描述
Vogent 提供了一个全面的平台，旨在赋能企业创建复杂的 AI 语音代理。该平台的核心产品 Vogent Voicelab 提供超逼真的文本转语音功能，确保自然且引人入胜的交互。Vogent 构建于简单而强大的模块之上，使用户能够在短短几分钟内将想法转化为功能性代理。
阅读更多
该平台集成了多层 AI 模型，涵盖了交互式语音应答 (IVR) 导航、语音活动检测、自定义语音生成和对话流程路由等关键功能。用户可以利用 Vogent 经过定制构建的对话模型，这些模型已在数百万次真实电话通话中进行了微调，与通用 LLM 相比，性能更优越。这种微调有助于纠正转录错误并理解电话对话特有的细微差别。
主要功能包括用于 IVR 系统的先进检测模型，确保呼叫者能够高效地联系到人工代表。Vogent 还提供深入的通话历史记录，允许用户审查录音和转录文本，以分析决策过程，并针对过去的交互测试新的代理配置。该平台支持提取关键的通话结果，例如患者姓名或预约详情，然后可以触发通话后自动化和与现有系统的集成。
对于偏好可视化方法的用户，流程构建器提供了一个拖放界面，无需编写代码即可构建智能代理。这些代理可以提问、探究答案、就特定主题进行对话，并与外部工具进行交互。Vogent 还允许代理托管在实时电话号码上，可按区号选择，并可根据通话结果触发工作流。
开发人员可以访问丰富的 API 和 SDK，从而将语音代理功能集成到他们自己的应用程序中。这包括轮流、电话会议、IVR 检测和自定义模型集成等基本功能。该平台支持自带模型，允许用户连接到 OpenAI 兼容的 API 或部署其自定义 LLM。
Vogent 致力于安全和合规，提供符合 HIPAA 标准的语音和工作空间，并正在进行 SOC 2 Type II 审计报告的审批。这使其适用于敏感行业。该平台旨在显著降低呼叫中心或劳动力支出，平均报告降低 75%。
- 类别AI 语音助手
- 部署云端
- 平台网页版
Vogent AI Voice Agents的核心功能
超逼真的文本转语音 (Voicelab)
用于代理创建的无代码流程构建器
先进的 IVR 和语音活动检测模型
在数百万次电话通话中微调的 LLM
深入的通话录音和转录分析
自动化的通话结果提取
通话后自动化和工作流触发
用于开发者集成的 API 和 SDK
可在实时电话号码上托管代理的能力
支持自带 LLM
符合 HIPAA 标准的工作空间
用于代理评估的逆向分析
用于实时答案的知识库集成
用于 API 调用的函数和工具集成
如何使用 Vogent AI Voice Agents？
设计：使用流程构建器直观地规划代理的对话逻辑。
配置：集成自定义语音、LLM 和知识库。
测试：通过逆向分析来分析过去的通话，以优化代理性能。
部署：将您的代理托管在实时电话号码上。
自动化：根据提取的结果触发通话后工作流。
集成：使用 API 和 SDK 将语音代理嵌入到您的应用程序中。
Vogent AI Voice Agents的使用案例
- 客户支持自动化
- 预约安排
- 潜在客户资格审查
- IVR 现代化
- 数据收集
- 内部支持机器人
- 外呼营销活动
