Se você passa o dia em chamadas de vídeo e quer um bloco de notas sem bot, escolha o Granola. Se quer o maior leque de integrações e suporte a idiomas, escolha o Fireflies.ai. Se quer o assento pago mais barato de uma marca que todo mundo conhece, escolha o Otter.ai. Para a maioria das pessoas, a decisão é essa, e o resto do texto são as evidências por trás dela.
As três ferramentas parecem iguais numa demo. Todas escutam a reunião, escrevem um resumo e extraem os itens de ação. As diferenças aparecem em quatro pontos: se um bot entra na sua chamada, o que o plano gratuito te impede de fazer, para quais apps as notas vão depois e o que acontece quando alguém na chamada não concordou em ser gravado.
Os preços e limites abaixo vêm da página de preços de cada fornecedor em 2026, conferidos com os preços de tabela dos EUA. O Fathom aparece como quarta opção porque o plano gratuito dele muda a conta para alguns compradores. Para uma visão mais ampla do mercado, veja o ranking ToolRank de assistentes de reunião com IA e nosso panorama dos melhores assistentes de reunião com IA.
Com bot ou sem bot: é isso que realmente separa as três
A maioria dos notetakers entra na sua chamada como participante. Um bot com nome aparece na lista, grava e sai. A página de preços do Otter diz que os planos entram no Zoom, Microsoft Teams e Google Meet para escrever e compartilhar notas automaticamente. A página de integrações do Fathom diz que ele entra no Zoom, Google Meet e Microsoft Teams para criar transcrições, resumos e itens de ação.
O Granola funciona ao contrário. A página de segurança dele diz que ele "não adiciona um bot à sua chamada de vídeo" e que transcreve em tempo real no macOS e no Windows, ou depois da reunião, a partir de áudio temporariamente em cache, no celular. Também diz que não armazena o áudio. A página de preços lista "captura de áudio do dispositivo, sem bot" em todos os planos, inclusive no gratuito.
O Fireflies fica no meio-termo. O card do plano gratuito lista uma extensão do Chrome, e a tabela comparativa tem uma linha para gravar "usando a extensão do Chrome sem o bot do Fireflies". O Fathom agora também oferece a escolha: a página de preços lista a captura sem bot como recurso beta para Mac, junto com o bot de sempre.
Não existe almoço grátis aqui. Um bot é visível, o que já é uma forma de consentimento. Um app sem bot é invisível por padrão, então avisar as pessoas fica por sua conta. Falo mais disso na seção jurídica.
O que os planos gratuitos realmente entregam
É nos planos gratuitos que essas ferramentas mais se diferenciam, porque cada fornecedor escolheu racionar uma coisa diferente. O Granola raciona o histórico. O Otter raciona minutos e duração da reunião. O Fireflies raciona resumos e armazenamento. O Fathom raciona quase nada.
| Plano | O que o plano gratuito limita | O que inclui |
|---|---|---|
| Granola Basic | 30 dias de histórico de reuniões; modelo do chat de IA só automático | Notas com IA, chat com IA, pastas compartilhadas, templates personalizados, multi-idioma, Slack |
| Otter Basic | 300 minutos de transcrição por mês, 30 minutos por reunião, 25 conversas mais recentes | Transcrição ao vivo, identificação de falantes, 3 importações de arquivo vitalícias, 20 consultas ao chat de IA por mês |
| Fireflies Free | Resumos de IA "limitados", 400 minutos de armazenamento por equipe, 20 créditos de IA | Transcrição ilimitada, mais de 100 idiomas, notas ao vivo, extensão do Chrome, apps mobile |
| Fathom Free | Resumos avançados e itens de ação são pagos | Gravações e transcrição ilimitadas, resumos instantâneos, opção sem bot em beta no Mac |
Os limites do Otter pegam primeiro nas reuniões longas. Um teto de 30 minutos por conversa significa que uma call de uma hora com cliente é cortada, e o teto só sobe nos planos pagos.
Do plano gratuito para o Pro, o teto triplica, e o Business leva esse limite a quatro horas. Se as suas chamadas são longas, o plano gratuito não é um teste do Otter. É um teste de um produto menor.
Entre os planos gratuitos, o Fathom leva a melhor no papel, já que gravação e transcrição ilimitadas aparecem sem teto de minutos. O plano gratuito do Granola serve melhor se você aguenta a janela de 30 dias, porque suas notas são o produto e as antigas ficam fora de alcance.
Quanto você paga ao passar do plano gratuito
O assento pago mais barato é o Otter Pro, a US$ 8,33 por usuário por mês no plano anual, ou US$ 16,99 no mensal. O Fireflies Pro custa US$ 10 no anual e US$ 18 no mensal. O plano Business do Granola custa US$ 14 por usuário por mês, e a página mostra um preço só. O plano individual Premium do Fathom custa US$ 16 no anual ou US$ 20 no mensal (preços do Fathom).
