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CX Genie

AI 应用AI 客服聊天机器人#74免费增值 · Web、移动端

CX Genie 提供一个无代码 AI 平台,助力实现 24/7 全天候卓越客户支持。它使用户能够创建 AI 代理、自动化工作流程并整合人工协作,以实现个性化互动、将效率提升高达 500% 并促进销售。

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CX Genie 是一个下一代 AI 平台,旨在提升客户互动和支持运营。它通过 AI 代理、自动化工作流程和无缝人工协作的组合,赋能企业实现 24/7 全天候卓越客户支持。该平台旨在转型业务运营,带来显著的效率提升,用户报告效率提升高达 500%。

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使用 CX Genie 创建和部署 AI 代理的设计非常简单,无需高级技术专长。用户可以免费注册,并使用模板或可视化工作流程构建器来自定义其 AI 代理。然后,这些代理可以连接到各种平台,使它们能够自动处理客户互动。CX Genie 支持一系列自动化功能,包括跨多个渠道的销售自动化、潜在客户收集和客户支持自动化。

该平台提供智能对话式 AI,可以从产品列表中学习,为客户需求推荐准确的产品匹配。它提供多源响应,并通过对话进行学习以提高其性能。CX Genie 非常适合需要智能支持系统的团队,该系统将工单管理、帮助台功能和 AI 代理整合到一个解决方案中。它提供 AI 自动回复,支持近 200 种语言的 24/7 全天候支持,响应客户时间不到 10 秒。帮助台功能允许轻松管理大型支持团队,通过灵活的聊天分配和 CSAT 报告进行绩效跟踪。

其他功能包括情绪和意图检测、自定义聊天流程、团队活动跟踪、CSAT 报告、自动反馈收集以及 AI 驱动的自动标记。CX Genie 提供灵活的定价计划,包括免费套餐,以满足各种规模的企业需求,从独立创始人到大型企业。该平台正在积极开发中,高度重视社区反馈和持续改进,使其成为增强客户服务运营的动态工具。

  • 类别AI 客服聊天机器人
  • 定价模式免费增值
  • 部署云端
  • 平台Web、移动端

  • AI 代理,用于自动化客户互动

  • 无代码工作流程构建器,用于自定义

  • 多渠道支持自动化

  • 销售和潜在客户资格审查自动化

  • 24/7 AI 驱动的客户支持

  • 多语言支持(近 200 种语言)

  • 无缝 AI 到人工代理的交接

  • 工单管理和帮助台功能

  • 情绪和意图检测

  • CSAT 报告和绩效跟踪

  • 可自定义的聊天流程

  • 用于支持团队通知的移动应用程序

  • 基于先前对话的自动训练

  • 更高套餐提供白标选项

  1. 注册免费账户

  2. 使用模板或可视化工作流程构建器创建和自定义您的 AI 代理

  3. 将您的 AI 代理连接到所需的平台

  4. 使用产品信息和常见问题训练您的 AI 代理

  5. 监控绩效和客户互动

  6. 整合人工代理以处理复杂查询

  7. 利用分析来改善客户体验

  • 自动化客户支持
  • 潜在客户资格审查
  • 销售协助
  • 多渠道互动
  • 团队绩效跟踪
  • 精简运营

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