説明
Pippは、顧客サポートを管理する小規模チーム向けに特別に設計されたシンプルでエレガントなチームインボックスソリューションを提供します。これは、組み込みのAI機能とユーザー提供のAI機能を活用することで、共有メール管理に伴う煩わしさを軽減することを目指しています。
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このプラットフォームは、チームが顧客のメールに共同で取り組むことを可能にします。主な機能には、各チームメンバーが自分の好みの言語で顧客のメールを読むことができる能力が含まれており、Pipp AIが受信メッセージを翻訳し、顧客の言語で返信を送信します。Pipp AIは、ブランドに一致したスタイルで返信を作成し、長文を読むことなく全員が情報を得られるように簡潔な会話の要約を提供します。
Pippの大きな利点は、独自のAIエージェントを持ち込むことをサポートしている点です。ユーザーは、Claude、ChatGPT(Dots)、Codex、またはGrok Botなどの任意のMCP(マルチクライアントプロトコル)エージェントをインボックス内で機能させるために接続できます。このエージェントは、ノート内での@メンションや顧客の返信時に自動的にアクティブ化されることができます(有効にした場合)。会話を読み、他のツールを確認し、ユーザーの承認を得た上で自分の名前でノートや返信を下書きすることができます。独自のエージェントを接続することは無料ですが、その実行回数はそれぞれのプロバイダーとのプランにカウントされます。
Pippのコアインボックス機能、共有メール、会話の割り当て、内部ノート、チームメンバーの存在指標は永遠に無料です。Pipp AIの機能(翻訳、下書き、要約など)はベータフェーズ中は無料で、その後は適正価格で提供されます。このプラットフォームは、コマンドパレット、単一キーショートカット、送信された返信のための10秒の元に戻すウィンドウなどの基本的なツールも提供しています。アプリケーション全体は30の言語で利用可能です。
顧客への返信を送信するには、ユーザーはDNSレコードを追加して自分の送信ドメインを確認する必要があります。各ワークスペースは1つの送信ドメインを接続でき、1日の受信者配信の制限は100件です。Pippは現在、メールサポートに焦点を当てており、将来的にはチャット機能の開発が計画されています。このプラットフォームは、会話の明確な所有権を強調し、ワークフローを管理し、タイムリーなフォローアップを確保するために「オープン」、「後で」、「クローズド」といった状態を使用します。
- カテゴリーAIヘルプデスクツール
- 料金モデルフリーミアム
- デプロイクラウド
- プラットフォームウェブ
Pippの主要機能
小規模チーム向けの共有メールインボックス
メール翻訳と要約のためのPipp AI
チームのスタイルで返信を下書きするPipp AI
独自のAIエージェントを持ち込む(MCP互換)
ノート内での@メンションまたは顧客の返信によるエージェントのアクティブ化
会話の割り当てと内部ノート
チームメンバーの閲覧および入力インジケーター
チームメンバーと顧客のための多言語サポート
コマンドパレットと単一キーショートカット
送信された返信のための10秒の元に戻す機能
返信のための送信ドメインの確認
オープン、後で、クローズドの会話状態のサポート
割り当てやメンションのためのメール通知
カスタムエージェント統合のための開発者ツール
Pippの使い方は?
アカウント作成: アカウントを設定し、メールを受信、読む、下書きするためのインボックスを作成します。
ドメイン確認: DNSレコードを追加して送信ドメインを確認し、顧客への返信を有効にします。
Pipp AIを有効にする: オーナーまたは管理者が設定でPipp AIをオンにして、翻訳、下書き、要約を有効にできます。
エージェントを接続: PippのMCPサーバーを既存のAIエージェント(例: Claude、ChatGPT)に追加し、必要な権限を承認してサインインします。
エージェントトリガーを設定: ノート内での@メンションや顧客の返信時など、エージェントがアクティブ化されるタイミングを選択します。
会話を管理: 会話を割り当て、内部ノートを残し、顧客とのやり取りを整理するために状態(オープン、後で、クローズド)を使用します。
返信を下書きして送信: Pipp AIまたは接続されたエージェントを利用して返信を下書きし、レビューして顧客に送信します。
チームを招待: チームメンバーをワークスペースに招待して、顧客サポートに協力します。
Pippの使用例
- 顧客サポート管理
- 多言語コミュニケーション
- チームコラボレーション
- AIエージェント統合
- 会話要約
- 返信下書き支援
- ワークフローの整理
- 創業者サポート







