설명
Aloware는 2018년 로스앤젤레스에서 설립된 AI 기반의 연락 센터 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive 및 GoHighLevel과 같은 인기 있는 CRM과 원활하게 통합되어 영업 및 지원 팀의 효율성을 향상시키도록 설계되었습니다. Aloware는 파워 다이얼러, 비즈니스 SMS, AI 음성 에이전트, 통화 분석 및 영업 자동화를 하나의 포괄적인 플랫폼으로 결합합니다. 이는 법률, 금융 서비스, 부동산 및 주택 개선과 같은 산업에서 5명에서 500명 이상의 에이전트로 구성된 팀에 이상적인 솔루션이 됩니다.
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이 플랫폼의 AI 음성 에이전트는 전화 통화를 자율적으로 처리하고, 자주 묻는 질문에 답변하며, 필요할 경우 인간 에이전트에게 전환합니다. Aloware의 SMS 기능에는 양방향 SMS 및 MMS, 대량 SMS 캠페인, 자동화된 시퀀스 및 워크플로우 트리거가 포함되어 있으며, A2P 10DLC 규정을 준수합니다. 파워 다이얼러 기능은 TCPA 준수를 보장하며, 지역 존재 및 음성 메일 드롭과 같은 기능을 통해 통화 시간을 극대화합니다.
Aloware는 무제한 수신 및 발신 에이전트 분과 SMS를 제공하며, 요금은 에이전트당 월 $30부터 시작합니다. 신용 카드 없이 7일 무료 체험을 제공합니다. 이 플랫폼은 클라우드 기반으로 특별한 하드웨어가 필요하지 않으며, 24시간 온라인 지원을 제공합니다. Aloware는 특히 원격 팀에 유리하며, COVID-19 팬데믹 동안 효과적으로 확장되었습니다.
이 플랫폼의 AI 대화 통찰력은 영업 관리자에게 통화를 기록하고, 요약을 생성하며, 감정을 감지하여 성과 검토 및 코칭에 도움을 줍니다. Aloware는 통화 녹음, IVR, 통화 라우팅 및 브랜드 호출과 같은 기능을 제공하여 전반적인 커뮤니케이션 관리를 향상시킵니다. 강력한 통합 기능을 통해 Aloware는 모든 커뮤니케이션 활동이 CRM에 자동으로 기록되도록 하여 사용자에게 원활한 경험을 제공합니다.
- 카테고리AI 음성 에이전트
- 요금제구독
- 배포클라우드
- 플랫폼웹, 데스크톱, 모바일
Aloware의 핵심 기능
AI 기반 연락 센터
CRM 통합
파워 다이얼러
비즈니스 SMS
AI 음성 에이전트
통화 분석
영업 자동화
A2P 10DLC 준수
무제한 통화 및 SMS
24시간 지원
클라우드 기반 배포
AI 대화 통찰력
통화 녹음
IVR
통화 라우팅
Aloware 사용 방법은?
구성: CRM 통합 설정
사용: 파워 다이얼러 및 SMS 기능 배포
최적화: 통화 분석을 통한 통찰력 분석
자동화: 효율성을 위한 AI 음성 에이전트 구현
Aloware의 사용 사례
- CRM 통합
- 영업 자동화
- 원격 팀 지원
- 규정 준수 관리
- 통화 분석
