Mya Dalton, seorang brand strategist, punya panggilan dengan calon klien yang sebentar lagi berlangsung. Claude Duet melihatnya di kalender, lalu menyiapkan ringkasan. Kemudian Duet menyadari bahwa panggilan itu jatuh tepat sebelum penerbangannya dan menawarkan untuk memindahkannya. "Saya tidak sadar kalau jadwalnya tepat sebelum penerbangan saya," katanya (Anthropic).
Itulah adegan yang dijadikan pembuka oleh Anthropic, dan pilihannya tepat karena tidak ada yang mencolok di dalamnya. Tidak ada yang menyuruh Duet melakukan apa pun. Ia membaca kalender, menghitung jadwal penerbangan, lalu angkat suara. Untuk sampai ke sana dibutuhkan banyak "pipa" di belakang layar: komputer cloud yang selalu menyala, koneksi ke kalender Mya, model (Opus 5.5, menurut Anthropic) yang memutuskan apa yang layak untuk menginterupsi, dan aturan bahwa ia hanya memeriksa akun setiap beberapa jam (Anthropic).
Duet juga masih berupa research preview dengan daftar tunggu, dan ini penting kalau Anda berniat membatalkan langganan asisten Anda. Duet bergabung dengan Muse dari Meta, Dots dari OpenAI, dan Spark dari Google dalam persaingan ketat untuk menjadi tempat Anda menyerahkan kotak masuk email. Kami membaca halaman resmi tiap perusahaan, liputan media, dan syarat-syarat yang tertulis kecil, dan kami punya pandangan tentang siapa sebaiknya memilih apa. Kadang pandangan itu adalah: tunggu dulu.
Empat agen, empat jalur masuk
Duet adalah yang paling sulit diakses, tetapi bagi banyak pembaca juga yang paling murah. Anthropic menyebut Duet sebagai preview dengan daftar tunggu untuk pelanggan Claude Pro dan Max di AS, tersedia di iOS, Android, dan web di claude.ai, tanpa biaya tambahan: ia memakai batas penggunaan dari paket Anda (Anthropic). Pro berharga $20 per bulan dengan penagihan bulanan, dan Max mulai dari $100 (Claude pricing). Paket Team dan Enterprise belum termasuk. Kalau Anda sudah berlangganan Claude, biayanya adalah batas penggunaan yang sudah ada, dan Anthropic memperingatkan bahwa pemeriksaan di latar belakang serta pekerjaan besar seperti model keuangan akan menggerus batas itu.
Muse dari Meta adalah satu-satunya yang bisa Anda coba hari ini. Muse diluncurkan di AS untuk iOS, Android, web, dan WhatsApp, dan Meta menyebutnya "gratis untuk sebagian besar kebutuhan orang, dengan paket berlangganan bagi mereka yang ingin berbuat lebih banyak" (Meta). Angkanya berasal dari TechCrunch, bukan Meta: dua paket berbayar, Power seharga $20 per bulan dan Maximum seharga $100, serta kartu pembayaran wajib saat mendaftar (TechCrunch). Kami tidak menemukan halaman Meta yang mencantumkan harganya. Meta kemudian membukanya di Singapura (Meta).
Dots dari OpenAI, rival lain yang terus disandingkan liputan media dengan Muse, menawarkan hal yang berbeda. Sebuah dot adalah agen yang selalu aktif dengan komputer cloud sendiri, ditenagai GPT-6 Astra, dan dot pertama Anda sudah termasuk dalam ChatGPT Pro atau Business Premium tanpa biaya tambahan, di pasar yang memenuhi syarat (OpenAI). Halaman harga ChatGPT mencantumkan "Dot, your always-on agent" di bawah Pro, dan pusat bantuan OpenAI mematok paket Pro termurah, Pro 100, seharga $100 per bulan (OpenAI help center). Harga Business Premium terpisah, dan kami tidak menemukannya. Percakapan dengan dot Anda tidak dihitung ke batas ChatGPT Anda, tetapi tugas yang dimulainya di Codex atau ChatGPT Work dihitung.
Spark dari Google diumumkan awal tahun ini sebagai agen Gemini 24/7 yang membutuhkan paket AI Ultra, yang menurut laporan PCWorld mulai dari $100 per bulan (PCWorld). Kami mencari pernyataan resmi Google dan tidak menemukannya: halaman paket Gemini milik Google menampilkan harga AI Ultra (dalam mata uang lokal, jadi tidak ada angka AS yang bisa kami cek) tetapi tidak pernah menyebut Spark. Jadi angka $100 dan syarat paketnya berasal dari PCWorld, bukan dikonfirmasi Google, dan artikel yang sama menyebut Google belum merinci sepenuhnya izin dan kontrol persetujuan Spark.
