Uber hat mit 1.000 Mitarbeitenden angefangen. Jetzt geht ChatGPT Work an mehr als 30.000 Beschäftigte, was laut OpenAI Ubers „erste unternehmensweite Einführung einer agentischen Plattform für Wissensarbeit" ist. Oracle meldete wenige Tage später 130.000 aktive ChatGPT-Nutzer und baut einen eigenen AI Workspace im Produkt auf. Beide Meldungen verwenden dieselben zwei Wörter, und kaum jemand erklärt, was damit gemeint ist.
Um das herauszufinden, haben wir die Produktseiten, das Help Center und die Release Notes von OpenAI gelesen. Das Ergebnis ist ungewöhnlich: ChatGPT Work ist kein Tarif, und Sie können es nicht einzeln kaufen. Es ist ein Modus von ChatGPT, der in jedem Tarif enthalten ist, allerdings in sehr unterschiedlichem Umfang. Das verändert, wie ein IT-Einkäufer es kalkulieren sollte.
Es ist kein Tarif, den man kauft
Die ChatGPT-Work-Seite von OpenAI beschreibt es als Weg, „verstreute Notizen, Entwürfe und Ideen in fertige Arbeit zu verwandeln", und zwar mit Kontext aus den Tools Ihres Teams. Sie geben ein Ziel vor, es sammelt Material, erstellt einen Plan und fragt nach, wenn eine Ermessensentscheidung ansteht. Das Ergebnis ist eine Präsentation, eine Tabelle, ein Bericht oder eine interaktive Website. Laut Seite ist es in jedem Tarif auf dem Desktop verfügbar, im Web und auf dem Smartphone für Plus, Pro, Business, Enterprise und Edu.
Auch der Free-Tarif hat es, laut Preisseite mit „eingeschränktem" Zugang, nur in der Desktop-App. Der günstigere Tarif Go nennt denselben eingeschränkten Desktop-Zugang. Plus bekommt „erweiterten Zugang" auf Desktop, Web und Mobilgerät. Pro bietet zusätzlich längere Work- und Codex-Sitzungen. Die Benennung führt oft in die Irre, denn Business und Enterprise gelten in Unternehmen als „die Arbeitstarife", obwohl die Funktion schon bei null Dollar beginnt.
Die Business-Tarife liefern das Drumherum: gemeinsamen Kontext, Admin-Kontrollen, eine Rechnung und höhere Nutzungslimits. Genau dieses Drumherum kauft die IT tatsächlich ein.
Was im Paket steckt
Work stützt sich auf ein paar Bausteine, die die Produktseite als ein Bündel behandelt. Plugins verbinden es mit Ihren Tools (laut OpenAI mehr als 1.400). Ein integrierter Browser in der Desktop-App erlaubt die Arbeit über Tabs und Konten hinweg. Der Plan-Modus zeigt Ihnen die Schritte, bevor es loslegt. Space und Sites enthalten die gemeinsamen Seiten und Live-Dashboards. Team-Aufgaben führen wiederkehrende Arbeit wie einen wöchentlichen Bericht nach Zeitplan aus, mit Tools, die Ihr Admin freigegeben hat.
Codex, der Coding-Agent von OpenAI, steht neben Work und nicht darin. Ubers Meldung zufolge nutzen die Entwickler weiterhin Codex für Software, alle anderen bekommen Work. In Business-Seats sind beide im selben Seat enthalten, was uns gefällt: Entwickler und Finanzteam laufen über eine Rechnung.
Neue Modelle landen nicht immer zuerst im normalen Chat. GPT-6.1 Terra wird laut den Business-Release-Notes „in ChatGPT Work und Codex ausgerollt" und ist dort „in Work und Codex verfügbar, nicht im Chat". Außerdem unterstützt Terra keine Inferenz-Residenz in den VAE. Wenn Ihre Richtlinie berücksichtigt, wo die Inferenz läuft, sollten Sie diese Zeile lesen, bevor Sie das Modell aktivieren.
Zahlung per Karte oder Vertrag, und der Preis ist der Seat
So wird dieselbe Funktion verkauft. Free, Plus und Pro sind Einzelabos per Karte. Business ist ein Self-Service-Angebot für Teams und braucht mindestens zwei Seats. Enterprise ist ein Vertrag über den Vertrieb. (Edu folgt dem Enterprise-Muster mit eigener Preisgestaltung, und Go liegt zwischen Free und Plus mit demselben eingeschränkten Work-Zugang wie Free.)
