Описание
Gupshup.ai позволяет компаниям развертывать безопасных, масштабируемых автономных AI-агентов для трансформации общения с клиентами. Эти агенты разработаны для ускорения генерации лидов, увеличения продаж и предоставления персонализированной поддержки клиентов, превращая каждое взаимодействие в двусторонний диалог на базе ИИ. Автономным AI-агентам Gupshup доверяют более 50 000 мировых брендов, они автоматизируют взаимодействие с клиентами в широком спектре функций и отраслей.
Читать далее
Используя Gupshup Conversation Cloud, компании могут оркестровать рабочие процессы по каналам обмена сообщениями, превращая каждое взаимодействие с клиентом в возможность для привлечения, понимания и достижения бизнес-результатов. Платформа обеспечивает персонализацию на протяжении всего жизненного цикла клиента, от интереса и вовлечения до покупки и удержания, используя целевые кампании и предложения. Собственная модель Gupshup ACE LLM обеспечивает естественные, персонализированные и ценные диалоги, выходящие за рамки общих сообщений.
Для повышения производительности Gupshup интегрирует AI Co-Pilot, который помогает операторам-людям, предлагая варианты ответов и резюмируя информацию. Система оптимизирует операции за счет взаимодействия ИИ и человека, делегируя рутинные задачи AI-агентам и обеспечивая бесшовную эскалацию сложных случаев командам поддержки.
Автоматизированные кампании могут быть оркестрованы на основе сторонних событий или сигналов в каналах обмена сообщениями, с использованием отраслевых шаблонов для упрощения создания кампаний. Gupshup поддерживает омниканальное общение через такие платформы, как WhatsApp, Instagram, SMS и RCS, гарантируя, что клиенты будут охвачены через предпочитаемые ими каналы. Платформа признана на мировом уровне, обеспечивая общение в более чем 60 странах и обрабатывая миллиарды разговоров ежегодно. Она была отмечена в рыночных руководствах Gartner и признана Партнером года отраслевыми организациями, что подчеркивает ее лидерство в области разговорного ИИ.
AI-агенты созданы для различных ролей, включая маркетинг для ускорения привлечения пользователей и развития лидов, performance-маркетинг для повышения CLTV и ROI, коммерцию и рост для повышения вовлеченности на этапе покупки, а также поддержку клиентов для решения запросов и снижения рабочей нагрузки. Gupshup.ai стремится поставить взаимодействие с клиентами на автопилот благодаря своим передовым возможностям разговорного ИИ.
- КатегорияКонструкторы AI-агентов
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Gupshup.ai Автономные AI-агенты
Автономные AI-агенты для продаж, маркетинга и поддержки клиентов
Персонализированная поддержка клиентов и помощь в продажах
Автоматизированная генерация лидов и ускорение продаж
Омниканальная поддержка общения (WhatsApp, Instagram, SMS, RCS)
Собственная модель ACE LLM для естественных диалогов
AI Co-Pilot для повышения производительности операторов-людей
Эскалация на поддержку человека с помощью ИИ
Автоматизированные кампании по рассылке
Анализ намерений и сигналов клиента в реальном времени
Круглосуточный доступ к клиентам через предпочитаемые каналы
Оркестровка рабочих процессов по каналам обмена сообщениями
Персонализация на протяжении всего жизненного цикла клиента
Отраслевые шаблоны и тонкая настройка
Как использовать Gupshup.ai Автономные AI-агенты?
Настройте: Определите роли агентов, потоки диалогов и точки интеграции.
Обучите: Используйте отраслевые данные и ACE LLM от Gupshup для интеллекта агентов.
Разверните: Запустите AI-агентов через предпочитаемые каналы связи с клиентами.
Взаимодействуйте: Автоматизируйте взаимодействие с клиентами для продаж, маркетинга и поддержки.
Отслеживайте: Анализируйте показатели производительности и вовлеченности клиентов.
Оптимизируйте: Улучшайте ответы агентов и рабочие процессы на основе данных о производительности.
Варианты использования Gupshup.ai Автономные AI-агенты
- Генерация лидов
- Ускорение продаж
- Поддержка клиентов
- Маркетинговые кампании
- Помощь в покупках
- Поддержка аккаунтов
- Запросы по продуктам
- Вовлечение клиентов
