Jika hari Anda dihabiskan di video call dan Anda ingin notepad tanpa bot, pilih Granola. Jika Anda butuh integrasi terlengkap dan dukungan bahasa terluas, pilih Fireflies.ai. Jika Anda mencari seat berbayar termurah dari nama yang sudah dikenal, pilih Otter.ai. Itulah keputusan untuk kebanyakan orang, dan sisa artikel ini adalah bukti di baliknya.
Ketiga tool ini terlihat mirip saat demo. Semuanya mendengarkan meeting, menulis ringkasan, dan mengambil action item. Perbedaannya muncul di empat hal: apakah ada bot yang masuk ke call Anda, apa yang tidak bisa Anda lakukan di paket gratis, aplikasi mana yang menerima catatan setelahnya, dan apa yang terjadi saat ada peserta call yang tidak setuju direkam.
Harga dan batasan di bawah ini berasal dari halaman harga masing-masing vendor di 2026, dan sudah dicocokkan dengan harga list di AS. Fathom muncul sebagai opsi keempat karena paket gratisnya mengubah hitungan bagi sebagian pembeli. Untuk gambaran pasar yang lebih luas, lihat papan ToolRank untuk asisten meeting AI dan rangkuman asisten meeting AI terbaik kami.
Bot atau tanpa bot: itulah garis pemisah sebenarnya
Kebanyakan notetaker masuk ke call Anda sebagai peserta. Sebuah bot dengan nama tertentu muncul di daftar peserta, merekam, lalu keluar. Halaman harga Otter menyebut paketnya bergabung ke Zoom, Microsoft Teams, dan Google Meet untuk menulis dan membagikan catatan secara otomatis. Halaman integrasi Fathom menyebut Fathom bergabung ke Zoom, Google Meet, dan Microsoft Teams untuk membuat transkrip, ringkasan, dan action item.
Granola bekerja sebaliknya. Halaman keamanannya menyatakan bahwa Granola "does not add a bot to your video call", dan bahwa transkripsi dilakukan secara real time di macOS dan Windows, atau setelah meeting dari audio yang disimpan sementara di cache pada perangkat mobile. Granola juga menyebut tidak menyimpan audionya. Halaman harga mencantumkan "Bot-free, device-audio capture" di setiap paket, termasuk yang gratis.
Fireflies ada di tengah-tengah. Kartu paket gratisnya mencantumkan ekstensi Chrome, dan tabel perbandingannya punya baris untuk merekam "using Chrome extension without Fireflies bot." Fathom kini juga menawarkan pilihan: halaman harganya mencantumkan perekaman tanpa bot sebagai fitur beta untuk Mac, di samping bot yang biasa.
Tidak ada yang benar-benar gratis di sini. Bot itu terlihat, dan itu sudah menjadi semacam consent. Aplikasi tanpa bot tidak terlihat secara default, jadi Andalah yang bertugas memberi tahu peserta. Pembahasannya ada di bagian hukum.
Apa yang sebenarnya Anda dapat dari paket gratis
Paket gratis adalah tempat ketiga tool ini paling berbeda, karena tiap vendor memilih hal yang berbeda untuk dibatasi. Granola membatasi riwayat. Otter membatasi menit dan durasi meeting. Fireflies membatasi ringkasan dan penyimpanan. Fathom nyaris tidak membatasi apa pun.
| Paket | Yang dibatasi di paket gratis | Yang termasuk |
|---|---|---|
| Granola Basic | Riwayat meeting 30 hari; pilihan model AI chat hanya otomatis | Catatan AI, AI chat, folder bersama, template kustom, multi-bahasa, Slack |
| Otter Basic | 300 menit transkripsi per bulan, 30 menit per meeting, 25 percakapan terbaru | Transkripsi langsung, ID pembicara, 3 impor file seumur hidup, 20 kueri AI chat per bulan |
| Fireflies Free | Ringkasan AI "terbatas", penyimpanan 400 menit per tim, 20 AI credit | Transkripsi tanpa batas, 100+ bahasa, catatan langsung, ekstensi Chrome, aplikasi mobile |
| Fathom Free | Ringkasan lanjutan dan action item berbayar | Rekaman dan transkripsi tanpa batas, ringkasan instan, opsi tanpa bot dalam beta di Mac |
Batasan Otter paling terasa di meeting panjang. Batas 30 menit per percakapan berarti call klien selama satu jam akan terpotong, dan batas itu baru naik di paket berbayar.