Die Business-Zahlen stammen direkt aus der Business-Übersicht von OpenAI. Ein Standard-Seat kostet 25 $ pro Nutzer und Monat bei monatlicher Zahlung oder 20 $ bei jährlicher Zahlung und enthält ChatGPT, Work und Codex. Ein Premium-Seat kostet 125 $ monatlich oder 100 $ jährlich, bietet fünfmal mehr Nutzung als Standard, kein Fünf-Stunden-Limit und Zugang zu Dots, den dauerhaft aktiven Agenten, die laut Business-Seite von OpenAI Premium-Nutzern in geeigneten Märkten angeboten werden. Sie können Seat-Typen in einem Workspace mischen und neu zuweisen. ChatGPT Team wurde 2025 in Business umbenannt, falls in einem älteren Vertrag noch Team steht.
Bei Überschreitung der enthaltenen Limits wird die Rechnung unübersichtlicher. Business-Workspaces können Credits kaufen, die im Workspace gepoolt und 12 Monate gültig sind; Nutzer, deren Kontingent aufgebraucht ist, werden gesperrt, bis ein Owner nachlegt, so der Artikel zu flexibler Preisgestaltung von OpenAI. Bei Enterprise ist es umgekehrt. Bei Credit-basierten Verträgen kauft der Workspace auf Vertragsebene einen gemeinsamen Credit-Pool, „standardmäßig gibt es keine Nutzungslimits pro Seat", und Admins setzen über rollenbasierte Zugriffskontrollen Ausgabenlimits pro Gruppe. Zusätzliche Seats werden in der Regel in vierteljährlichen True-ups abgerechnet. OpenAI veröffentlicht keinen Enterprise-Preis, und wir raten keinen.
Was niemand veröffentlicht: wie viel Arbeit ein Standard-Seat hergibt. Die Preisseite sagt „erweitert" und „eingeschränkt" und nennt nie eine Aufgabenzahl. Wir würden den ersten Monat jedes Piloten als Messung der eigenen Nutzung betrachten, nicht als Funktionsprüfung.
Was Uber und Oracle gekauft haben
Die beiden Ankündigungen sehen ähnlich aus, sind es aber nicht. Ubers ist eine unternehmensweite Einführung innerhalb von ChatGPT Enterprise. Oracles ist eine Partnerschaft mit drei getrennten Ebenen.
Ubers Beitrag zufolge verbindet sich Work mit Google Drive, Gmail, Google Calendar und Slack, mit GPT-6.1 Sol als Standardmodell, das „Spitzenleistung und Kosteneffizienz ausbalanciert". Das Unternehmen begleitet die Einführung mit einer internen Skills-Bibliothek, freigegebenen Integrationen und Schulungen. CTO Praveen Neppalli Naga sagte: „Work im ganzen Unternehmen auszurollen ist ein spannender Schritt in Richtung dieser Ambition, und ich bin gespannt, was unsere Teams damit bauen." Beachten Sie, was die Meldung nicht enthält: ein Ergebnis. OpenAI sagt, die Unternehmen „planen, im Verlauf der Einführung weitere Erkenntnisse zu Nutzung, Anwendungsfällen und messbaren Ergebnissen zu teilen".
Oracles Ankündigung enthält Zahlen aus Oracles eigener Berichterstattung: 130.000 aktive ChatGPT-Nutzer und mehr als 95.000 aktive Codex-Nutzer. Das Recruiting-Team nutzt Work für Marktrecherchen, deren Zusammenstellung früher zwei bis vier Tage dauerte; die Vorbereitung ist jetzt auf 15 bis 20 Minuten gesunken. Der größere Schritt ist Oracle AI Workspace, der noch entwickelt wird und Oracles Finanz-, Beschaffungs- und Planungs-Apps in ChatGPT bringen soll, „gesteuert durch die Berechtigungen und Freigaben der jeweiligen Organisation". Oracle verkauft die Bausteine außerdem über seinen Marketplace an US-Kunden, über „bestehende Beschaffungsprozesse und berechtigte Oracle Universal Credits".
Die schärfste Aussage kam von Mahesh Thiagarajan, Oracles President für Cloud-Infrastruktur, der CNBC sagte, ChatGPT „erlaubt es jedem, eine Anwendung zu bauen, bereitzustellen und zu betreiben". Greg Brockman, Präsident von OpenAI, sagte in der Pressemitteilung, OpenAI mache es „einfacher, KI über die Tools und Systeme einzusetzen, die sie ohnehin nutzen". Beides sind Stimmen der Anbieter, und der CNBC-Beitrag enthält keinen unabhängigen Kunden oder Analysten dazu, ob das alles ankommt. In der Berichterstattung, die wir öffnen konnten, haben wir keinen gefunden.
