Описание
Aryza Engage, ранее Webio, — это передовая платформа разговорного ИИ, специально разработанная для секторов кредитования, взыскания задолженности и управления просроченной задолженностью. Она фокусируется на автоматизации и персонализации взаимодействия с клиентами через множество цифровых каналов с общей целью повышения ликвидности и содействия более позитивному взаимодействию с клиентами на протяжении всего жизненного цикла задолженности.
Читать далее
Платформа использует возможности разговорного ИИ для автоматизации и объединения взаимодействий между агентами ИИ и живыми операторами. Это гарантирует, что общение с клиентами управляется эффективно и с эмпатией через любой канал обмена сообщениями в масштабе. Делая сложные разговоры проще, Aryza Engage стремится повысить уровень вовлеченности, что напрямую влияет на денежный поток и сбор платежей.
Ключевые возможности включают в себя возможность проектировать персонализированные пути клиентов, которые приводят к лучшей вовлеченности и улучшенным результатам разговоров. Технология создана для управления каждым разговором с клиентом, выступая в качестве интеллектуального слоя между предприятиями и их клиентами. Это гарантирует, что коммуникация не только соответствует требованиям, но и эффективна для достижения желаемых финансовых результатов.
Aryza Engage предоставляет ценные сведения и аналитику, помогая предприятиям понимать поведение клиентов и оптимизировать свои коммуникационные стратегии. Платформа имеет API-ориентированный подход, что позволяет легко интегрироваться с существующими системами и обеспечивает слияние данных в реальном времени для получения актуальной информации о клиентах. Безопасность и защита данных имеют первостепенное значение, что подтверждается сертификацией ISO 27001 и работой в безопасном облаке Amazon Web Services (AWS).
Целевая аудитория Aryza Engage включает предприятия, работающие в отраслях кредитования, взыскания задолженности и платежей. Сюда входят агентства по взысканию долгов, финансовые учреждения и любой бизнес, управляющий счетами клиентов с непогашенными остатками. Платформа идеально подходит для организаций, стремящихся повысить автоматизацию, улучшить условия оплаты и повысить производительность операторов, сохраняя при этом высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Aryza Engage обеспечивает ощутимые результаты: сообщается об увеличении полученных платежей, заключенных договоренностей об оплате и обещаний оплаты. Она также может похвастаться значительной автоматизацией разговоров, что приводит к повышению производительности операторов и снижению операционных расходов. Технология Propensity Guidance платформы дополнительно повышает персонализацию, прогнозируя состояния клиентов во время живых разговоров, что позволяет применять индивидуальные подходы.
- КатегорияAI-чат-боты поддержки
- Модель ценообразованияЧерез отдел продаж
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Aryza Engage Conversational AI
Автоматизированное взаимодействие с клиентами
Сочетание ИИ и живых операторов
Персонализированные пути клиентов
Технология Propensity Guidance
Межканальная коммуникация
API-ориентированная интеграция
Слияние данных в реальном времени
Безопасность с сертификацией ISO 27001
Развертывание в облаке AWS
Фокус на кредитовании и взыскании
Возможности управления просроченной задолженностью
Коммуникация с учетом соответствия требованиям
Как использовать Aryza Engage Conversational AI?
Обнаружение: Изучите возможности Aryza Engage для кредитования и взыскания.
Запрос демо: Запланируйте персонализированную демонстрацию платформы.
Интеграция: Подключите Aryza Engage к вашим существующим корпоративным системам через API.
Настройка: Разработайте персонализированные пути клиентов и сценарии разговоров.
Автоматизация: Разверните агентов ИИ для обработки рутинных взаимодействий в масштабе.
Сочетание: Беспрепятственно переводите разговоры на живых операторов при необходимости.
Оптимизация: Анализируйте данные и совершенствуйте стратегии для достижения лучших результатов.
Варианты использования Aryza Engage Conversational AI
- Взыскание долгов
- Договоренности об оплате
- Взаимодействие с клиентами
- Управление просроченной задолженностью
- Улучшение ликвидности
- Обслуживание клиентов