O preço por assento não conta a história toda, porque os planos compram coisas diferentes. O Otter Pro dá 1.200 minutos por mês e 90 minutos por reunião. O Fireflies Pro acrescenta resumos ilimitados e 8.000 minutos de armazenamento por assento. O Granola Business remove o limite de histórico e libera as integrações com Attio, Notion, HubSpot, Affinity e Zapier, além de acesso à API. O salto para os planos de equipe é maior: o Otter Business custa US$ 19,99 no anual, o Fireflies Business custa US$ 19, e o plano Team do Fathom custa US$ 15 no anual, com mínimo de dois usuários.
Segurança e controles de administração são outra faixa de preço nas três. O Granola lista SOC 2 Type II em todos os planos, mas reserva SSO, SCIM e workspaces compatíveis com HIPAA para o Enterprise. O Fireflies coloca SSO, SCIM, logs de auditoria e conformidade com HIPAA no plano Enterprise, a US$ 39 por assento, só no faturamento anual. O Otter também lista SSO, SCIM e HIPAA (como complemento) no Enterprise. Se você lida com material de saúde ou jurídico, reserve orçamento para o plano mais alto ou escolha outra coisa.
Use a calculadora para ver o que o tamanho do seu time faz com a conta.
Com cinco assentos por um ano, a diferença entre o Otter Pro e o Granola Business é de cerca de US$ 340. Se vale a pena pagar depende de você usar a captura sem bot e o histórico. Para um consultor solo, provavelmente sim. Para um time de vendas de dez pessoas que quer sincronização com CRM, provavelmente não.
Idiomas e plataformas
O suporte a idiomas é desigual. A página de preços do Otter lista transcrição com IA em inglês, espanhol, francês, alemão, japonês e chinês. O Fireflies lista transcrição em mais de 100 idiomas, com Multi-language Mode no Business e acima. O Granola diz que suporta 31 idiomas no desktop e 17 no celular, e no desktop você pode trocar de idioma no meio da reunião.
O mobile tem uma peculiaridade que vale conhecer. A documentação do Granola diz que, no iOS e no Android, ele escolhe um único idioma para a transcrição inteira, então chamadas com idiomas misturados funcionam melhor no app de desktop. O Granola roda em macOS, Windows, iPhone, Android e Apple Watch. O Otter tem apps para iOS e Android, um app de desktop e uma extensão do Chrome. O Fireflies também lista opções de desktop, mobile e extensão do Chrome.
Se o seu time trabalha em vários idiomas, o Fireflies é a escolha mais segura. Se você só precisa de inglês e alguns idiomas europeus, qualquer um dos três serve.
Para onde vão as notas: CRM, Slack e Notion
Um resumo que ninguém abre é um resumo desperdiçado. A pergunta útil é onde as notas vão parar. As três enviam para o Slack e o Notion, e as três chegam a um CRM como o HubSpot, embora com profundidade diferente.
O Fireflies tem a lista mais longa. A página de integrações dele cita HubSpot, Salesforce, monday CRM, GoHighLevel, ActiveCampaign e Redtail no lado de CRM, além de Slack, Notion, Discord, WhatsApp e Telegram. O Otter cita HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics e Zoho, junto com Slack e Notion, e a página de preços observa que a sincronização com Salesforce e HubSpot está sujeita a limites de usuários. O plano Business do Granola cita Attio, Notion, HubSpot, Affinity e Zapier, e reserva o Salesforce para o Enterprise, a US$ 35 por usuário por mês.
A etapa em âmbar é a que mais importa. Todas as ferramentas conseguem postar um resumo no CRM automaticamente, mas um resumo de IA pode errar o estágio de um negócio ou um nome. Leia as notas antes de sincronizar, ou limite a sincronização automática ao Slack. Se prefere montar seu próprio fluxo, o Zapier é suportado por Granola, Otter e Fathom, e o Fathom também lista o Make.
O plano Business do Fathom é o que vale olhar se o objetivo é sincronizar campos do CRM. A página de preços lista sincronização de campos do CRM, visão de negócios e scorecards de coaching nessa faixa, a US$ 25 por usuário por mês no plano anual.
Leis de gravação e o problema do consentimento
Essa é a parte que os fornecedores pulam. Poder ou não gravar uma reunião depende de onde estão as pessoas nela. O levantamento da Justia nos 50 estados diz que a maioria dos estados exige consentimento de apenas uma parte, então um participante pode gravar sem avisar mais ninguém. Um grupo menor de estados exige que todas as partes consintam. A lei federal de escuta telefônica, 18 U.S. Code Section 2511, é uma lei de consentimento de uma parte. A Justia acrescenta que, numa chamada que cruza fronteiras entre estados, vale seguir a lei mais restritiva.
Na prática, isso quer dizer que um notetaker é seguro num estado e arriscado em outro, e muitas vezes você não sabe onde cada pessoa está. O padrão sensato é avisar todo mundo, toda vez. Esta é uma informação geral tirada de um levantamento público, não aconselhamento jurídico, então confira as regras de onde seus participantes estão.
