설명
KeyAI ChatOnline은 코딩 전문 지식 없이도 대화형 챗봇을 쉽게 만들고 출시할 수 있도록 지원하는 올인원 플랫폼을 제공합니다. 이를 통해 지원팀은 복잡한 고객 문의에 더 많은 노력을 기울일 수 있으며, AI는 일상적인 상호 작용을 처리합니다.
이 플랫폼은 자동 응답을 진정한 대화 경험으로 전환하는 데 중점을 둡니다. KeyAI ChatOnline을 통합함으로써 비즈니스는 웹사이트 방문자와 사전에 대화를 시작하여 참여를 높이고 충성 고객으로 전환하는 것을 목표로 할 수 있습니다. 주요 기능에는 실시간으로 고객과 채팅하고, 즉시 문제를 해결하며, 검색 기록을 기반으로 맞춤 할인을 제공하는 기능이 포함됩니다. 또한 고객 행동에 맞춰진 제품 추천을 제공할 수 있습니다.
KeyAI ChatOnline은 고객 문의의 최대 47%를 자동화할 수 있다고 주장하며, 상당 부분의 고객 상호 작용을 자동화하는 것을 목표로 합니다. 이러한 효율성 증가는 웹사이트 방문자를 유료 고객으로 전환하고 고객 서비스 팀을 강화하는 데 도움이 됩니다. 이 플랫폼은 웹사이트, LiveChat, Messenger, Slack을 포함한 선호하는 채널을 통해 고객이 연결할 수 있도록 여러 채널 간의 대화를 지원합니다.
핵심 기능에는 브랜드 미학에 맞게 사용자 정의 가능한 채팅 창 디자인, 창의적으로 대화를 시작하기 위한 환영 화면, 사용 편의성을 위한 원클릭 관리가 포함됩니다. 또한 개인화된 상호 작용을 위한 사용자 지정 인사말을 제공합니다. 500,000명 이상의 전문가가 OpenUp(관련 제품 또는 다른 이름으로 같은 플랫폼)을 선택했으며, Trustpilot, G2, AppSumo에서 최고 등급을 받았습니다.
이 회사는 2002년부터 온라인 고객 연락을 혁신해 온 역사를 가지고 있습니다. KeyAI ChatOnline은 고객 지원, 영업 및 마케팅을 포함한 다양한 비즈니스 요구에 맞는 도구로 포지셔닝됩니다. 콘텐츠 작성 지원 및 언어 지원과 같은 기능에 대한 일반적인 질문을 다루지만, 제공된 답변은 챗봇 기능에 특화되지 않은 일반적인 답변입니다.
KeyAI ChatOnline은 고객 서비스를 강화하고 웹사이트 참여를 개선하며 자동화된 대화형 상호 작용을 통해 판매를 촉진하려는 비즈니스에 적합합니다. 코드가 필요 없는 접근 방식은 소규모 비즈니스부터 고객 지원 운영을 효율적으로 확장하려는 대기업까지 광범위한 사용자에게 접근 가능합니다.
KeyAI ChatOnline의 핵심 기능
코딩 없이 대화형 챗봇을 구축하고 출시하세요
고객 상호 작용 및 지원 자동화
고객을 위한 실시간 문제 해결
검색 기록 기반 맞춤 할인 제공
고객 행동 기반 제품 추천 제공
여러 통신 채널(웹사이트, LiveChat, Messenger, Slack)과 통합
웹사이트 방문자 사전 참여
사용자 정의 가능한 채팅 창 디자인
대화 시작을 위한 환영 화면
챗봇을 위한 원클릭 관리
개인화된 상호 작용을 위한 맞춤 인사말
KeyAI ChatOnline 사용 방법은?
챗봇 설정 구성: 브랜드에 맞게 디자인, 환영 화면 및 인사말을 조정합니다.
채널과 통합: 챗봇을 웹사이트, LiveChat, Messenger 또는 Slack에 연결합니다.
챗봇 출시: 대화형 AI를 배포하여 방문자와 상호 작용합니다.
성과 모니터링: 참여 및 고객 상호 작용을 추적합니다.
대화 최적화: 성과 데이터를 기반으로 응답 및 자동화를 개선합니다.
KeyAI ChatOnline의 사용 사례
- 고객 지원 자동화
- 리드 생성
- 영업 지원
- 웹사이트 참여
- 채널 간 통신
- 실시간 문제 해결
