Описание
Fluents — это платформа голосовых операций на базе ИИ, которая помогает командам масштабировать телефонные операции без увеличения численности персонала. Она обрабатывает как входящие запросы, так и исходящие кампании на одной платформе, объединяя агентов, телефонию, кампании и интеграции, и может быть запущена примерно через неделю. Она позиционируется как ИИ-колл-центр, который клиенты не будут ненавидеть.
Читать далее
Для входящих звонков всегда активные ИИ-агенты отвечают на пиковый объем звонков, обрабатывают запросы в системах бизнеса и перенаправляют или передают звонок человеку с полным контекстом, когда это необходимо, так что звонящие проходят, пока команда остается сосредоточенной. Для исходящих звонков Fluents проводит голосовые кампании по спискам, которые уже есть у бизнеса из CRM или CSV, включая напоминания и подтверждения, квалификацию лидов и программы бронирования, с SMS или email-напоминаниями, встроенными в рабочий процесс. Вместимость эластична, масштабируя одновременные звонки на пиковые нагрузки и обратно, когда объем снижается.
Агенты могут принимать заказы и платежи с соблюдением стандартов PCI, обрабатывать запросы о статусе заказов (WISMO), подключаясь к таким системам, как Shopify и API операторов, закрывать заявки и маршрутизировать звонящих. Fluents подключается к CRM, электронной коммерции, службам поддержки, календарям и пользовательским API, с более чем 1,500 интеграциями CRM. Она предлагает фиксированные ежемесячные тарифы с 14-дневным бесплатным пробным периодом и без необходимости предоставления кредитной карты, начиная с $49 в месяц, плюс демонстрация в браузере в реальном времени.
- КатегорияAI-голосовые агенты
- Модель ценообразованияПлатно
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Fluents
ИИ-голосовые агенты для решения входящих звонков
Исходящие голосовые кампании по вашим спискам CRM или CSV
Теплая передача звонков к живым агентам с полным контекстом
Эластичная мощность, которая масштабируется с объемом звонков
Прием заказов и платежей с соблюдением стандартов PCI
Запросы о статусе заказов (WISMO), которые закрывают заявки в ваших системах
Маршрутизация звонков, триаж и напоминания с SMS или email-напоминаниями
Более 1,500 интеграций CRM, а также электронная коммерция и службы поддержки
Как использовать Fluents?
Начните пробный период: начните 14-дневный бесплатный пробный период или протестируйте в реальном времени в вашем браузере.
Подключите вашу систему: интегрируйте вашу CRM, электронную коммерцию, службу поддержки и календари.
Настройте агентов: настройте рабочие процессы для решения входящих запросов и исходящих кампаний.
Принесите ваши списки: синхронизируйте контакты CRM или загрузите CSV для исходящих программ.
Запустите: запустите примерно через неделю и масштабируйте мощность в соответствии с объемом.
Варианты использования Fluents
- Покрытие входящих звонков
- Исходящие кампании
- Статус заказа (WISMO)
- Прием заказов
