설명
Haptik은 대규모로 인간과 유사한 고객 경험을 제공하도록 설계된 고급 대화형 AI 에이전트를 제공합니다. 이러한 에이전트는 노코드/로우코드 빌더로 구동되어 웹, 채팅 및 음성과 같은 여러 채널에 쉽게 배포할 수 있습니다. Haptik의 AI 에이전트는 100개 이상의 언어를 이해하고 고객과 상호작용할 수 있어 글로벌 기업에 적합합니다.
이 플랫폼은 음성, 지원, 판매, 예약 및 리드 자격 에이전트를 포함한 다양한 AI 에이전트를 제공하며, 각 에이전트는 문제 해결을 가속화하고 고객 만족도를 높이도록 맞춤화되어 있습니다. Haptik의 음성 우선 AI는 자연스러운 대화를 가능하게 하여 고객이 자유롭게 자신을 표현할 수 있도록 하며, 동적 통화 라우팅은 쿼리를 효율적으로 처리합니다.
Haptik의 AI 에이전트 빌더는 유연한 모델 선택을 지원하여 기업이 GPT, Llama 및 Claude와 같은 선도적인 AI 모델을 실험할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 기존 시스템과 원활하게 통합되어 도구와 데이터베이스를 통합하여 효율적인 워크플로를 제공합니다. Haptik은 또한 ISO, GDPR, CCPA 및 HIPAA 표준을 준수하여 강력한 보안 조치를 제공합니다.
OpenAI 및 Microsoft와의 전략적 파트너십을 통해 최첨단 AI 기능에 우선적으로 접근할 수 있습니다. Haptik의 플랫폼은 기업급 확장성과 보안을 위해 구축되었으며, 맞춤형 대시보드를 통해 에이전트 성과에 대한 포괄적인 뷰를 제공합니다. 10년 이상의 AI 전문성을 바탕으로 Haptik은 계속해서 진화하며 소매, 전자상거래, 핀테크 등 다양한 분야에 솔루션을 제공합니다.
Haptik AI 에이전트의 핵심 기능
노코드/로우코드 빌더
옴니채널 참여
다국어 지원
동적 통화 라우팅
유연한 모델 선택
원활한 통합
강력한 보안 준수
맞춤형 대시보드
Haptik AI 에이전트 사용 방법은?
구성: AI 모델 및 통합 설정
배포: 선호하는 채널에 AI 에이전트 배포
모니터링: 성과 추적 및 자원 최적화
최적화: 통찰력을 활용하여 고객 상호작용 향상
Haptik AI 에이전트의 사용 사례
- 고객 지원
- 판매 자동화
- 리드 자격
- 예약 자동화
- 음성 상호작용
