설명
Kasisto는 금융 서비스 산업을 위해 특별히 설계된 Agentic AI 플랫폼인 KAIgentic을 선보입니다. 이 플랫폼은 단순한 대화를 넘어선 상호 작용을 강화하여 지능적인 조치, 예측적 참여를 가능하게 하고 신뢰할 수 있는 규정 준수를 보장합니다. 은행의 고유한 요구 사항을 염두에 두고 구축된 KAIgentic은 선도적인 금융 기관에서 실질적인 비즈니스 가치를 제공하기 위해 신뢰하고 있습니다.
이 플랫폼은 예측적 참여, 개인화된 경험, 선제적 AI 아웃리치의 세 가지 핵심 영역에 중점을 둡니다. 예측적 참여는 고객의 요구를 예측하여 상담 유지율을 높이고 고객 신뢰를 강화하는 것을 목표로 합니다. 개인화된 경험은 사용자 행동, 기록 및 선호도를 기반으로 상호 작용을 맞춤화하여 CSAT, NPS 및 고객 충성도를 높이는 것을 목표로 합니다. 선제적 AI 아웃리치는 고객에게 선제적으로 참여하고, 인바운드 볼륨을 줄이며, 새로운 수익원을 창출함으로써 서비스 상호 작용을 성장 기회로 전환합니다.
Kasisto의 차별점은 수년간의 실제 은행 업무 행동을 기반으로 실시간으로 개인화를 개선하는 독점적인 행동 엔진인 KAIgentics에 있습니다. 이 엔진은 진화하는 고객 프로필에 적응하고 여러 전문 AI 에이전트를 원활하게 조정하여 규정 준수 및 보안을 유지하면서 참여를 향상시킵니다. 그 결과 규모에 맞는 더 스마트하고 안전하며 인간적인 은행 경험을 제공합니다.
이 플랫폼은 혁신적인 고객 및 직원 경험도 제공합니다. 고객에게는 Customer Assist를 통해 Prescriptive & Generative AI를 활용하는 매력적인 대화형 경험을 제공합니다. 직원에게는 Agent Assist 및 Employee Assist를 통해 Generative AI를 사용하여 기관의 지식 기반에서 즉각적이고 정확한 답변을 제공하여 응답 시간을 크게 단축하고 효율성을 개선합니다.
Kasisto의 Agentic AI는 레거시 규정 준수 시스템과 지능형 적응 간의 격차를 해소하고, 수동 지원에서 선제적 금융 역량 강화로, 거래 은행에서 관계 중심 성장으로 나아가도록 설계되었습니다. 플랫폼의 KAI-GPT는 금융을 위해 맞춤화된 대규모 언어 모델로, 독점 기술과 GPT 기능을 결합하여 현대 은행 제공업체를 위한 것입니다. KAI와의 통합은 쉬운 방식으로 설계되어 FinTech 파트너가 솔루션을 강화하고 고객, 인플루언서 및 투자자를 유치할 수 있도록 합니다.
Kasisto Agentic AI Platform의 핵심 기능
금융 서비스를 위한 Agentic AI 플랫폼
예측적 고객 참여
개인화된 고객 경험
선제적 AI 아웃리치
독점적 행동 개인화 엔진 (KAIgentics)
지능형 결과를 위한 다중 에이전트 조정
고객 및 직원 지원을 위한 Generative AI
KAI-GPT: 금융 산업 대규모 언어 모델
신뢰할 수 있는 규정 준수 및 보안
입증된 수익 성장 및 비용 절감
원활한 통합 기능
금융 행동에 기반한 실시간 개인화
Kasisto Agentic AI Platform 사용 방법은?
KAIgentic 탐색: 플랫폼의 기능을 이해합니다.
데모 요청: 맞춤형 데모를 예약합니다.
구성: AI 에이전트 및 지식 기반을 설정합니다.
통합: 기존 금융 시스템과 연결합니다.
배포: AI 기반 고객 및 직원 경험을 출시합니다.
최적화: 데이터를 기반으로 AI 성능을 지속적으로 개선합니다.
Kasisto Agentic AI Platform의 사용 사례
- 고객 지원 자동화
- 개인화된 금융 조언
- 직원 지식 액세스
- 선제적 고객 아웃리치
- 디지털 참여 강화
- 규정 준수 관리
- 수익원 창출
- 에이전트 효율성 향상