A própria documentação de consentimento do Granola diz que a boa prática é garantir que os participantes saibam quando você usa um notetaker de IA. O app pode adicionar uma marca d'água na sua câmera e enviar uma mensagem automática no chat da reunião. A tabela de preços mostra que avisar as pessoas é uma configuração por usuário no Basic e no Business, e uma configuração que o admin pode impor no Enterprise.
Os bots também não resolveram o problema. No ano passado, um autor na Califórnia entrou com uma ação coletiva proposta contra o Otter (reportagem de uma emissora afiliada da NPR). A ação alega que o Otter gravou conversas privadas sem permissão e as usou para treinar sua IA, e que o software pode entrar em reuniões a partir de um calendário conectado sem que todos os participantes consintam. A política de privacidade do Otter diz que os usuários concedem permissão, e o Otter afirma que desidentifica o áudio antes de usá-lo para treinamento. As alegações da ação são alegações, não conclusões.
O Fireflies enfrenta uma acusação parecida. Uma ação coletiva proposta, aberta na justiça federal de Illinois no fim do ano passado (resumo de um escritório de advocacia), alega que o assistente de reuniões gravou e analisou a impressão de voz de um residente de Illinois que nunca se cadastrou no Fireflies, sem o aviso e o consentimento por escrito que a Biometric Information Privacy Act de Illinois exige. Isso também é uma alegação, e não encontramos nenhuma decisão.
A lição não é que uma ferramenta é segura. É que a sua prática de consentimento pesa mais do que a marca do bot. Avise no começo da chamada e não deixe um notetaker entrar sozinho em reuniões com convidados externos.
Qual escolher
O scorecard abaixo é um julgamento editorial feito a partir das páginas publicadas pelos fornecedores, então use como guia, não como medição.
Escolha o Granola se você se reúne com clientes, investidores ou candidatos e um bot na lista de participantes mudaria o clima. Também é a escolha certa se você faz suas próprias anotações e quer que a IA preencha as lacunas. Fique de fora se precisa de uma gravação para rever, já que ele não guarda o áudio, ou se precisa de Salesforce sem pagar pelo Enterprise.
Escolha o Fireflies se você comanda um time com uma mistura de CRMs e apps de chat, ou se trabalha em muitos idiomas. É a opção mais flexível, e o bot dele é do tipo visível, a menos que você use a extensão do Chrome.
Escolha o Otter se você quer um assento pago barato e trabalha principalmente em inglês, com reuniões de menos de 90 minutos. Não escolha o plano gratuito do Otter para chamadas longas. Se está avaliando para um time, leia as alegações da ação acima e decida como vai lidar com o consentimento.
Escolha o Fathom se você quer o plano gratuito mais generoso e não se importa com um bot, ou se quer a captura sem bot em beta no Mac.
Teste dois, uma semana cada, em reuniões reais. Use os planos gratuitos sempre que puder e confira os resumos com o que foi realmente dito. Para mais opções, veja o ranking ToolRank para anotar reuniões, nosso ranking de ferramentas de transcrição com IA e o guia sobre como configurar direito as notas de reunião com IA.
Perguntas frequentes
O Granola pode gravar sem ninguém saber?
Tecnicamente sim, porque ele não entra como participante. É exatamente por isso que a documentação dele diz para garantir que as pessoas saibam, e por isso ele oferece uma mensagem no chat e uma marca d'água na câmera. Trate o aviso como responsabilidade sua e confira antes a lei de gravação local.
O Otter ou o Fireflies funcionam com Zoom, Teams e Google Meet?
Sim. O Otter lista Zoom, MS Teams e Google Meet. O Fireflies lista Zoom, Google Meet e Teams, além de outros apps de webconferência. Os dois podem ser convidados para uma reunião ou configurados para entrar a partir do seu calendário.
Existe um notetaker gratuito sem limite de reunião?
O plano gratuito do Fathom lista gravações e transcrição ilimitadas. O plano gratuito do Fireflies tem transcrição ilimitada, mas limita resumos e armazenamento. O Otter limita a reunião a 30 minutos no plano gratuito.
E o tl;dv, o Read AI e as ferramentas nativas do Zoom e do Teams?
Elas existem, e para alguns times uma opção nativa já basta. Comparamos apenas ferramentas cujas páginas de preços e de ajuda conseguimos ler para este texto, então confira o Zoom ou as configurações de admin do seu Teams antes de pagar por um assento separado.
Essas ferramentas treinam IA com as minhas reuniões?
Depende. O Granola diz que terceiros não podem treinar com seus dados e que você pode optar por sair do treinamento anonimizado próprio dele, que vem desativado por padrão para clientes enterprise. A política de privacidade do Otter e a ação judicial mencionada acima divergem nesse ponto. Leia a página de privacidade de cada fornecedor antes de subir chamadas sensíveis.