Aloware

Описание

Aloware — это платформа контактного центра на базе ИИ, основанная в 2018 году в Лос-Анджелесе. Она разработана для повышения эффективности команд продаж и поддержки, бесшовно интегрируясь с популярными CRM, такими как HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive и GoHighLevel. Aloware объединяет автоматический набор номеров, бизнес-SMS, голосовых агентов на базе ИИ, аналитику звонков и автоматизацию продаж в одной комплексной платформе. Это делает ее идеальным решением для команд от 5 до более чем 500 агентов в таких отраслях, как юридическая, финансовые услуги, недвижимость и улучшение жилья.

Голосовые агенты на базе ИИ платформы автономно обрабатывают телефонные звонки, отвечают на часто задаваемые вопросы и передают звонки человеческим агентам при необходимости. Возможности SMS Aloware включают двусторонние SMS и MMS, массовые SMS-кампании, автоматизированные последовательности и триггеры рабочих процессов, при этом обеспечивая соблюдение норм A2P 10DLC. Функция автоматического набора номеров соответствует требованиям TCPA и максимизирует время разговора с такими функциями, как локальное присутствие и сброс голосовой почты.

Aloware предлагает неограниченное количество входящих и исходящих минут для агентов и SMS, начиная с 30 долларов США за агента в месяц. Платформа предоставляет 7-дневную бесплатную пробную версию без необходимости ввода данных кредитной карты. Платформа основана на облачных технологиях, не требует специального оборудования и предлагает круглосуточную онлайн-поддержку. Aloware особенно полезна для удаленных команд, эффективно масштабировавшись во время пандемии COVID-19.

Инсайты разговоров на базе ИИ платформы помогают менеджерам по продажам, транскрибируя звонки, создавая резюме и определяя настроение, что способствует оценке производительности и обучению. Aloware также предлагает такие функции, как запись звонков, IVR, маршрутизация звонков и брендированные звонки, улучшая общее управление коммуникацией. Благодаря своим мощным возможностям интеграции Aloware обеспечивает автоматическую регистрацию всех коммуникационных действий в CRM, предоставляя пользователям бесшовный опыт.

Основные функции Aloware

• Контактный центр на базе ИИ

• Интеграция с CRM

• Автоматический набор номеров

• Бизнес-SMS

• Голосовые агенты на базе ИИ

• Аналитика звонков

• Автоматизация продаж

• Соблюдение норм A2P 10DLC

• Неограниченные звонки и SMS

• Круглосуточная поддержка

• Облачное развертывание

• Инсайты разговоров на базе ИИ

• Запись звонков

• IVR

• Маршрутизация звонков

Как использовать Aloware?

1. 1

   Настройка: Настройте интеграцию с CRM

2. 2

   Использование: Разверните функции автоматического набора номеров и SMS

3. 3

   Оптимизация: Анализируйте аналитику звонков для получения инсайтов

4. 4

   Автоматизация: Внедрите голосовых агентов на базе ИИ для повышения эффективности

Варианты использования Aloware

• Интеграция с CRM
• Автоматизация продаж
• Поддержка удаленных команд
• Управление соблюдением норм
• Аналитика звонков

Часто задаваемые вопросы Aloware

• Что такое автоматический набор номеров Aloware?

  Автоматический набор номеров Aloware набирает один номер за раз из списка и соединяет звонок с доступным агентом, поддерживая соотношение 1:1. Он соответствует требованиям TCPA и максимизирует время разговора.

• Как Aloware обеспечивает соблюдение норм A2P 10DLC?

  Aloware предоставляет управляемую регистрацию A2P 10DLC для всех клиентов, обеспечивая высокую доставляемость сообщений и соблюдение норм операторов.

• Что такое голосовые агенты на базе ИИ в Aloware?

  Голосовые агенты на базе ИИ — это системы разговорного ИИ, которые автономно обрабатывают телефонные звонки, отвечая на входящие звонки, совершая исходящие звонки и передавая их человеческим агентам при необходимости.

• Предлагает ли Aloware бесплатную пробную версию?

  Да, Aloware предлагает 7-дневную бесплатную пробную версию без необходимости ввода данных кредитной карты.

• С какими системами CRM интегрируется Aloware?

  Aloware интегрируется с HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive и GoHighLevel.

• Как работают инсайты разговоров на базе ИИ в Aloware?

  Инсайты разговоров на базе ИИ транскрибируют звонки, создают резюме, определяют настроение и синхронизируют резюме непосредственно с записями CRM для удобного последующего взаимодействия.

• Какова модель ценообразования Aloware?

  Цены Aloware начинаются с 30 долларов США за агента в месяц, предлагая неограниченные входящие и исходящие звонки и SMS.

• Может ли Aloware использоваться удаленными командами?

  Да, Aloware основана на облачных технологиях и была разработана для эффективной поддержки удаленных команд, особенно во время пандемии COVID-19.