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Sellio 是一个 AI 客户支持平台,将实时聊天、WhatsApp、Instagram、Telegram 和电子邮件整合到一个共享收件箱中。它拥有经过您文档、工单和分析训练的 AI 代理,以简化客户互动并提高响应时间。

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Sellio 截图
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Sellio 是一个全面的 AI 客户支持平台,旨在简化企业与客户之间的沟通。它提供一个共享收件箱,集成多个渠道,包括实时聊天、WhatsApp、Instagram、Telegram 和电子邮件,使团队能够从一个界面管理所有互动。该平台的 AI 代理经过您自己的知识库训练,确保响应基于准确的信息。这些代理可以处理重复的查询,从而让人工代理专注于更复杂的问题。

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Sellio 提供有关响应时间、解决率和客户满意度(CSAT)的详细分析,帮助企业优化其支持策略。该平台支持自动化和工单系统,实现高效的工作流程管理。通知可以同步到 Slack、Discord 和 Microsoft Teams,确保团队及时了解新对话。

Sellio 的定价从一个免费计划开始,包括两个团队成员、一个网站聊天渠道和一个 API 密钥等基本功能。付费计划提供额外的容量、渠道和 AI 对话,并可根据需要增加 AI 额度。安装过程简单,只需在您的网站上添加一个脚本标签,并提供各种平台的指南。

Sellio 非常适合电子商务、酒店、SaaS 和本地企业等行业的小团队,提供一个可扩展的解决方案,随着您的需求增长。其用户友好的界面和强大的功能集使其成为增强客户支持和改善整体客户体验的宝贵工具。

  • 类别AI 服务台工具
  • 定价模式免费增值
  • 部署云端
  • 平台网页

  • 多个渠道的共享收件箱

  • 基于自定义知识库训练的 AI 代理

  • 可嵌入的实时聊天小部件

  • 自动化和工单系统

  • 支持性能的详细分析

  • Slack、Discord 和 Microsoft Teams 通知

  • 提供免费计划

  • 通过脚本标签轻松安装

  1. 配置:设置您的共享收件箱和渠道

  2. 使用:从一个界面管理客户互动

  3. 优化:分析性能指标以改善支持

  4. 扩展:升级计划以获得更多功能和容量

  • 电子商务支持
  • 酒店沟通
  • SaaS 客户服务
  • 本地企业互动
  • 代理协作

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