Описание
Sprinklr — это определяющая платформа, основанная на ИИ, предназначенная для улучшения клиентского опыта путем объединения различных функций, ориентированных на клиентов, таких как маркетинг, реклама, исследования, обслуживание и взаимодействие. С миссией соединить каждую точку взаимодействия, Sprinklr позволяет организациям наделять свои команды полномочиями и повышать качество общения, в конечном итоге способствуя долговременной лояльности клиентов.
Платформа Sprinklr Unified-CXM основана на более чем десятилетии инноваций в области ИИ и предлагает четыре отдельных продуктовых пакета: Sprinklr Insights, Sprinklr Marketing, Sprinklr Social и Sprinklr Service. Эта интеграция позволяет предприятиям упрощать свои рабочие процессы и взаимодействовать с клиентами с эмпатией в масштабах. Используя интеллектуальную автоматизацию, Sprinklr помогает улучшить операционную эффективность и гарантирует, что каждый клиент чувствует себя ценным и услышанным.
Разработанная для крупных предприятий, Sprinklr предлагает широкие возможности настройки и бесшовную интеграцию с существующими технологическими стеком. Эта возможность позволяет глобальным командам разрушать барьеры и создавать бесшовные впечатления, которые масштабируются в соответствии с изменяющимися потребностями бизнеса. Sprinklr признана ведущими аналитиками за свою производительность в различных категориях клиентского опыта, что делает ее надежным выбором для многих крупнейших предприятий мира.
В дополнение к своим основным функциям, Sprinklr предлагает надежные меры безопасности и конфиденциальности, обеспечивая защиту данных клиентов. Платформа придерживается стандартов и норм, обеспечивая спокойствие организациям, которые придают приоритет безопасности данных. С акцентом на постоянное улучшение и инновации, Sprinklr стремится помочь бизнесу преобразовать свои взаимодействия с клиентами в значимые впечатления, способствующие росту и успеху.
Основные функции Sprinklr
Платформа, основанная на ИИ
Решение Unified-CXM
Настраиваемые интеграции
Интеллектуальная автоматизация
Аналитика в реальном времени
Многоуровневое взаимодействие
Проактивное управление кризисами
Опросы с голосовым управлением
Соответствие требованиям конфиденциальности данных
Безопасность корпоративного уровня
Как использовать Sprinklr?
Настройка: Создайте учетную запись Sprinklr и настройте свою панель управления.
Интеграция: Подключите существующие инструменты и платформы для бесшовного потока данных.
Взаимодействие: Используйте платформу для общения с клиентами через несколько каналов.
Анализ: Используйте аналитические данные ИИ для понимания поведения и предпочтений клиентов.
Автоматизация: Реализуйте интеллектуальные рабочие процессы для повышения операционной эффективности.
Оптимизация: Постоянно уточняйте стратегии на основе обратной связи и аналитики в реальном времени.
Варианты использования Sprinklr
- Взаимодействие с клиентами
- Управление кризисами
- Анализ данных
- Автоматизация маркетинга
- Сбор отзывов
