설명
Dialogflow의 고객 경험 에이전트 스튜디오는 Gemini로 구동되는 차세대 플랫폼으로, 고도로 개인화된 대화형 에이전트를 신속하게 구축, 평가 및 배포할 수 있도록 설계되었습니다. 이 포괄적인 개발 플랫폼은 AI를 활용하여 시각적 인터페이스를 통해 다중 모드 AI 에이전트를 생성할 수 있게 하여, 기업이 몇 주가 아닌 며칠 안에 에이전트를 개발할 수 있도록 합니다.
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이 플랫폼은 40개 이상의 언어로 대화할 수 있는 에이전트를 통해 고객의 셀프 서비스 지원을 지원하며, 인간과 유사한 음성을 제공하고 고객 상호작용 간의 맥락을 유지합니다. 이를 통해 대기 시간 없이 사전 지원 및 문의 해결이 가능하며, 텍스트, 오디오 및 이미지에서 정보를 처리합니다.
주요 기능으로는 저코드 대화형 에이전트 빌더, 다중 모드 대화 시뮬레이터 및 사전 구축된 에이전트 템플릿이 포함됩니다. 이러한 도구는 사용자가 대화형 AI 에이전트를 효율적으로 생성, 평가 및 배포하는 데 도움을 줍니다. 이 플랫폼은 또한 웹, 모바일, 음성, 이메일, 소셜 채널 및 앱 전반에 걸쳐 일관된 경험을 제공하는 옴니채널 참여를 제공합니다.
CX 에이전트 스튜디오의 가격은 세션당 사용된 기능에 따라 책정되며, 음성 및 채팅 기능에 대한 특정 가격이 있습니다. 이 플랫폼은 고객 참여를 향상시키고 운영 비용을 절감하며 지역 전반에 걸쳐 셀프 서비스를 확장하려는 기업에 이상적입니다. 백엔드 시스템 및 독점 데이터 소스와 통합되어 작업의 원활한 자동화를 가능하게 합니다.
전반적으로 Dialogflow의 고객 경험 에이전트 스튜디오는 고급 AI 기반 대화형 에이전트를 통해 고객 경험을 개선하려는 기업을 위한 강력한 도구입니다.
- 카테고리AI 에이전트 빌더
- 요금제세션당
- 배포클라우드
- 플랫폼웹, 모바일, 음성, 이메일, 소셜
Dialogflow 고객 경험 에이전트 스튜디오의 핵심 기능
대화형 에이전트의 신속한 개발
다중 모드 AI 에이전트 지원
40개 이상의 언어로 인간과 유사한 음성 제공
저코드 대화형 에이전트 빌더
사전 구축된 에이전트 템플릿
옴니채널 참여
백엔드 시스템과의 통합
사전 고객 지원
Dialogflow 고객 경험 에이전트 스튜디오 사용 방법은?
구성: 시각적 인터페이스를 사용하여 대화형 에이전트를 설정합니다.
사용: 여러 채널에 걸쳐 에이전트를 배포합니다.
평가: 에이전트 성능을 테스트하고 측정합니다.
최적화: 평가를 통해 에이전트 품질을 개선합니다.
Dialogflow 고객 경험 에이전트 스튜디오의 사용 사례
- 고객 지원
- 다국어 커뮤니케이션
- 옴니채널 참여
- 사전 지원
- 신속한 에이전트 배포
