Notion × Decagon — AI客户支持

软银客户增长部门如何利用人工智能提供快速、高质量的客户服务

AI 案例研究

软银的客户增长部门利用Sierra的人工智能代理解决70%的客户咨询，提高了日本中小企业的服务质量和效率。

Ramp如何将工程思维应用于客户体验

AI 案例研究

Ramp与Sierra合作构建了一款AI代理，提升客户支持，提供更快速、更可靠的结果，同时让Ramp专注于复杂问题。

Forethought 客户服务 AI

AI 智能体

#53

提供面向客户支持团队的 AI 平台，利用能够理解意图、进行推理并采取行动以端到端解决问题的 AI 代理。这些代理基于您的数据进行训练，并在整个客户旅程中进行协作，通过自动化支持降低成本并改善客户体验。Forethought 提供面向客户支持团队的 AI 平台，利用能够理解意图、进行推理并采取行动以端到端解决问题的 AI 代理。这些代理基于您的数据进行训练，并在整个客户旅程中进行协作，通过自动化支持降低成本并改善客户体验。

Chime如何通过AI加快银行支持并使其更加个性化 — Sierra

AI 案例研究

Chime与Sierra合作，通过AI增强客户服务，将支持转变为品牌建设体验。这一合作为用户提供了更快、更个性化的银行解决方案。

Chatling AI 客户服务

AI 应用

#60

Chatling 部署 AI 代理，可在 Web、WhatsApp 和 Instagram 上即时解决客户咨询。它提供无缝人工交接，支持 80 多种语言，且无需编码。提供免费套餐，使各类规模的企业都能获得先进的客户支持。

Mindpip 客户服务

AI 应用

由 AI 驱动的客户支持平台，结合了人工和 AI 代理，以提升客户体验。它通过自动化常见查询来降低响应时间和支持成本，使人工代理能够专注于复杂问题。该平台提供定制化和企业级安全。Mindpip 是一个由 AI 驱动的客户支持平台，结合了人工和 AI 代理，以提升客户体验。它通过自动化常见查询来降低响应时间和支持成本，使人工代理能够专注于复杂问题。该平台提供定制化和企业级安全。

Help.center AI 支持

AI 应用

#66

提供以 AI 为核心的客户支持软件，包括知识库和 AI 聊天机器人。通过 AI 搜索和对话式聊天小部件，它能为客户提供即时答案，提高满意度并减少支持工单。团队可以在一个收件箱中管理所有对话。Help.center 提供以 AI 为核心的客户支持软件，包括知识库和 AI 聊天机器人。通过 AI 搜索和对话式聊天小部件，它能为客户提供即时答案，提高满意度并减少支持工单。团队可以在一个收件箱中管理所有对话。

Ada AI 客户服务

AI 智能体

#44

提供人工智能客服代理，旨在自主解决高达 83% 的支持问题。其目标是降低成本、提高客户满意度 (CSAT)，并高效地扩展跨渠道和多语言的客户体验。Ada 提供人工智能客服代理，旨在自主解决高达 83% 的支持问题。其目标是降低成本、提高客户满意度 (CSAT)，并高效地扩展跨渠道和多语言的客户体验。