描述
Gupshup.ai 使企业能够部署安全、可扩展的自主AI代理,以革新客户对话。这些代理旨在加速潜在客户生成、推动销售并提供个性化的客户支持,使每一次互动都成为一次由AI驱动的双向对话。Gupshup AI代理已获得全球超过50,000个品牌的信赖,能够跨越广泛的功能和行业自动化客户互动。
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利用Gupshup Conversation Cloud,企业可以在丰富的消息传递渠道上编排工作流,将每一次客户互动转化为参与、理解和实现业务成果的机会。该平台通过定制的推广活动和优惠,能够实现从兴趣和参与到购买和留存的整个客户生命周期的个性化。Gupshup专有的ACE LLM模型能够提供贴切、个性化且有价值的对话,超越了通用消息的范畴。
为了提高生产力,Gupshup集成了AI Co-Pilot,通过建议回复和摘要来赋能人工代理。该系统通过AI+人工对话优化运营,将常规任务委托给AI代理,同时实现复杂案例向人工支持团队的无缝升级。可以根据第三方事件或消息渠道上的信号来编排自动化活动,并提供行业特定的模板以简化活动创建。
Gupshup支持跨WhatsApp、Instagram、SMS和RCS等平台的全渠道对话,确保客户能在其首选渠道上得到触达。该平台在全球范围内得到认可,为60多个国家的对话提供支持,每年处理数十亿次对话。它已被Gartner市场指南收录,并被行业机构评为年度合作伙伴,彰显了其在对话式AI领域的领导地位。
AI代理专为各种角色而设计,包括用于加速用户获取和培育潜在客户的营销代理,用于提升CLTV和ROI的绩效营销代理,用于通过购买旅程驱动参与的商务和增长代理,以及用于解决查询和减轻工作负担的客户支持代理。Gupshup.ai 旨在通过其先进的对话式AI能力,让客户互动实现自动化。
- 类别AI 智能体构建工具
- 部署云端
- 平台网页版
Gupshup.ai 自主AI代理的核心功能
面向销售、营销和客户支持的自主AI代理
个性化的客户支持和销售协助
自动化的潜在客户生成和销售加速
全渠道对话支持(WhatsApp、Instagram、SMS、RCS)
专有的ACE LLM模型,用于自然对话
AI Co-Pilot,提升人工代理生产力
AI驱动的升级到人工支持
自动化邮件营销活动
实时客户意图和信号分析
通过首选渠道实现24/7客户访问
在丰富的消息传递渠道上编排工作流
贯穿整个客户生命周期的个性化
行业特定模板和微调
如何使用 Gupshup.ai 自主AI代理?
配置:定义代理角色、对话流程和集成点。
训练:利用行业特定数据和Gupshup的ACE LLM来增强代理智能。
部署:在首选的客户沟通渠道上启动AI代理。
互动:自动化客户互动,用于销售、营销和支持。
监控:跟踪绩效和客户互动指标。
优化:根据绩效数据调整代理回复和工作流。
Gupshup.ai 自主AI代理的使用案例
- 潜在客户生成
- 销售加速
- 客户支持
- 营销活动
- 辅助购物
- 账户支持
- 产品咨询
- 客户互动









