描述
Assembled 是一个全面的劳动力管理平台，专为 AI 时代量身定制，提供统一的解决方案来管理人类代理、BPO 供应商和 AI 代理。它受到 Ramp、Canva 和 HubSpot 等领先公司的信任。Assembled 使支持团队能够高效地调度、预测和管理其劳动力，提供一个集成所有劳动力管理方面的单一平台。
该平台通过集成工作流程自动化端到端的支持交互，利用 AI 代理在各种渠道中提供服务。它结合了劳动力智能、人类专业知识和 AI 效率，使用户能够通过统一的仪表板管理人员配置和支持，并提供实时建议。Assembled 使用实时性能和容量数据提供智能路由和调度，从而实现更智能、更快速的决策。
Assembled 提供 AI 洞察，帮助识别最能从自动化中受益的工作流程和案例类型，提供智能建议以发现自动化机会。这带来了可衡量的节省、更强的运营和持续的学习。该平台旨在随着 AI 策略的发展而扩展和适应，提供将自动化与人类洞察相结合的主动指导。
Assembled 的定价结构包括核心、专业和企业计划。核心计划涵盖基本的调度和人员配置分析，而专业计划则增加了 AI 驱动的调度生成和基于机器学习的预测。企业计划包括自定义 API 集成和白手套入职服务。定价基于每位代理每月的模型，并提供多年的合同选项。
Assembled 支持广泛的集成，包括 Amazon Connect、Salesforce Service Cloud、Zendesk 等，提供与现有技术栈的无缝连接。该平台符合 SOC 2、GDPR 和 HIPAA 标准，确保企业级安全和数据保护。
组装的劳动力管理的核心功能
统一的人类、BPO 和 AI 代理的劳动力管理
AI 驱动的调度和预测
实时管理和洞察
端到端支持的集成工作流程
自动化机会的智能建议
企业级安全和合规性
自定义 API 集成
多渠道 AI 代理支持
如何使用 组装的劳动力管理？
配置：设置您的劳动力管理偏好
集成：连接到您现有的技术栈
管理：使用统一的仪表板进行实时管理
优化：利用 AI 洞察进行持续改进
组装的劳动力管理的使用案例
- 统一的劳动力管理
- AI 驱动的调度
- 实时管理
- 自动化机会
- 安全与合规