OnDial

설명

OnDial은 비즈니스 전화 통화를 실시간으로 자동화하는 기업 AI 음성 에이전트 플랫폼입니다. 이 에이전트는 전화를 받고 걸고, 자연어를 이해하며, 훈련된 인간 에이전트처럼 응답하고, 모든 통화를 CRM에 자동으로 기록하며, 인바운드 및 아웃바운드 커뮤니케이션을 24/7 수행합니다.

OnDial은 고객 지원, 리드 자격 부여, 약속 일정 관리 및 다국어 대화를 처리하며, 100개 이상의 언어와 50개 이상의 지역 억양을 지원하고 서브 초 단위의 응답 지연을 제공합니다. 이 플랫폼은 맥락 기억, 의도 감지, 중단 처리 및 감정 감지를 통한 인간과 유사한 대화를 제공하며, 인간 에이전트로의 통화 라우팅 및 따뜻한 전환, 스마트 분석 및 실시간 대시보드를 포함합니다. Salesforce, HubSpot 및 Zoho와 같은 CRM, 캘린더, 전화 시스템 및 Shopify와 같은 전자상거래 플랫폼과 통합되며, API, 웹후크 및 Zapier를 통해 연결됩니다.

OnDial은 의료, 은행, 보험, 부동산, 소매 및 BPO와 같은 산업의 대량 팀을 위해 설계되었으며, SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS 및 ISO와 같은 준수 인증을 보유하고 있습니다. 가격은 Essential, Growth, Scale 및 Enterprise 계층에 따라 분당 사용량 기반으로 책정되며, 무료 데모 및 체험판이 제공됩니다.

OnDial의 핵심 기능

• 인바운드 및 아웃바운드 전화를 위한 AI 음성 에이전트

• 100개 이상의 언어 및 50개 이상의 지역 억양

• 리드 자격 부여 및 약속 일정 관리

• 맥락 기억 및 의도 감지를 통한 인간과 유사한 대화

• 통화 라우팅 및 인간의 따뜻한 인계

• CRM, 캘린더, 전화 시스템 및 전자상거래 통합

• 실시간 분석, 녹음 및 보고

• 기업 준수: SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS, ISO

OnDial 사용 방법은?

1. 1

   캠페인 설정: AI 음성 에이전트와 그 목표를 구성합니다.

2. 2

   음성 선택 및 시스템 연결: 음성을 선택하고 CRM, 캘린더 및 전화 시스템을 연결합니다.

3. 3

   연락처 업로드 또는 라이브 시작: 연락처를 추가하거나 인바운드 처리를 활성화한 후 시작하거나 예약합니다.

4. 4

   모니터링 및 조정: 실시간 대시보드에서 통화를 추적하고 성능을 조정합니다.

OnDial의 사용 사례

• 고객 지원
• 리드 자격 부여
• 약속 일정 관리
• 의료 프론트 데스크
• 전자상거래

OnDial의 FAQ

• OnDial이란 무엇인가요?

  OnDial은 비즈니스를 위해 실시간으로 전화를 받고 걸며 지원, 판매 및 일정을 자동화하는 기업 AI 음성 에이전트 플랫폼입니다.

• 인바운드 및 아웃바운드 전화를 처리할 수 있나요?

  예. 두 방향 모두 동일한 대화 인텔리전스를 기반으로 하며 동일한 CRM 및 분석에 연결됩니다.

• 몇 개의 언어를 지원하나요?

  OnDial은 100개 이상의 언어와 50개 이상의 지역 억양을 지원하며, 단일 번호에서 자동으로 발신자의 언어를 감지할 수 있습니다.

• 얼마나 빠르게 응답하나요?

  OnDial은 평균 응답 시간을 서브 초 단위로 제공하며, 일반적으로 300-500 밀리초 이내로 대화를 자연스럽게 유지합니다.

• 어떤 통합이 가능한가요?

  Salesforce, HubSpot 및 Zoho와의 네이티브 연결을 제공하며, 다른 CRM 및 도구는 API, 웹후크 또는 Zapier를 통해 연결되고, Shopify 및 기타 전자상거래 플랫폼과도 연결됩니다.

• 어떤 준수 인증을 보유하고 있나요?

  OnDial은 SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS 및 ISO를 보유하고 있으며, 데이터는 전송 중 및 저장 중에 암호화되고 역할 기반 접근 제어가 적용됩니다.