Grafik ini menunjukkan harga tiket masuk, bukan biaya satu bulan pemakaian yang layak. Tier gratis Muse adalah satu-satunya jalan masuk yang tidak menyentuh langganan yang mungkin tidak Anda inginkan. Untuk yang lain, sebenarnya Anda sedang menentukan apakah paket yang memang akan Anda beli sudah menyertakannya. Angka Muse dan Spark berasal dari sumber kedua, sebagaimana ditandai.
Lima pintu, dan siapa yang memegang kuncinya
Setiap agen ini menginginkan lima hal yang sama: email, kalender, dokumen, login, dan cara untuk membayar. Bedanya terletak pada berapa banyak aplikasi di sisi seberang yang bisa mereka jangkau. Anthropic menyebut Duet bekerja dengan lebih dari 6.000 konektor dan plugin, dengan contoh yang terdengar seperti bagian belakang kantor bisnis kecil: faktur belum dibayar di QuickBooks atau Stripe, penggajian di Gusto, kontrak lewat Docusign, tindak lanjut dari HubSpot (Anthropic). OpenAI menyebut Dots menjangkau lebih dari 4.000 aplikasi (OpenAI). Meta sudah meluncurkan kemitraan dengan Shopify, Stripe, Walmart, Sephora, dan lainnya, serta membuka platform konektornya untuk developer (TechCrunch).
Jangan bandingkan angka-angka itu seolah-olah skor. Daftar konektor memberi tahu ke mana agen bisa pergi, bukan seberapa baik ia bersikap setelah tiba di sana.
Satu catatan dari Anthropic sendiri: Duet dibangun dengan fungsi inti yang berpusat pada pekerjaan, sehingga urusan pribadi seperti memesan tiket kurang begitu kuat (Anthropic).
Siapa yang bertanya sebelum bertindak
Ketiga vendor yang bisa kami baca menjanjikan persetujuan, dan mekanismenya berbeda cukup jauh sehingga penting. Duet menampilkan tindakan, tujuan, dan isinya, termasuk setiap penerima, sebelum mengirim pesan sensitif, membayar, atau menghapus apa pun. Pemeriksaan otomatis kedua berjalan di luar model yang mengerjakan tugas, sehingga instruksi tersembunyi di halaman web tidak bisa membujuknya melanggar aturan (Anthropic safety post).
Beberapa hal tetap tidak boleh dilakukan meski Anda sudah menyetujui: memperdagangkan sekuritas, memindahkan uang antarakun, dan masuk ke akun milik orang lain. Anthropic juga mengakui risiko yang jelas, yaitu kelelahan persetujuan (approval fatigue), dan berkata akan terus menyesuaikan seberapa sering Duet bertanya. Kami akan mengawasinya dengan saksama. Agen yang terlalu sering bertanya melatih Anda untuk asal menekan setuju.
Muse mengarahkan semuanya melalui agen terpisah bernama Sentinel, yang oleh Meta digambarkan sebagai satu-satunya otoritas izin untuk tindakan dengan layanan yang terhubung dan untuk semua lalu lintas yang keluar dari mesin (Meta). Sentinel juga memisahkan akses baca dari akses tulis jika layanannya memungkinkan, dan konektor emailnya menyaring kode sandi sekali pakai serta tautan reset kata sandi, sehingga agen yang disusupi tidak bisa memakai kotak masuk Anda untuk mereset akun Anda yang lain. Meta menjalankan bug bounty publik hingga $300.000 untuk laporan yang valid, $130.000 di antaranya untuk prompt injection yang mengenai satu pengguna.
Dots mengambil jalur ketiga. Secara default, sebuah dot melakukan "proactive research" di latar belakang dengan alat read-only, sehingga tidak bisa mengirim apa pun, dan Anda bisa menulis Custom Rules yang mengizinkan, mewajibkan persetujuan, atau memblokir tindakan tertentu. Tugas tertentu, seperti mengganti kata sandi, selalu tetap di tangan Anda (OpenAI).