Dari paket gratis ke Pro, batasnya naik tiga kali lipat, dan Business mendorongnya hingga empat jam. Jika call Anda sering panjang, paket gratis bukanlah percobaan Otter. Itu percobaan produk yang lebih kecil.
Untuk juara paket gratis murni, Fathom menawarkan deal paling murah hati di atas kertas, karena rekaman dan transkripsi tanpa batas dicantumkan tanpa batas menit. Paket gratis Granola lebih cocok jika Anda bisa menerima jendela 30 hari, karena catatan Anda adalah produknya dan catatan lama akan hilang dari jangkauan.
Berapa yang Anda bayar saat paket gratis tidak cukup
Seat berbayar termurah adalah Otter Pro seharga $8,33 per pengguna per bulan dengan tagihan tahunan, atau $16,99 jika ditagih bulanan. Fireflies Pro seharga $10 per tahun dan $18 per bulan. Paket Business Granola $14 per pengguna per bulan, dan halamannya hanya menampilkan satu harga. Paket Premium individu Fathom $16 per bulan dengan tagihan tahunan atau $20 dengan tagihan bulanan (harga Fathom).
Harga per seat belum menggambarkan semuanya, karena tiap paket menawarkan hal yang berbeda. Otter Pro memberi 1.200 menit per bulan dan 90 menit per meeting. Fireflies Pro menambahkan ringkasan tanpa batas dan penyimpanan 8.000 menit per seat. Granola Business menghapus batas riwayat dan membuka integrasi dengan Attio, Notion, HubSpot, Affinity, dan Zapier, plus akses API. Kenaikan ke paket tim lebih curam: Otter Business $19,99 per tahun, Fireflies Business $19, dan paket Team Fathom $15 per tahun dengan minimum dua pengguna.
Kontrol keamanan dan admin adalah tingkat harga tersendiri di ketiganya. Granola mencantumkan SOC 2 Type II di setiap paket, tetapi menyimpan SSO, SCIM, dan workspace yang patuh HIPAA untuk Enterprise. Fireflies menaruh SSO, SCIM, audit log, dan kepatuhan HIPAA di paket Enterprise seharga $39 per seat, hanya dengan tagihan tahunan. Otter juga mencantumkan SSO, SCIM, dan HIPAA (sebagai add-on) di bawah Enterprise. Jika Anda menangani materi kesehatan atau hukum, anggarkan tingkat teratas atau pilih yang lain.
Gunakan kalkulator untuk melihat dampak jumlah anggota tim Anda terhadap tagihan.
Untuk lima seat selama setahun, selisih antara Otter Pro dan Granola Business sekitar $340. Apakah sepadan tergantung pada apakah Anda akan memakai perekaman tanpa bot dan riwayatnya. Untuk konsultan solo, kemungkinan besar ya. Untuk tim sales beranggotakan sepuluh orang yang butuh sinkronisasi CRM, kemungkinan besar tidak.
Bahasa dan platform
Dukungan bahasa tidak merata. Halaman harga Otter mencantumkan transkripsi AI dalam bahasa Inggris, Spanyol, Prancis, Jerman, Jepang, dan Mandarin. Fireflies mencantumkan transkripsi dalam 100+ bahasa, dengan Multi-language Mode di Business ke atas. Granola menyebut mendukung 31 bahasa di desktop dan 17 di mobile, dan di desktop Anda bisa berganti bahasa di tengah meeting.
Soal mobile, ada keunikan yang perlu diketahui. Dokumentasi Granola menyebut bahwa di iOS dan Android, Granola memilih satu bahasa untuk seluruh transkrip, jadi call dengan bahasa campuran lebih baik dijalankan dari aplikasi desktop. Granola berjalan di macOS, Windows, iPhone, Android, dan Apple Watch. Otter punya aplikasi iOS dan Android, aplikasi desktop, dan ekstensi Chrome. Fireflies juga mencantumkan opsi desktop, mobile, dan ekstensi Chrome.
Jika tim Anda bekerja dalam beberapa bahasa, Fireflies adalah pilihan default yang paling aman. Jika Anda hanya butuh bahasa Inggris dan beberapa bahasa Eropa, ketiganya bisa dipakai.
