Описание
Virtual Scale предоставляет корпоративные ИИ-решения, разработанные для трансформации бизнеса, позволяя ему обрабатывать больше клиентов и автоматически закрывать сделки. Платформа дает компаниям возможность масштабировать свою деятельность, используя виртуальные команды на базе ИИ, которые могут мгновенно взаимодействовать с клиентами по нескольким каналам связи.
Читать далее
Ключевые возможности включают ответы по всем каналам, таким как WhatsApp, SMS, Instagram, Messenger и чат на веб-сайте, с помощью ИИ, который отвечает в режиме реального времени и доступен 24/7. Система также позволяет компаниям мгновенно масштабировать голосовые разговоры, управляя входящими и исходящими звонками с помощью голосовых ИИ-агентов с низкой задержкой, которые звучат естественно и могут обрабатывать большие объемы звонков. Кроме того, Virtual Scale улучшает взаимодействие на веб-сайтах, добавляя функции голосовой связи и чата, позволяя посетителям получать мгновенную помощь и связываться без ожидания.
Ценностное предложение сосредоточено на достижении лучших конверсий, более счастливых клиентов и надежной производительности. Компании никогда не упустят лид, обрабатывая больше запросов без увеличения штата или потери скорости последующих действий. ИИ-агенты сокращают время ответа с часов до секунд, поддерживая интерес лидов, пока он высок. Эта автоматизация снижает ручную нагрузку и затраты на поддержку, позволяя компаниям делать больше с меньшими затратами. ИИ всегда доступен, везде, поддерживая клиентов днем и ночью на разных языках, в разных часовых поясах и по разным каналам.
Virtual Scale подходит для различных сценариев использования, включая продажи и последующие действия, где лиды квалифицируются автоматически. Он также функционирует как центр поддержки и контактов для решения повторяющихся проблем с помощью ИИ, а также для бронирования в сфере гостеприимства и ресторанах, обрабатывая вопросы о доступности 24/7. Платформа предназначена для компаний, стремящихся эффективно и результативно масштабировать свою клиентскую коммуникацию, снижая операционные расходы при одновременном повышении удовлетворенности клиентов и коэффициента конверсии.
- КатегорияAI-голосовые агенты
- Модель ценообразованияНа основе кредитов
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Virtual Scale
Голосовые звонки на базе ИИ для входящей и исходящей связи
Ответы ИИ в режиме реального времени по WhatsApp, SMS, Instagram и Messenger
Виджеты чата на веб-сайте для мгновенного взаимодействия с клиентами
Круглосуточная доступность для поддержки клиентов и взаимодействия с лидами
Автоматическая квалификация лидов и последующие действия
Масштабируемые ИИ-агенты, адаптированные к конкретным отраслевым потребностям
Естественно звучащие голосовые ИИ-агенты с низкой задержкой
Многоязычная поддержка для глобальной коммуникации
Возможности интеграции с CRM
Интеллектуальная эскалация к оператору на основе настраиваемых правил
Возможность использовать свой номер телефона и сохранить своего оператора
Как использовать Virtual Scale?
Настройка ИИ-агентов: Определите личность ИИ, базу знаний и стиль общения.
Интеграция каналов: Подключите WhatsApp, SMS, виджеты чата и голосовые линии к платформе.
Настройка рабочих процессов: Разработайте автоматические ответы, последовательности квалификации лидов и правила эскалации.
Обучение ИИ-моделей: Предоставьте данные для обучения ИИ отраслевому языку и потребностям клиентов.
Мониторинг производительности: Отслеживайте ключевые показатели, такие как время ответа, коэффициенты конверсии и удовлетворенность клиентов.
Оптимизация ответов ИИ: Улучшайте поведение ИИ на основе данных о производительности и отзывов клиентов.
Варианты использования Virtual Scale
- Квалификация лидов
- Поддержка клиентов
- Последующие действия по продажам
- Бронирование встреч
- Взаимодействие на веб-сайте
- Исходящие звонки
- Онбординг клиентов
- Распространение информации
