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Kommunicate

AI 应用AI 客服聊天机器人客户支持#42付费 · 网页版, Android, iOS

Kommunicate 是一个由人工智能驱动的客户服务自动化平台。它部署可控的人工智能代理,能够通过网络、WhatsApp、电子邮件和语音解决查询,实现无缝的人机交接和无代码设置。

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Kommunicate 截图
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Kommunicate 是一个人工智能客户服务自动化平台,将智能人工智能代理与人工支持相结合。它能够通过聊天、电子邮件、WhatsApp、语音和应用程序解决客户查询,并围绕可控自动化进行设计:团队决定人工智能处理的内容以及何时由人类介入,从而确保后台不会静默中出现故障。

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该平台包括一个无代码的人工智能代理构建器,并支持来自 OpenAI、Anthropic、Gemini、IBM Watson、Amazon Lex 和 Dialogflow 等提供商的最新模型。人工智能代理从多个知识来源获取答案,包括文章、PDF 和网页,提供富有同理心的、上下文感知的响应,尊重品牌声音,并遵循明确的目标和边界。可配置的升级规则根据客户状态、查询内容和情感将查询路由到人类代理,并通过持续优化从持续对话中完善代理。

Kommunicate 被全球超过 500 家客户使用,案例研究报告显示,自动化 90% 的保险查询、减少代理工作负担并提升客户满意度。它强调从小规模开始的方法:首先自动化安全的对话,然后随着信心的增长进行扩展。提供 30 天的免费试用,付费定价从每月约 83.33 美元起,适用于每月 500 次对话。

  • 类别AI 客服聊天机器人
  • 定价模式付费
  • 部署云端
  • 平台网页版, Android, iOS

  • 可控的人工智能代理与人机交接

  • 无代码人工智能代理构建器

  • 支持 OpenAI、Anthropic、Gemini 和其他模型

  • 从文章、PDF 和网页生成答案

  • 跨网络、WhatsApp、电子邮件、语音和应用程序的全渠道支持

  • 基于内容和情感的可配置升级规则

  • 具有目标和边界的代理培训

  • 通过持续对话进行持续优化

  1. 构建代理:使用无代码构建器创建您的人工智能代理。

  2. 连接知识:添加文章、PDF 和网页作为答案来源。

  3. 设置边界:定义代理的目的、目标和升级规则。

  4. 部署全渠道:在网络、WhatsApp、电子邮件和语音上启动。

  5. 自动化并扩展:首先自动化安全的对话,然后自信地扩展。

  • 支持自动化
  • 全渠道部署
  • 基于知识的答案
  • 人机协作

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