描述
Workativ 是一个 AI 代理平台，旨在通过自动化员工支持任务来简化人力资源和 IT 操作。它在 Slack 和 Microsoft Teams 中部署 AI 代理，以处理常见查询和工作流程，例如 PTO 请求、福利注册、密码重置和政策问题。这种自动化使人力资源和 IT 团队能够专注于战略性计划，而不是被重复性任务所困扰。
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该平台支持与超过 100 种人力资源和 IT 工具的广泛集成，包括 BambooHR、Workday、ADP、UKG、Personio、Azure AD、Okta、ServiceNow、Freshservice 和 Jira Service Management。Workativ 的 AI 代理自主执行如入职、离职、绩效评估周期和合规培训跟踪等工作流程，这些工作流程由系统事件触发，无需人工干预。
Workativ 的定价基于会话，起价为每月 99 美元的入门计划和每月 349 美元的商业计划，后者包括全面的人力资源和 IT 自动化。中型市场和企业组织可获得定制定价。该平台安全，符合 SOC 2 Type II、ISO 27001、GDPR 和 HIPAA 标准，并提供 PII 数据编辑、基于角色的访问控制 (RBAC)、单点登录 (SSO)、多因素身份验证 (MFA) 和 SIEM 集成等功能。
Workativ 的 AI 代理实现了高自动化率，客户自动解决 65% 到 80% 的员工查询。这种效率在 GoTo 的案例中得到了体现，GoTo 使用 Workativ 自主解决了 80% 的员工支持查询，超过了行业平均水平。该平台提供共享的实时聊天收件箱，以便在必要时进行人工代理交接，确保无缝支持。
- 类别AI 人力资源管理
- 定价模式基于会话
- 部署Slack、Microsoft Teams
- 平台网页版
Workativ AI Agents的核心功能
人力资源和 IT 支持的 AI 代理
与 100 多个应用的集成
基于会话的定价模型
符合 SOC 2 Type II 和 ISO 27001 标准
在 Slack 和 Microsoft Teams 中部署
自动化入职和离职
绩效评估周期自动化
合规培训跟踪
用于人工交接的共享实时聊天收件箱
无按用户收费
支持 90 多种语言
实时福利问答
动态通知
基于角色的访问控制 (RBAC)
多渠道收件箱
如何使用 Workativ AI Agents？
配置：设置与人力资源和 IT 工具的集成
部署：在 Slack 和 Teams 中安装 AI 代理
使用：自动化员工查询和工作流程
优化：监控和调整自动化设置
Workativ AI Agents的使用案例
- 人力资源支持自动化
- IT 支持自动化
- 入职自动化
- 合规跟踪
- 绩效评估
