Описание
Verloop.io предоставляет набор корпоративных агентских AI-решений (Enterprise Agentic AI Suite), предназначенный для автоматизации и улучшения клиентских диалогов по различным каналам. Их голосовые AI-агенты специально разработаны для автоматизации телефонных звонков, позволяя компаниям управлять исходящими вызовами, обрабатывать входящие запросы и интегрироваться с омниканальными чатами.
Читать далее
Эти AI-агенты владеют более чем 80 мировыми языками, включая более 10 индийских языков и диалекты арабского, обеспечивая естественное звучание и резонанс с клиентами по всему миру.
Платформа ориентирована на существенное снижение операционных расходов, стремясь сократить затраты на поддержку вдвое за счет легкого решения до 90% повторяющихся запросов. Эта автоматизация приводит к значительной годовой экономии и позволяет операторам-людям сосредоточиться на более сложных вопросах. Платформа Verloop.io на базе генеративного ИИ (Gen AI) способна с первого дня решать на 60% больше запросов, обрабатывая как запросы первого уровня, так и более сложные клиентские проблемы, тем самым минимизируя нагрузку на операторов и ускоряя время решения.
Клиентский опыт является ключевым преимуществом, с потенциалом достижения на 70% более высокого уровня удовлетворенности клиентов (CSAT) благодаря круглосуточной персонализированной поддержке. AI-агенты предоставляют быстрые ответы и более оперативные решения на предпочитаемых клиентами каналах, способствуя лояльности и повышая общую удовлетворенность. Кроме того, производительность операторов повышается до 40% благодаря поддержке в реальном времени на базе больших языковых моделей (LLM), что значительно сокращает время обучения и позволяет операторам оперативно отвечать на запросы клиентов.
Контроль качества также оптимизирован благодаря молниеносным аудитам качества, что делает анализ разговоров более эффективным и точным. Verloop.io делает акцент на корпоративном уровне ИИ для высокой рентабельности инвестиций (ROI), предлагая такие инструменты, как калькулятор ROI, для демонстрации потенциальной экономии средств и повышения эффективности. Платформа уже повысила эффективность поддержки для более чем 500 брендов по всему миру, помогая им привлекать, удерживать и развивать свою клиентскую базу.
- КатегорияAI-чат-боты поддержки
- Модель ценообразованияЧерез отдел продаж
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Голосовые AI-агенты
Автоматизация исходящих AI-звонков
Автоматизация входящих AI-звонков
Интеграция с омниканальными чатами
Поддержка более 80 языков
Локализованный голос для более 10 индийских языков и диалектов арабского
Решение 90% повторяющихся запросов
Решение на 60% больше запросов с первого дня
Достижение на 70% более высокого CSAT
Повышение эффективности операторов на 40%
Поддержка операторов в реальном времени на базе LLM
Молниеносные аудиты качества
Корпоративный AI для высокой рентабельности инвестиций
Доступен бесплатный POC
Как использовать Голосовые AI-агенты?
Настроить: Определите сценарии звонков и поведение AI-агента
Интегрировать: Подключитесь к существующим CRM и системам поддержки
Обучить: Предоставьте данные для обучения AI клиентским запросам
Развернуть: Запустите AI-агентов для автоматизации телефонных звонков
Мониторить: Отслеживайте производительность и взаимодействия с клиентами
Оптимизировать: Улучшайте ответы AI и рабочие процессы на основе аналитики
Варианты использования Голосовые AI-агенты
- Автоматизированная телефонная поддержка
- Решение клиентских запросов
- Улучшенный клиентский опыт
- Повышение производительности операторов
- Сокращение расходов
- Многоязычная поддержка
- Контроль качества
