跳转到主要内容
ToolPotion
AI 顾问
提交(免费)

Robofy

Robofy 构建 AI 代理,解决客户支持工单,执行订单和账户更改等操作,并为企业 CX 团队筛选潜在客户。这些代理在公司的网站和 WhatsApp 上运行,基于其自身的知识库和工作流程进行训练,当无法完成任务时交由人工处理。

访问URL
分享
Robofy 截图
Robofy 截图

Robofy 为企业客户体验(CX)团队提供 AI 代理,处理大量网站和 WhatsApp 对话。公司已从一般的多地点零售和旅游聊天机器人转向专为企业支持、操作和潜在客户筛选工作负载而构建的平台。

阅读更多

该平台提供三个命名代理。支持代理基于公司的知识库、常见问题解答、文档和定价进行训练,能够即时且一致地解决查询,当无法解决时则交由人工处理。操作代理可以从头到尾执行工作流程,如订单更新、账户更改和取消,无需人工介入。潜在客户代理识别对话中的意图,筛选潜在客户,并将其路由到 CRM 或 Google 表格,以便销售团队只看到值得进行的对话。语音 AI 代理将相同的方法扩展到电话对话中,与网站和 WhatsApp 渠道一起使用。

设置代理需遵循网站上描述的四个步骤:Robofy 在公司的网站、知识库、常见问题解答、定价和内部文档上对其进行训练;代理通过记录的 API 连接到 CRM、工单系统或其他工具,以便执行实际操作,而不仅仅是回答问题;团队在任何内容上线之前进行内部测试和引导的 UAT 清单;然后代理在网站和 WhatsApp 上部署,从第一天起就内置了团队级路由和人工交接。Robofy 称之为“引导上线计划”:大多数部署在一到四周内上线,包括开发、UAT 测试和上线阶段,以及专门的项目管理。

对于 IT 和安全审查员,Robofy 表示其通过了 ISO/IEC 27001:2022 认证,使用 TLS 1.2+ 在传输中加密数据,并在静态时使用 AWS KMS 加密,使用 HMAC 签署 Webhook,并保留管理员操作的完整审计日志;它已准备好符合 GDPR,并为更严格的要求提供专用 VPC 或本地部署。它还自称是 WhatsApp Business API 的 Meta 技术合作伙伴。基础设施运行在无服务器的 AWS(Lambda、API Gateway、DynamoDB)上,公司表示这消除了随着对话量增长而进行手动容量规划的需要。

其他功能包括函数/工具调用、MCP 服务器集成、AI 代理 Webhook,以及涵盖业务账户设置、共享收件箱、联系人管理、活动、模板管理和同意管理的 WhatsApp 工具集。Robofy 发布了常见工作的模板“代理蓝图”,如一级支持代理、知识库代理、订单和账户操作代理,以及升级或 VIP 路由代理。

主页上没有显示具体价格;而是提供了一个单独的定价页面和免费演示/试用。公司是 Sprouto InfoSolutions Pvt Ltd,以 Robofy.ai 的名义开展业务。Robofy 专为评估供应商集成深度和安全性的企业 CX 团队而构建,而不是为自助式、自己动手的聊天机器人构建器。

