描述
SysAid Copilot 是一款由人工智能驱动的 IT 支持解决方案,旨在通过快速解决复杂问题来简化 IT 操作。它即时提供必要的上下文、信息和工具,使 IT 员工能够专注于高价值任务,而不是重复的工单管理。用户对数据池保持完全控制,决定 AI 从哪些来源提取信息,包括以前的工单、知识库、内部文档、SharePoint 或公共来源。这确保了答案的相关性和组织特定性。
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安全性是优先考虑的事项,提供可定制的安全防护、严格的使用政策和专用的监控仪表板。用户决定共享哪些信息以满足数据隐私和安全标准。该平台在使用仪表板中记录所有聊天机器人的响应,包括基于最终用户评分的质量分数和 AI 使用的来源的直接链接,允许团队审查和微调响应以确保准确性。
SysAid Copilot 提供每周性能摘要,包括使用数据、预测和基准。可以跟踪 AI 参与频率、工单控制率和平均解决时间 (MTTR) 的减少。该平台支持与超过 1,000 个流行商业应用的集成,包括 Microsoft Teams、Slack、Jira、Salesforce 和 Google Workspace,通过 Workato 和 Zapier 进行无代码或低代码设置。
定价基于每个代理的计划,提供专业版和企业版选项。企业版包括额外功能,如沙盒环境、专用实例选项、高级 BI 分析和 1 小时 P1 SLA 的黄金支持。提供免费试用,允许用户在不需要信用卡的情况下探索所有 SysAid 功能。
- 类别AI 服务台工具
- 定价模式每个代理
- 部署云端
- 平台网页
SysAid Copilot的核心功能
由人工智能驱动的 IT 支持
数据控制和定制
安全防护
性能监控
每周性能摘要
与 1,000 多个应用集成
无代码工作流设计
提供免费试用
按代理定价模型
可定制的 AI 交互
使用仪表板
质量分数跟踪
专用监控仪表板
沙盒环境
高级 BI 分析
如何使用 SysAid Copilot?
配置:设置数据源和安全防护
使用:部署 AI 代理以解决问题
监控:跟踪性能和 AI 参与
优化:微调 AI 交互和工作流
SysAid Copilot的使用案例
- 问题解决
- 数据管理
- 性能跟踪
- 工作流自动化
- 安全管理



