Описание
Fynd Kaily, ранее известная как Copilot.live, — это платформа для AI-агентов, разработанная компанией Fynd для автоматизации взаимодействия с клиентами и внутренних рабочих процессов. Вместо одного сценарного чат-бота компания позиционирует Kaily как агента, который выполняет задачи автономно, адаптируется к контексту и намерениям пользователя и может проявлять инициативу, а не ждать указаний.
Читать далее
Агенты, созданные в Kaily, работают через виджет чата на сайте, WhatsApp, голосовые звонки, приложения для iOS и Android, электронную почту и Slack. Платформа включает в себя Конструктор агентов для создания агентов, отражающих голос бренда, подключения к живым источникам данных, чтобы ответы оставались актуальными, безкодовые AI-рабочие процессы для автоматического запуска действий и аналитику, отслеживающую время решения, CSAT и результаты поддержки из одной панели управления. Предустановленные шаблоны ролей охватывают представителя по продажам, который назначает встречи и взаимодействует с потенциальными клиентами, агента поддержки для круглосуточного обслуживания и агента по маркетингу для генерации идей для кампаний, каждый из которых можно настроить, а не зафиксировать на одном сценарии. Также предлагаются два автономных инструмента: Чат с PDF и Чат с веб-сайтом для задавания вопросов о документе или веб-странице, и Pixxy, инструмент генерации изображений на основе голосовых команд, предоставляемый через WhatsApp. Компания противопоставляет Kaily традиционному сценарному чат-боту: вместо того чтобы просто отвечать на совпадающие запросы, она стремится выполнять задачи от начала до конца, адаптироваться, когда разговор выходит за рамки сценария, и координировать работу с инструментами и системами, которые уже использует бизнес.
Платформа ориентирована на электронную коммерцию и розничную торговлю, образование, туризм и гостиничный бизнес, банковское дело, финансовые услуги и страхование (BFSI), а также недвижимость. Она подключается к ведущим поставщикам LLM, включая ChatGPT, Grok и DeepSeek, а также к поставщикам голосовых услуг ElevenLabs и Retell, а не работает на одной модели. Компания заявляет о поддержке более 90 языков и сообщает о соответствии стандартам SOC 2 Type II и GDPR, с зашифрованными данными клиентов и журналами, готовыми к аудиту.
Fynd Kaily получила оценку 4.8 из 5 на G2 и указывает на результаты клиентов, включая автоматизацию 85 процентов задач, управление более чем миллионом одновременных чатов и увеличение оценок CSAT на 20 процентов, основанные на собственных кейсах и маркетинговых страницах.
- КатегорияAI-чат-боты поддержки
- Модель ценообразованияFreemium
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Kaily
Конструктор агентов для создания брендированных AI-агентов без кода
Работает через чат на сайте, WhatsApp, голосовые звонки, приложения для iOS/Android, электронную почту и Slack
Безкодовые AI-рабочие процессы для автоматического запуска действий
Аналитическая панель, отслеживающая время решения, CSAT и результаты поддержки
Предустановленные шаблоны для ролей агентов по продажам, поддержке и маркетингу
Инструменты Чат с PDF и Чат с веб-сайтом
Pixxy: генерация изображений на основе голосовых команд через WhatsApp
Обработка данных в соответствии с SOC 2 Type II и GDPR
Как использовать Kaily?
Выберите шаблон: Начните с шаблона агента по продажам, поддержке или маркетингу
Создайте агента: Настройте тон, брендинг и поведение в Конструкторе агентов
Подключите источники данных: Свяжите агента с живыми данными компании, чтобы ответы оставались актуальными
Разверните каналы: Добавьте агента на ваш сайт, WhatsApp, голос, приложение, электронную почту или Slack
Автоматизируйте рабочие процессы: Настройте безкодовые рабочие процессы для последующих действий
Отслеживайте результаты: Мониторьте время решения и CSAT на аналитической панели
Варианты использования Kaily
- Круглосуточная поддержка клиентов
- Взаимодействие с потенциальными клиентами
- Вопросы и ответы по документам
- Генерация идей для маркетинговых кампаний