Die IT-Checkliste, auch zu dem, was ausgeschaltet ausgeliefert wird
Beginnen Sie mit den Daten, denn sie entscheiden die meisten Beschaffungsdebatten. Laut der Enterprise-Datenschutzseite von OpenAI trainiert das Unternehmen standardmäßig nicht mit Geschäftsdaten, die Daten von Business, Enterprise und Edu sind durch ein SOC-2-Type-2-Audit abgedeckt, und für DSGVO-Zwecke unterschreibt OpenAI einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Verbundene Apps respektieren Ihre bestehenden Berechtigungen, und jeder Nutzer authentifiziert sich selbst bei jeder App.
Schauen Sie dann auf die Lücke zwischen Business und Enterprise, denn die Business-Seite von OpenAI benennt sie klar: SCIM-Provisionierung, rollenbasierte Zugriffskontrollen und Datenresidenz stehen alle hinter „Vertrieb kontaktieren". Bei Enterprise erhalten Admins zudem über die Compliance API ein Audit-Log der Unterhaltungen und steuern die Aufbewahrung. Bei Business können Admins die Unterhaltungen der Mitglieder einsehen, exportieren und löschen. Rechnungsstellung, Bestellungen und Zero Data Retention gibt es nur als vertragliche Optionen.
Die Business-Release-Notes zeigen ein Muster, das wir beruhigend finden. Mehrere der riskanteren Verbindungen kommen standardmäßig ausgeschaltet. Dass Sites die verbundenen Apps der Mitglieder nutzen dürfen, ist eine Einstellung, die Admins pro Plugin aktivieren müssen. Die neuen Kontrollen für externen Zugriff sind anfangs aus. Admins können über die Konsole bis zu 25 Plugins gleichzeitig verwalten.
Der Haken ist ein leiserer. Laut den Business-Release-Notes plant OpenAI, benutzerdefinierte GPTs in allen ChatGPT-Tarifen einzustellen und einen Migrationspfad zu Plugins anzubieten; Teams sollen ihre GPTs, Ersteller und Nutzer schon jetzt prüfen. Wenn Sie eine Bibliothek interner GPTs aufgebaut haben, ist diese Migration Ihre Aufgabe, und in den Notes, die wir gelesen haben, steht kein Abschaltdatum. Kombinieren Sie das mit einem schriftlichen Regelwerk, bevor Leute anfangen, Tools zu verbinden. Unsere Vorlage für eine KI-Nutzungsrichtlinie ist ein brauchbarer Startpunkt.
Im Vergleich zu Copilot und Gemini
Alle drei Anbieter verkaufen inzwischen einen Agenten innerhalb der Tools, die Sie ohnehin nutzen, und unterscheiden sich vor allem darin, wo diese Tools liegen. Die Copilot-Preisseite von Microsoft nennt Microsoft 365 Business Standard mit Copilot für 23,50 $ pro Nutzer und Monat bei jährlicher Zahlung und Business Premium mit Copilot für 32 $. Das Copilot-Add-on für bestehende Microsoft-365-Tarife steht mit 18 $ in der Liste, vorher 21 $. Es enthält Agenten, Zugang zu „Cowork, Autopilot und erweiterten KI-Erlebnissen" und eine Fußnote, dass einige erweiterte Funktionen nutzungsabhängig abgerechnet werden.
Lesen Sie das Diagramm mit Vorsicht, denn die 100 $ für Premium kaufen fünfmal so viel Nutzung, kein anderes Produkt. Ein ChatGPT-Seat für 20 $ enthält weder Word noch Excel noch Outlook. Der Microsoft-Seat für 23,50 $ schon, weil er eine komplette Office-Suite mit Copilot darin ist. Ein fairer Vergleich stellt das Copilot-Add-on einem ChatGPT-Seat gegenüber, zusätzlich zu dem, was Sie Microsoft ohnehin zahlen, und beide kosten fast dasselbe. Wir würden zu Microsoft 365 Copilot tendieren, wenn die Arbeit in Outlook und Teams stattfindet, und zu ChatGPT Work, wenn sie Tools überschreiten muss.
Google ist die dritte Option. Die Workspace-Preisseite nennt einen Gemini-Assistenten in Gmail für Business Starter sowie Gemini in Gmail, Docs und Meet plus Gemini Notebook für Business Standard. Preise nennen wir hier nicht, weil die Seite, die wir geöffnet haben, eine regionale Währung und Aktionen zeigte. Unser Kostenvergleich Copilot gegen Gemini behandelt dieses Duell, und der Vergleich der drei Assistenten die Modellqualität.
Dazu kommt Anthropics Claude Cowork, der engste direkte Konkurrent von Work, den wir auf jede Shortlist setzen würden.