Syarat privasinya lebih berbeda daripada fiturnya
Anthropic menyatakan Duet tidak pernah melihat kata sandi, cookie, atau token masuk Anda. Anda mengetik kata sandi ke formulir di dalam aplikasi, yang mengenkripsinya untuk sekali pakai di mesin browser terpisah (Anthropic safety post). Classifier baru memeriksa setiap pesan keluar dalam dua tingkat: kredensial, nomor kartu, dan ID pemerintah tidak pernah dibagikan, bahkan atas perintah Anda, sedangkan detail kesehatan dan keuangan hanya dibagikan dengan persetujuan eksplisit Anda.
Lalu soal memori. Duet menyimpan riwayat percakapan dan memori Anda sampai Anda menghapus atau meresetnya. Memutuskan sambungan sebuah aplikasi menghentikan akses baru sejak saat itu, tetapi apa yang sudah dipelajari Duet darinya tetap ada sampai Anda mereset memori. Duet juga memanfaatkan memori dari akun Claude Anda, jadi hal-hal yang Anda ceritakan ke Claude berbulan-bulan lalu bisa dilihatnya. Dari tiga halaman Duet milik Anthropic yang kami baca, tidak ada yang menyebut apakah percakapan Duet dipakai untuk melatih model, jadi periksa kebijakan privasi umumnya sebelum menghubungkan apa pun yang rahasia.
Janji Meta lebih luas di atas kertas. Muse tidak membagikan percakapan dan data di VM Anda ke sistem iklan Meta, Anda bisa menolak pemakaian untuk pelatihan, dan Confidential VM yang tidak bisa dibaca Meta dijanjikan hadir akhir tahun ini (Meta). Fitur yang dijanjikan belum tentu fitur yang sudah dirilis. Dan Meta punya rekam jejak yang diungkapkan TechCrunch dengan lugas: catatan "mengatakan satu hal dan melakukan hal lain" (TechCrunch). Meta juga mengatakan pada akhirnya akan mengambil potongan dari pembelian yang dilakukan lewat Muse. Seperti kata Zuckerberg di Connect, "kami akan meraup untung dengan mengambil biaya kecil dari transaksi" (TechCrunch). Model bisnis ini perlu Anda ketahui, karena agen yang dibayar dari pembelian punya alasan untuk mendorong Anda belanja.
OpenAI menyatakan secara default tidak memakai konten dari workspace ChatGPT Business, Enterprise, atau Edu untuk meningkatkan modelnya. Di paket personal, Anda yang mengatur apakah pekerjaan dot Anda dipakai, dan OpenAI tidak melatih langsung dari proactive research atau catatan dot untuk dirinya sendiri, meski informasi darinya mungkin dipakai bila membantu sebuah percakapan atau tugas yang memenuhi syarat (OpenAI).
Sengketa soal pesan di Muse adalah yang perlu diingat
Kolumnis Inc. Jason Aten melaporkan bahwa Muse membaca pesan pribadinya di Mac dengan Full Disk Access dalam keadaan mati. Meta membantahnya. Kepala komunikasi Meta Andy Stone mengatakan integrasi Messages bersifat opt-in dan membutuhkan Full Disk Access sekaligus konektor Messages, dan eksekutif Meta Superintelligence Labs David Singleton mengatakan penjelasan AI kepada Aten itu keliru (TechCrunch).
Kami tidak bisa menyelesaikannya dari liputan yang ada, dan TechCrunch mencatat bahwa Meta membantah alih-alih menanggapi si jurnalis secara langsung. Bagaimanapun, penjelasan sebuah agen tentang apa yang dilakukannya bukanlah audit log. Kalau Anda mencoba Muse, berikan akses sesempit mungkin dan baca sendiri log aktivitasnya. Panduan kami tentang mendelegasikan tugas ke agen pribadi dengan aman menguraikan versi empat minggu dari langkah itu, dan cara mengurung agen AI membahas sisi sandbox-nya.
Di mana kelemahan masing-masing
Titik lemah Duet adalah yang ditulis sendiri oleh Anthropic. Ia bisa salah membaca sebuah thread atau salah menakar mana yang mendesak, dan bisa melewatkan sesuatu yang masuk di antara pemeriksaan per beberapa jamnya. Ia belum bisa menunjukkan browsernya kepada Anda. Ia hidup di aplikasinya sendiri, terpisah dari aplikasi Claude utama (Anthropic). Dan ia hanya untuk AS, hanya untuk Pro dan Max.
