Описание
monday service — это платформа управления сервисами на основе ИИ, разработанная для оптимизации современных сервисных операций. Она централизует запросы, автоматизирует рабочие процессы и дает возможность командам быстрее решать проблемы с помощью ИИ-агентов, настраиваемых порталов и аналитики в реальном времени. Платформа предлагает такие функции, как автоматическая категоризация заявок по типу, срочности и настроению, умная маршрутизация для автоматического назначения и предложения ИИ для ответов в один клик.
Читать далее
Аналитика сервиса в реальном времени и панели управления предоставляют ценные сведения о сервисных операциях, помогая командам принимать обоснованные решения. monday service интегрируется с различными каналами поддержки и бизнес-инструментами, обеспечивая бесшовную коммуникацию и сотрудничество между командами. С безопасностью уровня предприятия, защитой данных, управлением и соблюдением норм, платформа пользуется доверием более 60% компаний из списка Fortune 500.
Цены на monday service начинаются от 26 долларов США за пользователя в месяц, с планами, адаптированными под различные организационные потребности. Доступен 14-дневный бесплатный пробный период, а некоммерческие организации могут претендовать на скидки. Платформа поддерживает ежемесячные и годовые варианты оплаты, с 18% скидкой на годовые планы. monday service разработана для масштабирования сервисных операций без ограничений, что делает ее подходящей для предприятий, стремящихся улучшить свои возможности управления сервисами.
Платформа построена на надежной ИИ-инфраструктуре, предлагая такие функции, как ИИ-управление заявками, возможности самообслуживания и интеграция с популярными инструментами, такими как Gmail и Outlook. monday service идеально подходит для управления ИТ-сервисами, упрощая управление закупками и поставщиками, ускоряя процессы разрешения юридических запросов и масштабируя обучение и развитие сотрудников. Она обеспечивает бесшовный опыт для сотрудников и помогает командам эффективно обрабатывать запросы клиентов.
- КатегорияAI-инструменты службы поддержки
- Модель ценообразованияFreemium
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыWeb, iOS, Android
Основные функции monday service
Управление сервисами на основе ИИ
Настраиваемые порталы
Аналитика в реальном времени
Автоматическая категоризация заявок
Умная маршрутизация
Конструктор рабочих процессов с перетаскиванием
Интеграция с бизнес-инструментами
Безопасность уровня предприятия
Предложения ИИ для ответов
Доски заявок и рабочие процессы
Масштабирование сервиса без ограничений
Доверие компаний из Fortune 500
Бесшовный опыт для сотрудников
Упрощение операций на рабочем месте
Ускорение процессов разрешения юридических запросов
Как использовать monday service?
Настроить: Установите настраиваемые порталы и рабочие процессы
Использовать: Автоматизируйте категоризацию и маршрутизацию заявок
Оптимизировать: Анализируйте аналитику сервиса в реальном времени
Интегрировать: Подключитесь к каналам поддержки и инструментам
Варианты использования monday service
- Управление ИТ-сервисами
- Обработка запросов клиентов
- Опыт сотрудников
- Разрешение юридических запросов
- Управление поставщиками
