Описание
SigmaMind AI позволяет колл-центрам перейти на полностью ИИ-ориентированные операции с помощью своей специализированной платформы голосовых ИИ-агентов, разработанной специально для генерации лидов и исходящих звонков. Платформа призвана трансформировать эффективность колл-центров без необходимости замены существующей инфраструктуры, переобучения команд или нарушения текущих операций.
Читать далее
Ключевым предложением SigmaMind является возможность бесшовной интеграции с распространенными платформами CCaaS и диаллерами, такими как VICIdial, Five9, NICE и Genesys. Это позволяет компаниям использовать голосовых ИИ-агентов без перестройки своего текущего технологического стека. Платформа спроектирована для масштабирования, обладая надежной инфраструктурой и средствами управления, которые поддерживают производство голосового ИИ корпоративного уровня. Она обеспечивает сверхнизкую задержку, с временем ответа от голоса до голоса менее 800 мс, что гарантирует естественное звучание разговоров и эффективную обработку вызовов. Масштабируемая голосовая инфраструктура поддерживает сотни одновременных вызовов, надежно расширяясь по мере роста исходящих кампаний.
SigmaMind AI предоставляет расширенную аналитику и отчетность в режиме реального времени, позволяя компаниям отслеживать звонки, результаты, производительность агентов и взаимодействие с клиентами с помощью подробных панелей мониторинга. Данные могут быть экспортированы через веб-хуки в существующие системы отчетности. Функция Agent Builder (Конструктор агентов) позволяет быстро создавать и развертывать голосовых ИИ-агентов с использованием интуитивно понятного конструктора запросов, устраняя необходимость в обширной инженерной экспертизе. Гибкость распространяется на выбор моделей и голосов, удовлетворяя разнообразные требования к качеству, языку и бюджету. Безопасная интеграция с бизнес-системами, такими как CRM, планировщики и платежные системы, осуществляется через пользовательские API, с мерами безопасности корпоративного уровня, включая соответствие стандарту SOC2 и шифрование данных.
Платформа поддерживает соблюдение нормативных требований при исходящих операциях, включая аутентификацию звонков STIR/SHAKEN, настраиваемые раскрытия информации и обработку согласий для соблюдения правил TCPA и FDCPA. ИИ-агенты могут автономно выполнять задачи, принимать решения и предпринимать действия во время звонков. Они способны квалифицировать лиды, проверять намерения, проводить первые презентации, назначать встречи и перенаправлять заинтересованных клиентов к операторам-людям. При необходимости звонки могут быть бесшовно переданы живым операторам с полным контекстом, обеспечивая плавный клиентский опыт. Ценообразование гибкое и оплачивается по мере использования, с возможностью индивидуальных скидок для корпоративных клиентов.
- КатегорияAI-голосовые агенты
- Модель ценообразованияПо мере использования
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции SigmaMind AI Voice Agent Platform
Платформа голосовых ИИ-агентов для колл-центров
Полностью ИИ-ориентированные операции для генерации лидов и исходящих звонков
Бесшовная интеграция с существующими платформами CCaaS и диаллерами (VICIdial, Five9, NICE, Genesys и др.)
Производительность с низкой задержкой и временем ответа менее 800 мс
Масштабируемая инфраструктура для больших объемов звонков и неограниченного количества одновременных ИИ-сессий
Расширенная аналитика и панели мониторинга отчетности в реальном времени
Интуитивно понятный конструктор агентов для быстрого развертывания ИИ-агентов
Гибкие ИИ-модели и варианты голоса
Безопасная интеграция с CRM, планировщиками и платежными системами через пользовательские API
Безопасность корпоративного уровня (соответствие SOC2, шифрование данных)
Поддержка соблюдения нормативных требований при исходящих операциях (STIR/SHAKEN, TCPA, FDCPA)
Бесшовная передача звонков операторам-людям с полным контекстом
Модель оплаты по мере использования
Как использовать SigmaMind AI Voice Agent Platform?
Настройте: Определите поведение ИИ-агента и скрипты с помощью Конструктора агентов.
Интегрируйте: Подключите SigmaMind AI к вашей существующей платформе CCaaS или диаллеру.
Разверните: Запустите ваших голосовых ИИ-агентов для входящих или исходящих звонков.
Мониторьте: Отслеживайте производительность и результаты с помощью расширенной аналитики и отчетности.
Оптимизируйте: Уточняйте скрипты агентов и модели на основе данных в реальном времени и взаимодействия с клиентами.
Варианты использования SigmaMind AI Voice Agent Platform
- Генерация лидов
- Взыскание долгов
- Поддержка клиентов
- Назначение встреч
- Продажа страховок
- Поддержка электронной коммерции
- Телекоммуникационные услуги
- Напоминания о встречах
