Callbell

描述

Callbell 是一个 SaaS 平台，允许团队通过单一界面在消息应用程序中销售和支持客户。它将 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram 和 TikTok 统一到一个多代理收件箱中，并通过自动路由将聊天发送到适当的部门。

该平台包括一个围绕消息构建的 CRM 套件：用于统一收件箱的聊天模块、一个先进的无代码聊天机器人和流程构建器，以自动化销售和支持对话、用于大规模 WhatsApp 活动的广播模块，以及与企业 CRM 和 ERP 系统集成的 API 和 Webhook。还提供官方的 Zapier 集成以实现自动化。

对于使用 WhatsApp 的团队，Callbell 连接到官方 WhatsApp Business API，支持多个号码、权限管理、快速回复、提醒、标签、内部备注以及实时 KPI 和统计数据。应用程序可用于 macOS、Windows、iOS 和 Android。

Callbell 成立于 2019 年，总部位于巴黎，提供免费计划和 7 天的聊天管理模块免费试用，付费计划按用户每月计费，并提供定制的企业级方案。

Callbell的核心功能

• 统一的多代理收件箱，支持 WhatsApp、Messenger、Instagram、Telegram 和 TikTok

• 将聊天自动路由到正确的部门

• 无代码聊天机器人和高级流程构建器

• 用于大规模 WhatsApp 活动的广播模块

• API、Webhook 和官方 Zapier 集成

• 实时统计和团队绩效 KPI

• 官方 WhatsApp Business API，支持多个号码

• 适用于 macOS、Windows、iOS 和 Android 的桌面和移动应用

如何使用 Callbell？

1. 1

   注册：创建一个免费的 Callbell 账户。

2. 2

   连接渠道：链接 WhatsApp、Facebook、Instagram、Telegram 或 TikTok。

3. 3

   邀请团队：将销售和支持代理添加到共享收件箱。

4. 4

   设置自动化：构建聊天机器人、路由规则和快速回复。

5. 5

   开始聊天：管理来电对话并跟踪统计数据。

Callbell的使用案例

• 客户支持
• 消息应用上的销售
• WhatsApp 营销活动
• 对话自动化
• CRM 和 ERP 集成

Callbell的常见问题

• 我可以与 Callbell 集成哪些渠道？

  您可以集成 WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram Direct、Telegram 和 TikTok，并从单一平台管理所有这些渠道。

• 是否有免费计划或试用？

  是的。您可以从免费计划开始，注册后可以免费试用聊天管理模块 7 天，没有功能限制。

• Callbell 是否支持 WhatsApp Business API？

  是的。Callbell 连接到官方 WhatsApp Business API，允许您连接一个或多个号码，管理权限并自动化消息。

• 多个团队成员可以处理同一个渠道吗？

  是的。Callbell 是一个多代理平台，因此团队可以在同一个 WhatsApp 号码或其他渠道上协作，进行自动路由和聊天分配。

• 我可以自动化对话吗？

  是的。Callbell 包括一个无代码聊天机器人和流程构建器，以自动化销售和支持对话，并提供 API 和 Zapier 集成以实现进一步的自动化。

• 有哪些可用的计划？

  Callbell 提供免费计划、按用户每月计费的多代理聊天计划和多代理聊天增强版，以及适用于大型团队的定制企业计划。