  • 类别AI 客服聊天机器人
  • 定价模式未指定
  • 部署网站、WhatsApp
  • 平台网页版

  • 支持代理基于公司的知识库、文档和常见问题解答进行训练,升级无法解决的问题

  • 操作代理从头到尾执行订单更新、账户更改和取消

  • 潜在客户代理捕获、筛选并将潜在客户路由到 CRM 或电子表格

  • 语音 AI 代理用于网站和 WhatsApp 之外的电话对话

  • 开放 API 用于连接 CRM、工单系统或内部工具,执行实际操作

  • WhatsApp 业务工具:共享收件箱、联系人管理、活动、模板和同意管理

  • MCP 服务器集成和 Webhook 用于将代理连接到其他系统

  • ISO/IEC 27001:2022 认证,传输中使用 TLS 1.2+ 加密,静态时使用 AWS KMS 加密

  • 引导上线计划涵盖设置、UAT 测试和团队交接,时间为一到四周

  1. 预约演示:请求为您的业务配置的代理的免费演示。

  2. 获取您的数据:Robofy 在您的网站、知识库、常见问题解答和文档上训练代理。

  3. 连接工作流程:通过记录的 API 连接您的 CRM、工单系统或内部工具。

  4. 测试:在任何内容上线之前进行内部测试和引导的 UAT 清单。

  5. 部署:在您的网站和 WhatsApp 上启动,内置人工交接和路由。

  • 客户支持自动化
  • 订单和账户操作
  • 潜在客户筛选和路由
  • 企业 CX 推出

Robofy 评价

加载中...

与 Robofy 类似的热门AI工具

Macha 将支持工作流转化为 AI 代理。连接您现有的工具,用通俗易懂的英文指令定义代理任务,让它们自主处理工单、回答问题并执行操作。它与您的技术栈集成,提供更快、更高效的客户支持。

AI 客服聊天机器人

AI 客服聊天机器人 排名第 92 位

查看工具

将支持工作流转化为 AI 代理。连接您现有的工具,用通俗易懂的英文指令定义代理任务,让它们自主处理工单、回答问题并执行操作。它与您的技术栈集成,提供更快、更高效的客户支持。Macha 将支持工作流转化为 AI 代理。连接您现有的工具,用通俗易懂的英文指令定义代理任务,让它们自主处理工单、回答问题并执行操作。它与您的技术栈集成,提供更快、更高效的客户支持。

AI 客服聊天机器人
AI 客服聊天机器人 排名第 92 位

CX Genie

AI 应用

CX Genie 提供一个无代码 AI 平台,助力实现 24/7 全天候卓越客户支持。它使用户能够创建 AI 代理、自动化工作流程并整合人工协作,以实现个性化互动、将效率提升高达 500% 并促进销售。

AI 客服聊天机器人零售与消费品

AI 客服聊天机器人 排名第 71 位

查看工具

AI 应用

提供一个无代码 AI 平台,助力实现 24/7 全天候卓越客户支持。它使用户能够创建 AI 代理、自动化工作流程并整合人工协作,以实现个性化互动、将效率提升高达 500% 并促进销售。CX Genie 提供一个无代码 AI 平台,助力实现 24/7 全天候卓越客户支持。它使用户能够创建 AI 代理、自动化工作流程并整合人工协作,以实现个性化互动、将效率提升高达 500% 并促进销售。

AI 客服聊天机器人零售与消费品
AI 客服聊天机器人 排名第 71 位

Thunai

AI 应用

Thunai 是一个企业级 AI 客户体验平台,能够自动化 L1 支持,涵盖语音、聊天和电子邮件,实时协助人工客服,并自动化通话后的工作流程,以更快地解决工单。

AI 客服聊天机器人

AI聊天机器人 排名第 94 位

查看工具

AI 应用

企业级 AI 客户体验平台,能够自动化 L1 支持,涵盖语音、聊天和电子邮件,实时协助人工客服,并自动化通话后的工作流程,以更快地解决工单。Thunai 是一个企业级 AI 客户体验平台,能够自动化 L1 支持,涵盖语音、聊天和电子邮件,实时协助人工客服,并自动化通话后的工作流程,以更快地解决工单。

