Описание
Aloware — это платформа контактного центра на базе ИИ, основанная в 2018 году в Лос-Анджелесе. Она разработана для повышения эффективности команд продаж и поддержки, бесшовно интегрируясь с популярными CRM, такими как HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive и GoHighLevel. Aloware объединяет автоматический набор номеров, бизнес-SMS, голосовых агентов на базе ИИ, аналитику звонков и автоматизацию продаж в одной комплексной платформе. Это делает ее идеальным решением для команд от 5 до более чем 500 агентов в таких отраслях, как юридическая, финансовые услуги, недвижимость и улучшение жилья.
Читать далее
Голосовые агенты на базе ИИ платформы автономно обрабатывают телефонные звонки, отвечают на часто задаваемые вопросы и передают звонки человеческим агентам при необходимости. Возможности SMS Aloware включают двусторонние SMS и MMS, массовые SMS-кампании, автоматизированные последовательности и триггеры рабочих процессов, при этом обеспечивая соблюдение норм A2P 10DLC. Функция автоматического набора номеров соответствует требованиям TCPA и максимизирует время разговора с такими функциями, как локальное присутствие и сброс голосовой почты.
Aloware предлагает неограниченное количество входящих и исходящих минут для агентов и SMS, начиная с 30 долларов США за агента в месяц. Платформа предоставляет 7-дневную бесплатную пробную версию без необходимости ввода данных кредитной карты. Платформа основана на облачных технологиях, не требует специального оборудования и предлагает круглосуточную онлайн-поддержку. Aloware особенно полезна для удаленных команд, эффективно масштабировавшись во время пандемии COVID-19.
Инсайты разговоров на базе ИИ платформы помогают менеджерам по продажам, транскрибируя звонки, создавая резюме и определяя настроение, что способствует оценке производительности и обучению. Aloware также предлагает такие функции, как запись звонков, IVR, маршрутизация звонков и брендированные звонки, улучшая общее управление коммуникацией. Благодаря своим мощным возможностям интеграции Aloware обеспечивает автоматическую регистрацию всех коммуникационных действий в CRM, предоставляя пользователям бесшовный опыт.
- КатегорияAI-голосовые агенты
- Модель ценообразованияПодписка
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыWeb, Настольный, Мобильный
Основные функции Aloware
Контактный центр на базе ИИ
Интеграция с CRM
Автоматический набор номеров
Бизнес-SMS
Голосовые агенты на базе ИИ
Аналитика звонков
Автоматизация продаж
Соблюдение норм A2P 10DLC
Неограниченные звонки и SMS
Круглосуточная поддержка
Облачное развертывание
Инсайты разговоров на базе ИИ
Запись звонков
IVR
Маршрутизация звонков
Как использовать Aloware?
Настройка: Настройте интеграцию с CRM
Использование: Разверните функции автоматического набора номеров и SMS
Оптимизация: Анализируйте аналитику звонков для получения инсайтов
Автоматизация: Внедрите голосовых агентов на базе ИИ для повышения эффективности
Варианты использования Aloware
- Интеграция с CRM
- Автоматизация продаж
- Поддержка удаленных команд
- Управление соблюдением норм
- Аналитика звонков
