Описание
Gigax предлагает AI-агентов корпоративного уровня, разработанных для улучшения поддержки клиентов, решая сложные разговоры через несколько каналов, включая чат, голос и электронную почту. Эти агенты развертываются за считанные недели и способны работать в масштабах с человеческими взаимодействиями. AI-агенты Gigax особенно эффективны в улучшении ключевых показателей, таких как восстановление доходов и уровень разрешения. Платформа универсальна, адаптируясь к различным отраслям, таким как банковское дело, здравоохранение, розничная торговля, телекоммуникации и другим, обеспечивая настройку AI-агентов под конкретные рабочие процессы, системы и регуляции каждой вертикали.
Читать далее
Одной из выдающихся особенностей Gigax является его способность автономно улучшать показатели, которые имеют наибольшее значение для бизнеса. Пользователи могут устанавливать конкретные цели, и платформа будет проводить итеративные эксперименты для достижения измеримых улучшений. Эта возможность поддерживается надежной системой сегментации и аудита, которая позволяет бизнесу понимать разговоры с клиентами и знать, какие стратегии работают.
Gigax также предлагает интерфейс командной строки (CLI) для быстрого создания мультимодальных агентов, позволяя пользователям разрабатывать и настраивать агентов в соответствии с их брендом. Платформа обеспечивает эффективное управление взаимодействиями с клиентами, предоставляя инсайты и валидацию в масштабах. Кроме того, AI-агенты Gigax способны автономно разрешать более 90% запросов на поддержку клиентов, с уровнем разрешения, который может достигать 98% по мере обучения системы на основе транскриптов и взаимодействий.
Платформа поддерживает широкий спектр отраслей, включая автомобилестроение, авиацию, финтех, логистику, гостиничный бизнес и другие. Она особенно эффективна в сценариях, где часто встречаются большие объемы повторяющихся запросов, таких как отслеживание грузов в логистике или решение вопросов по счетам и выставлению счетов в секторах программного обеспечения и технологий. AI-агенты Gigax разработаны для бесшовной интеграции с существующими системами поддержки, обеспечивая, чтобы все действия были зарегистрированы и соответствовали политике, предоставляя комплексное решение для потребностей в поддержке клиентов.
- КатегорияAI-чат-боты поддержки
- Модель ценообразованияЧерез отдел продаж
- РазвёртываниеМенее двух недель
- ПлатформыВеб
Основные функции Giga
Корпоративные AI-агенты для поддержки клиентов
Решение сложных разговоров через чат, голос и электронную почту
Развертывание за недели, человеческое поведение в масштабах
Автономное улучшение ключевых показателей
Поддержка нескольких отраслей с индивидуальными решениями
Автономный уровень разрешения более 90%
Настраиваемые агенты с CLI
Бесшовная интеграция с существующими системами поддержки
Как использовать Giga?
Настройка: Настройте своего AI-агента с желаемыми целями
Использование: Разверните агента через чат, голос и электронную почту
Оптимизация: Мониторьте и корректируйте настройки для улучшения производительности
Анализ: Используйте инсайты для валидации и уточнения взаимодействий агента
Варианты использования Giga
- Поддержка клиентов
- Восстановление доходов
- Адаптация к отрасли
- Мультимодальное взаимодействие
- Интеграция с системами поддержки