AI 客服聊天机器人
AI聊天机器人 排名第 94 位

ZINQ AI

AI 应用

一个将表单和聊天转化为自动化操作的AI代理平台,部署无代码AI聊天代理以捕获潜在客户、回答客户问题、解决问题并在各行业中交接给人类。

AI聊天机器人搭建平台

AI聊天机器人搭建平台 排名第 104 位

查看工具

AI 应用

一个将表单和聊天转化为自动化操作的AI代理平台,部署无代码AI聊天代理以捕获潜在客户、回答客户问题、解决问题并在各行业中交接给人类。

AI聊天机器人搭建平台
AI聊天机器人搭建平台 排名第 104 位

Kommunicate

AI 应用

Kommunicate 是一个由人工智能驱动的客户服务自动化平台。它部署可控的人工智能代理,能够通过网络、WhatsApp、电子邮件和语音解决查询,实现无缝的人机交接和无代码设置。

AI 客服聊天机器人零售与消费品

客户支持 排名第 42 位

查看工具

AI 应用

由人工智能驱动的客户服务自动化平台。它部署可控的人工智能代理,能够通过网络、WhatsApp、电子邮件和语音解决查询,实现无缝的人机交接和无代码设置。Kommunicate 是一个由人工智能驱动的客户服务自动化平台。它部署可控的人工智能代理,能够通过网络、WhatsApp、电子邮件和语音解决查询,实现无缝的人机交接和无代码设置。

AI 客服聊天机器人零售与消费品
客户支持 排名第 42 位

ChatNode 构建 AI 支持代理,它们可以从您的网站和数据中学习,以提供类似人类的客户服务。它们可以处理常见问题解答,通过 AI Actions 完成实际任务,并无缝地升级到人工代理,提供 24/7 支持和有价值的见解。

AI 客服聊天机器人

AI 客服聊天机器人 排名第 86 位

查看工具

ChatNode 构建 AI 支持代理,它们可以从您的网站和数据中学习,以提供类似人类的客户服务。它们可以处理常见问题解答,通过 AI Actions 完成实际任务,并无缝地升级到人工代理,提供 24/7 支持和有价值的见解。

AI 客服聊天机器人
AI 客服聊天机器人 排名第 86 位

Kapture CX

AI 应用

Kapture CX 是一个由 AI 驱动的客户体验平台,旨在转变各行业的客户互动。它利用智能 AI 代理来自动化支持、提升座席绩效并深入了解客户行为,从而提高效率和满意度。

AI 客服聊天机器人零售与消费品

能源与公用事业 排名第 18 位

查看工具

AI 应用

由 AI 驱动的客户体验平台,旨在转变各行业的客户互动。它利用智能 AI 代理来自动化支持、提升座席绩效并深入了解客户行为,从而提高效率和满意度。Kapture CX 是一个由 AI 驱动的客户体验平台,旨在转变各行业的客户互动。它利用智能 AI 代理来自动化支持、提升座席绩效并深入了解客户行为,从而提高效率和满意度。

AI 客服聊天机器人零售与消费品
能源与公用事业 排名第 18 位

Channel Talk

AI 应用

Channel Talk 是 Channel Corporation 提供的客户消息平台,将实时聊天、电话和其他渠道整合到一个收件箱中,配备一个名为 ALF 的 AI 代理,能够回答常见问题并完成诸如取消等任务。它与 Channel Works 配对,后者是一个用于团队聊天、文档和营销的连接工作区。

AI 客服聊天机器人零售与消费品

AI 客服聊天机器人 排名第 37 位

查看工具

AI 应用

Channel Corporation 提供的客户消息平台,将实时聊天、电话和其他渠道整合到一个收件箱中,配备一个名为 ALF 的 AI 代理,能够回答常见问题并完成诸如取消等任务。它与 Channel Works 配对,后者是一个用于团队聊天、文档和营销的连接工作区。Channel Talk 是 Channel Corporation 提供的客户消息平台,将实时聊天、电话和其他渠道整合到一个收件箱中,配备一个名为 ALF 的 AI 代理,能够回答常见问题并完成诸如取消等任务。它与 Channel Works 配对,后者是一个用于团队聊天、文档和营销的连接工作区。

AI 客服聊天机器人零售与消费品
AI 客服聊天机器人 排名第 37 位
1/8