通过 Action Flows 完成任务。许多团队同时使用这两者，以主动接触用户并在他们寻求帮助时提供支持。
FlowAI 利用真实的产品信号来决定何时何地提供指导，塑造步骤和结构，使团队能够在几分钟内构建体验，并持续分析用户在产品中的移动情况，以发现摩擦点、流失和成功。Studio 增加了目标定位、检查清单、调查、A/B 测试和完整的分析套件，而 Agent 则增加了基于您的文档训练的 AI 聊天、建议流程、资源中心和客户成功集成。Userflow MCP 将流程和行为数据连接到 Claude 和 ChatGPT 等工具。定价从每月 240 美元起，提供 14 天的免费试用，无需信用卡。
- 类别客户成功与新客引导
- 定价模式付费
- 部署云端
- 平台网页版
Userflow的核心功能
无代码的应用内入职和引导体验
Adoption Studio 用于主动、针对性的流程
Adoption Agent 回答问题并完成任务
FlowAI 指导基于真实的产品信号
自动摩擦、流失和成功分析
检查清单、调查和 A/B 测试
完整的分析套件和客户成功集成
Userflow MCP 将数据连接到 Claude 和 ChatGPT
如何使用 Userflow？
安装 Userflow：将 Userflow 添加到您的产品中，无需工程支持。
构建流程：使用 FlowAI 在几分钟内创建应用内体验。
使用 Studio 定向：设置哪些用户在何种条件下看到哪个流程。
添加 Adoption Agent：让 Agent 引导在聊天中提问的用户。
分析和改进：使用分析工具发现摩擦点，了解下一步需要修复的内容。
Userflow的使用案例
- 用户入职
- 主动采用
- 产品内支持
- 采用分析