Ke mana catatan dikirim: CRM, Slack, dan Notion
Ringkasan yang tidak pernah dibuka sama saja sia-sia. Pertanyaan yang berguna adalah ke mana catatan itu mendarat. Ketiganya mengirim ke Slack dan Notion, dan ketiganya terhubung ke CRM seperti HubSpot, meski kedalamannya berbeda.
Fireflies punya daftar terpanjang. Halaman integrasinya menyebut HubSpot, Salesforce, monday CRM, GoHighLevel, ActiveCampaign, dan Redtail di sisi CRM, plus Slack, Notion, Discord, WhatsApp, dan Telegram. Otter menyebut HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics, dan Zoho, bersama Slack dan Notion, dan halaman harganya mencatat bahwa sinkronisasi Salesforce dan HubSpot tunduk pada batas pengguna. Paket Business Granola menyebut Attio, Notion, HubSpot, Affinity, dan Zapier, dan menyimpan Salesforce untuk Enterprise seharga $35 per pengguna per bulan.
Langkah berwarna amber adalah yang terpenting. Setiap tool bisa memposting ringkasan ke CRM secara otomatis, tetapi ringkasan AI bisa salah menulis tahap deal atau sebuah nama. Baca catatan sebelum disinkronkan, atau batasi sinkronisasi otomatis hanya ke Slack. Jika Anda lebih suka membangun alur sendiri, Zapier didukung oleh Granola, Otter, dan Fathom, dan Fathom juga mencantumkan Make.
Paket Business Fathom layak dilirik jika tujuan Anda adalah sinkronisasi field CRM. Halaman harganya mencantumkan sinkronisasi field CRM, deal view, dan coaching scorecard di tingkat itu seharga $25 per pengguna per bulan dengan tagihan tahunan.
Hukum perekaman dan masalah consent
Ini bagian yang dilewatkan para vendor. Boleh tidaknya Anda merekam meeting bergantung pada lokasi para pesertanya. Survei 50 negara bagian dari Justia menyebut sebagian besar negara bagian hanya mensyaratkan persetujuan satu pihak, sehingga seorang peserta boleh merekam tanpa memberi tahu yang lain. Sekelompok kecil negara bagian mensyaratkan persetujuan semua pihak. Undang-undang penyadapan federal, 18 U.S. Code Section 2511, adalah undang-undang satu pihak. Justia menambahkan bahwa pada call lintas negara bagian, sebaiknya Anda mengikuti hukum yang paling ketat.
Dalam praktiknya, notetaker bisa aman di satu negara bagian dan berisiko di negara bagian lain, dan Anda sering tidak tahu di mana semua orang berada. Default yang masuk akal adalah memberi tahu peserta setiap kali. Ini informasi umum dari survei publik, bukan nasihat hukum, jadi periksa aturan di tempat para peserta Anda berada.
Dokumen consent Granola sendiri menyebut praktik terbaiknya adalah memastikan peserta tahu saat Anda memakai notetaker AI. Aplikasi ini bisa menambahkan watermark di kamera Anda dan mengirim pesan otomatis di chat meeting. Tabel harganya menunjukkan bahwa memberi tahu peserta adalah pengaturan per pengguna di Basic dan Business, dan bisa diwajibkan admin di Enterprise.
Bot pun tidak menyelesaikan masalah ini. Tahun lalu, seorang penggugat di California mengajukan proposed class action terhadap Otter (laporan stasiun anggota NPR). Gugatan itu menuduh Otter merekam percakapan pribadi tanpa izin dan memakainya untuk melatih AI-nya, serta bahwa software-nya bisa bergabung ke meeting dari kalender yang terhubung tanpa persetujuan semua peserta. Kebijakan privasi Otter menyatakan pengguna memberikan izin, dan Otter mengatakan mereka menghapus identitas audio sebelum dipakai untuk pelatihan. Klaim dalam gugatan itu hanyalah tuduhan, bukan temuan pengadilan.
Fireflies menghadapi klaim serupa. Sebuah proposed class action yang diajukan di pengadilan federal Illinois akhir tahun lalu (ringkasan firma hukum) menuduh asisten meeting-nya merekam dan menganalisis voiceprint seorang warga Illinois yang tidak pernah mendaftar ke Fireflies, tanpa pemberitahuan tertulis dan persetujuan yang disyaratkan Biometric Information Privacy Act Illinois. Ini juga baru tuduhan, dan kami tidak menemukan putusan apa pun.
