Deskripsi
TWT Chat adalah platform layanan pelanggan dan komunikasi yang didukung AI yang dirancang untuk bisnis global, merek e-commerce lintas batas, dan tim SaaS. Platform ini mengintegrasikan berbagai fitur seperti obrolan langsung, sistem tiket, layanan pelanggan AI, basis pengetahuan, terjemahan multibahasa, panggilan audio dan video, serta bantuan jarak jauh.
Baca Selengkapnya
Platform ini dirancang agar sederhana dan mudah digunakan, memungkinkan tim kecil untuk melayani pelanggan dengan mudah.
Platform ini menawarkan Edisi Profesional yang dihargai per kursi, dengan langganan tahunan sebesar $11,88 per kursi per tahun. Edisi ini mencakup fitur kustomisasi dan kemampuan ekspansi AI, seperti menyembunyikan merek platform, balasan yang disarankan, chatbot AI, dan terjemahan dua arah secara real-time. Uji coba gratis selama 14 hari untuk Edisi Profesional secara otomatis diberikan saat proyek baru dibuat, memungkinkan pengguna untuk menjelajahi semua fitur canggih sebelum memutuskan untuk memperpanjang atau menurunkan ke Edisi Gratis.
TWT Chat mendukung akses web dan aplikasi PWA untuk penggunaan desktop, menyediakan solusi klien yang nyaman tanpa perlu unduhan atau instalasi. Klien desktop asli akan segera diluncurkan, meningkatkan aksesibilitas platform.
Platform ini ideal untuk bisnis yang ingin meningkatkan efisiensi dan manajemen layanan pelanggan. TWT Chat menawarkan dukungan khusus dari tim layanan pelanggan, operasi, produk, dan teknis, memastikan pengguna menerima bantuan yang komprehensif. Proposisi nilai TWT Chat terletak pada kemampuannya untuk menyederhanakan komunikasi dan proses dukungan, menjadikannya alat yang berharga bagi bisnis yang ingin meningkatkan operasi layanan pelanggan mereka.
- KategoriChatbot Dukungan AI
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformWeb, PWA
Fitur Inti TWT Chat
Integrasi layanan pelanggan AI
Dukungan obrolan langsung
Sistem tiket
Terjemahan multibahasa
Panggilan audio dan video
Bantuan jarak jauh
Basis pengetahuan
Fitur kustomisasi
Cara menggunakan TWT Chat?
Daftar: Kunjungi situs web resmi dan daftar
Masuk: Akses konsol untuk membuat proyek baru
Konfigurasi: Siapkan ruang kerja layanan pelanggan
Gunakan: Berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran
Optimalkan: Manfaatkan fitur AI untuk meningkatkan efisiensi layanan
Kasus Penggunaan TWT Chat
- Dukungan Pelanggan Global
- Bantuan E-commerce
- Kolaborasi Tim SaaS
- Bantuan Jarak Jauh
- Integrasi Chatbot AI