Titik terlemah Muse adalah kepercayaan. TechCrunch menyebutnya "faktor penentu apakah Meta akan memenangi pasar AI konsumen atau tidak" (TechCrunch). Dots paling lemah dalam jangkauan untuk orang biasa, karena tiket masuknya $100 per bulan dan pemakaian yang paling jelas digambarkan di postingan peluncuran OpenAI adalah developer, ilmuwan, dan sales lead. Sementara kelemahan Spark, untuk saat ini, adalah kami tidak bisa memverifikasi syaratnya. Untuk gambaran yang lebih luas, lihat papan asisten pribadi AI dan papan agen AI kami. Model Meta di balik Muse dibahas di penjelasan Muse Wonder kami, dan standar terbuka untuk agen yang berkomunikasi dengan bisnis ada di penjelasan Personal Agent Protocol kami.
Pilihan kami, per situasi
Kalau Anda sudah membayar Claude Pro, menjalankan bisnis kecil di AS, dan menghabiskan pagi Anda di antara faktur dan kotak masuk, bergabunglah di daftar tunggu Duet. Tidak ada biaya tambahan, desain persetujuannya paling cermat ditulis di antara ketiganya, dan contoh alur kerjanya cocok dengan pekerjaan itu. Mulailah dengan ringkasan pagi dan draf. Jangan hubungkan penggajian di minggu pertama.
Kalau Anda ingin sesuatu sekarang dan nyaman dengan Meta, mulailah Muse di tier gratis dan hubungkan satu kalender saja. Kami akan melewatkan konektor Messages di Mac sampai Anda membaca apa saja yang diizinkannya, dan kami tidak akan menghubungkan rekening bank bisnis hanya berdasarkan postingan peluncuran. Kalau Anda sudah tinggal di ChatGPT dan membayar Pro, pakai dot yang sudah termasuk, dengan Custom Rules yang ketat. Kami tidak akan upgrade ke Pro hanya demi mendapatkannya. Keluarkan $100 itu hanya kalau Codex dan batas yang lebih besar memang sepadan dengan sendirinya.
Saat jawabannya adalah menunggu
Tunggu kalau Anda berada di luar AS, karena Duet hanya untuk AS dan Dots serta Muse baru menjangkau beberapa pasar. Tunggu kalau Anda menangani rahasia klien, rekam medis, atau apa pun di bawah kontrak yang menyebut ke mana data boleh dikirim, dan sampai Anda membaca kebijakan privasi vendor yang akan Anda pilih. Tunggu Spark kalau pekerjaan Anda ada di Google Workspace, sampai Google mendokumentasikan apa yang diminta sebelum bertindak.
Apa yang belum kita ketahui adalah daftar yang paling berguna. Anthropic belum menyebut berapa biaya Duet setelah masa preview, seberapa panjang daftar tunggunya, atau seberapa besar bagian paket Pro yang terpakai oleh seminggu pemeriksaan latar belakang. Meta belum merilis Confidential VM-nya. Belum ada yang menerbitkan perbandingan langsung keempatnya yang bisa kami percaya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah Claude Duet sudah tersedia sekarang?
Hanya lewat daftar tunggu. Ini research preview untuk pelanggan Claude Pro dan Max di AS, di iOS, Android, dan claude.ai (Anthropic).
Berapa biaya Claude Duet?
Tidak ada biaya di luar paket Anda selama masa preview. Duet memakai batas penggunaan Pro atau Max Anda, dan Anthropic menyebut pemeriksaan latar belakang serta tugas yang lebih besar memakan lebih banyak batas itu dibanding obrolan biasa.
Apa itu Dots?
Dots adalah agen pribadi OpenAI yang selalu aktif, ditenagai GPT-6 Astra. Masing-masing punya komputer cloud sendiri, Anda bisa mengirim pesan kepadanya di ChatGPT, Slack, atau Teams, dan yang pertama sudah termasuk dalam ChatGPT Pro dan Business Premium (OpenAI).
Bisakah agen AI pribadi membelanjakan uang saya?
Duet dan Muse sama-sama membayar lewat Link by Stripe, yang menerbitkan kartu sekali pakai untuk merchant dan jumlah tertentu, dan keduanya meminta persetujuan Anda terlebih dahulu. Menurut Anthropic, Duet sama sekali tidak akan memindahkan uang antarakun Anda.
Agen mana yang paling aman untuk data klien?
Tidak ada satu pun yang menjadi jawaban aman dengan sendirinya, dan ketiga vendor mengakui agen mereka bisa membuat kesalahan. Jauhkan berkas klien dari agen mana pun sampai Anda membaca syarat datanya dan mengujinya dengan materi yang tidak berbahaya.