Описание
Callab AI, поддерживаемый Y Combinator, предоставляет голосовых агентов на базе ИИ, которые заменяют устаревшие IVR-меню агентами, которые слушают, понимают и решают проблемы. Он обрабатывает поддержку, продажи и планирование на существующей телефонной системе бизнеса, работая с существующей АТС, SBC и инфраструктурой контактного центра без необходимости миграции или изменений в инфраструктуре.
Читать далее
Отличительной особенностью является живое человеческое наблюдение на каждом звонке: супервизоры видят транскрипции в реальном времени, оценки настроения и уровни уверенности ИИ на панели управления и могут взять на себя любой разговор одним кликом, присоединяясь к разговору в середине предложения, не замечая этого звонящим. Агентов можно создавать и настраивать за считанные минуты без программирования, а платформа предоставляет полную видимость каждого звонка, решения и результата.
Ключевые функции включают базу знаний, которая индексирует загруженные руководства, политики и вики для справки во время живых звонков, автоматический анализ после звонка с записью, транскрипцией и тегированием настроения, контекстно-зависимый перевод звонков, который сохраняет полную историю разговора, автоматические обновления CRM, которые сопоставляют имена, бюджеты, намерения и следующие шаги с полями CRM, и пакетные звонки, которые запускают сотни персонализированных звонков одновременно. Callab подключается к АТС через SIP и может перейти от ознакомительного звонка к полной развертке за несколько дней. Он поддерживает арабские диалекты, с ценами от 240 долларов в месяц за 2000 минут.
- КатегорияAI-голосовые агенты
- Модель ценообразованияПлатно
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Callab AI
Голосовые агенты на базе ИИ, которые работают с существующей АТС, SBC и контактным центром
Живое человеческое наблюдение с возможностью вмешательства одним кликом
Транскрипции в реальном времени, оценки настроения и уверенности
Создание и настройка агентов без программирования
База знаний, индексированная для справки во время живых звонков
Запись, транскрипция и тегирование настроения после звонка
Автоматические обновления CRM с каждого звонка
Пакетные звонки для сотен персонализированных звонков одновременно
Как использовать Callab AI?
Ознакомительный звонок: Определите вашу телефонную архитектуру, потоки звонков и требования к соблюдению норм.
Подключение через SIP: Свяжите Callab с вашей существующей АТС без миграции.
Создание агентов: Настройте голосовых агентов на базе ИИ за считанные минуты без программирования.
Добавление знаний: Загружайте руководства, политики и вики для справки ИИ.
Развертывание и наблюдение: Запустите в работу с человеческими супервизорами, контролирующими каждый звонок.
Варианты использования Callab AI
- Замена IVR
- Поддержка под наблюдением
- Исходящие пакетные звонки
- Автоматизация CRM