Kesimpulannya bukan bahwa salah satu tool itu aman. Kesimpulannya, praktik consent Anda lebih penting daripada merek di bot tersebut. Sampaikan di awal call, dan jangan biarkan notetaker bergabung otomatis ke meeting yang dihadiri tamu dari luar.
Mana yang sebaiknya dipilih
Scorecard di bawah ini adalah penilaian editorial berdasarkan halaman yang dipublikasikan vendor, jadi anggap sebagai panduan, bukan hasil pengukuran.
Pilih Granola jika Anda bertemu klien, investor, atau kandidat dan bot di daftar peserta akan mengubah suasana. Ini juga pilihan tepat jika Anda mencatat sendiri dan ingin AI mengisi bagian yang terlewat. Lewati jika Anda butuh rekaman untuk diputar ulang, karena Granola tidak menyimpan audio, atau jika Anda butuh Salesforce tanpa membayar Enterprise.
Pilih Fireflies jika Anda memimpin tim dengan campuran CRM dan aplikasi chat, atau bekerja dalam banyak bahasa. Ini opsi paling fleksibel, dan botnya terlihat kecuali Anda memakai ekstensi Chrome.
Pilih Otter jika Anda ingin seat berbayar murah dan sebagian besar bekerja dalam bahasa Inggris, dengan durasi meeting di bawah 90 menit. Jangan pilih paket gratis Otter untuk call panjang. Jika Anda mengevaluasinya untuk tim, baca tuduhan dalam gugatan di atas dan putuskan bagaimana Anda menangani consent.
Pilih Fathom jika Anda ingin paket gratis paling murah hati dan tidak keberatan dengan bot, atau jika Anda ingin perekaman tanpa bot di Mac dalam versi beta.
Coba dua tool masing-masing selama seminggu di meeting sungguhan. Pakai paket gratis bila bisa, dan cocokkan ringkasannya dengan apa yang benar-benar dikatakan. Untuk opsi lain, lihat papan ToolRank untuk mencatat meeting, peringkat tool transkripsi AI kami, dan panduan menyiapkan catatan meeting AI dengan benar.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah Granola bisa merekam tanpa sepengetahuan siapa pun?
Secara teknis bisa, karena Granola tidak bergabung sebagai peserta. Itulah alasan dokumentasinya meminta Anda memastikan orang lain tahu, dan mengapa tersedia pesan chat dan watermark kamera. Anggap pemberitahuan sebagai tugas Anda, dan periksa dulu hukum perekaman setempat.
Apakah Otter atau Fireflies bekerja dengan Zoom, Teams, dan Google Meet?
Ya. Otter mencantumkan Zoom, MS Teams, dan Google Meet. Fireflies mencantumkan Zoom, Google Meet, dan Teams, plus aplikasi konferensi web lainnya. Keduanya bisa diundang ke meeting atau diatur untuk bergabung dari kalender Anda.
Adakah notetaker gratis tanpa batas meeting?
Paket gratis Fathom mencantumkan rekaman dan transkripsi tanpa batas. Paket gratis Fireflies punya transkripsi tanpa batas tetapi membatasi ringkasan dan penyimpanan. Otter membatasi durasi meeting 30 menit di paket gratis.
Bagaimana dengan tl;dv, Read AI, dan tool bawaan di Zoom dan Teams?
Tool-tool itu ada, dan bagi sebagian tim opsi bawaan sudah cukup. Kami hanya membandingkan tool yang halaman harga dan bantuannya bisa kami baca untuk artikel ini, jadi periksa Zoom atau pengaturan admin Teams Anda sebelum membayar seat terpisah.
Apakah tool-tool ini melatih AI dengan meeting saya?
Berbeda-beda. Granola menyatakan pihak ketiga tidak bisa melatih model dengan data Anda dan Anda bisa memilih keluar dari pelatihan anonim miliknya sendiri, yang nonaktif secara default untuk pelanggan enterprise. Soal ini, kebijakan privasi Otter dan gugatan di atas saling bertentangan. Baca halaman privasi tiap vendor sebelum Anda mengunggah call yang sensitif.