Und es gibt eine Governance-Besonderheit. Schwedische Regierungsmitarbeitende dürfen auf Dienstrechnern die Browserversionen von ChatGPT oder Claude nicht mehr nutzen, berichtete Euronews. Eine Überprüfung der KI-Nutzung bei der schwedischen Verkehrsverwaltung hatte „problematische" Anwendungen ergeben, und Verantwortliche sorgten sich, dass sensible Daten, die ohne schützende Vereinbarung eingegeben werden, gespeichert und für Training genutzt werden könnten. Mikael Wettercrantz von der Regierungskanzlei sagte, unregulierte Tools, also Schatten-IT, könnten „Folgen für unsere Informationssicherheit" haben. Copilot ist die empfohlene Alternative, weil es eine Sicherheitsprüfung bestanden hat und durch eine Vereinbarung zwischen Microsoft und der Regierung abgedeckt ist. Eine begrenzte Zahl von Beschäftigten darf ChatGPT und Claude weiter nutzen, aber nur über eine Plattform, die schwedische Behörden gebaut haben. Hier entscheidet die Beschaffung den Sieger, bevor ein Funktionsvergleich beginnt.
Wen wir umziehen würden und wer warten sollte
Zuerst wechseln würden wir, wenn Sie Google Workspace und einen Flickenteppich anderer Tools betreiben. Ubers Einführung ist das Muster: Drive, Gmail, Calendar und Slack speisen einen Agenten. Gemini deckt die Google-Apps ab, und der Plugin-Weg erreicht den Rest. Starten Sie für eine Pilotgruppe mit Standard-Seats und steigen Sie nur für die wenigen Leute auf Premium um, die an die Limits stoßen.
Wechseln würden wir auch, wenn Entwickler und Nicht-Entwickler sich ein Budget teilen sollen. Ein Seat für Work und Codex ist ein einfacheres Gespräch mit der Finanzabteilung als zwei Anbieter. Zur Terminal-Seite siehe unseren Vergleich von Coding-Agenten.
Microsoft-Shops mit einer Sicherheitsvereinbarung in der Hand sollten warten. Copilot steckt bereits in den Apps, und der Papierkram ist erledigt. Starten Sie gern nebenbei einen kleinen ChatGPT-Pilot, aber standardisieren würden wir nicht.
Premium lässt sich am leichtesten auslassen. Mit 100 $ im Monat bei jährlicher Zahlung kostet es das Fünffache eines Standard-Seats, kaufen Sie es also nur für Leute, die bereits an ein Standard-Limit gestoßen sind.
Wenn Sie SCIM, rollenbasierten Zugriff oder Datenresidenz brauchen, planen Sie von Anfang an mit Enterprise. Business eignet sich gut als Pilot, aber Enterprise ist ein eigener Vertriebsvertrag, und OpenAI veröffentlicht nicht, was er kostet.
Was auch immer Sie wählen: Geben Sie den Leuten eine erste Woche, die keine Vorlesung ist. Unser Tag-für-Tag-Onboarding-Plan ist genau dafür gebaut. Für eine frühere unternehmensweite ChatGPT-Enterprise-Einführung lesen Sie die mixi-Fallstudie und stöbern Sie durch alle ToolRank-Ranglisten der Assistenten und Agenten, die wir bewerten.
Häufig gestellte Fragen
Ist ChatGPT Work ein separates Produkt, das ich kaufen muss?
Nein. OpenAI enthält es in jedem ChatGPT-Tarif, mit eingeschränktem Desktop-Zugang bei Free und umfassenderem Zugang in den Bezahltarifen. Business-Seats (Standard und Premium) enthalten sowohl Work als auch Codex.
Was kostet ChatGPT Business?
Standard-Seats kosten 25 $ pro Nutzer und Monat bei monatlicher oder 20 $ bei jährlicher Zahlung. Premium-Seats kosten 125 $ monatlich oder 100 $ jährlich. Ein Workspace braucht mindestens zwei Seats, zusätzliche Nutzung wird als Credits gekauft.
Trainiert OpenAI mit unseren Unternehmensdaten?
Standardmäßig nein. OpenAI sagt, dass es mit Geschäftsdaten aus Business, Enterprise und Edu nicht trainiert, es sei denn, Sie stimmen der Weitergabe ausdrücklich zu. Prüfen Sie Ihren Vertrag und die Workspace-Einstellungen, bevor Sie sich darauf verlassen.
Verbindet sich ChatGPT Work mit Google Drive und Slack?
Ja. Ubers Einführung nutzt Google Drive, Gmail, Google Calendar und Slack. Admins entscheiden, welche Plugins im Workspace verfügbar sind, und jeder Nutzer meldet sich weiterhin selbst bei jeder App an.
Wann sollten wir Enterprise statt Business wählen?
Wenn Sie SCIM, rollenbasierte Zugriffskontrollen oder Datenresidenz brauchen oder wenn Rechnungsstellung, Bestellungen und Zero Data Retention Beschaffungsanforderungen sind. OpenAI führt diese als vertriebsgesteuerte Optionen.