Описание
Maven AGI — это платформа для корпоративных AI-агентов, которая сосредоточена на улучшении клиентского опыта (CX) через автоматизацию и интеграцию. Платформа разработана для объединения различных систем, интеграции источников знаний и выполнения действий для более чем 50 клиентов. Используя AI, Maven AGI позволяет компаниям предоставлять исключительную поддержку клиентов, сохраняя при этом низкие операционные затраты.
Читать далее
Платформа специально создана для клиентского пути, позволяя организациям инициировать действия через существующие службы поддержки, CRM-системы и телефонию. Одним из ключевых преимуществ Maven AGI является его способность автономно обрабатывать до 93% запросов поддержки клиентов, что значительно снижает нагрузку на человеческих агентов. Эта возможность поддерживается безопасностью корпоративного уровня и соблюдением норм, что гарантирует защиту данных клиентов.
Maven AGI обслуживает разнообразные отрасли, помогая предприятиям улучшать клиентский опыт и повышать лояльность. Платформа автоматизирует сложные рабочие процессы, соединяет различные системы и улучшает точки взаимодействия с клиентами, не жертвуя качеством или эффективностью. Ее функции включают управляемые знания, определенные рамки и поддержку AI для человеческих агентов, что делает ее надежным решением для организаций, стремящихся улучшить свое обслуживание клиентов.
Maven AGI бесшовно интегрируется с популярными инструментами, такими как Zendesk, Salesforce и Freshdesk, позволяя компаниям усиливать свои существующие системы без необходимости в обширной миграции данных. Платформа также предоставляет ценные аналитические данные о взаимодействиях с клиентами, позволяя организациям принимать обоснованные решения о своих стратегиях поддержки. С миссией построить Business AGI, Maven AGI стремится помочь предприятиям работать более эффективно и масштабироваться, в конечном итоге трансформируя способ взаимодействия бизнеса с клиентами.
- КатегорияAI-чат-боты поддержки
- Модель ценообразованияПодписка
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Maven AGI
Автономная обработка запросов
Интеграция с Zendesk
Интеграция с Salesforce
Интеграция с Freshdesk
Безопасность корпоративного уровня
Автоматизированное устранение неполадок
Управление жизненным циклом подписки
Прием и оркестрация инцидентов
Поддержка AI для агентов
Взаимодействие с клиентами в реальном времени
Как использовать Maven AGI?
Подключите: Интегрируйте Maven AGI с вашими существующими системами.
Настройте: Настройте платформу в соответствии с вашими процессами поддержки клиентов.
Обучите: Позвольте Maven AGI учиться на вашей существующей базе знаний.
Запустите: Запустите AI-агентов для начала обработки запросов клиентов.
Мониторьте: Отслеживайте производительность и при необходимости корректируйте настройки.
Оптимизируйте: Постоянно улучшайте ответы AI на основе взаимодействий с клиентами.
Варианты использования Maven AGI
- Автоматизация поддержки клиентов
- Решение технических проблем
- Сбор лидов
- Управление подписками
- Управление инцидентами
