설명
Synthflow는 AI 음성 에이전트를 사용하여 전화 통화를 자동화하는 기업 음성 AI 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 질문에 답변하고, 상황에 따라 라우팅하며, 약속을 예약하고, 음성 메일을 감지하고, SMS 후속 조치를 보내는 등 인바운드 및 아웃바운드 통화를 효율적으로 관리합니다. 50개 이상의 언어와 지역 억양을 지원하는 Synthflow는 CRM 및 ERP를 포함한 기존 시스템과 원활하게 통합되어 고객 서비스 기능을 향상시키려는 기업에 매끄러운 전환을 보장합니다.
이 플랫폼은 Build, Evaluate, Launch, Learn의 약자인 BELL 배포 프레임워크를 기반으로 구축되었습니다. 이 프레임워크는 기업이 AI 에이전트를 신속하고 효과적으로 배포할 수 있도록 하여 위험을 줄이고 성능을 향상시킵니다. Synthflow의 자체 전화 시스템은 100밀리초 미만의 초저지연을 보장하여 신뢰할 수 있는 통신 경험을 제공합니다. 또한 이 플랫폼은 HIPAA, SOC 2 및 PCI DSS 규정 준수 기준을 충족하는 기업 수준의 보안을 갖추고 있어 의료 및 금융과 같은 산업에 적합합니다.
Synthflow는 무료 체험을 제공하여 사용자가 초기 비용 없이 AI 에이전트를 구축할 수 있도록 합니다. 출시 준비가 완료되면 사용자는 사용한 만큼만 지불하는 Pay-As-You-Go(PAYG) 모델을 채택할 수 있습니다. 이 플랫폼은 기존 지원 팀을 대체하는 것이 아니라, 과부하를 처리하고 일반적인 질문에 답변하며 근무 시간 외 지원을 제공함으로써 그들의 능력을 향상시킵니다. 내장된 감정 분석 및 인간 인계 기능을 통해 Synthflow는 고객 상호작용이 개인적이고 효과적으로 유지되도록 보장합니다.
또한, Synthflow의 유연성은 기업이 특정 작업 흐름에 따라 AI 에이전트를 사용자 정의할 수 있도록 합니다. 사용자는 통화 처리, 인계 트리거 및 자연어 이해를 사용하여 응답을 안내할 수 있습니다. 이 플랫폼은 Google Cloud, Zapier 및 Salesforce, HubSpot과 같은 인기 있는 CRM 시스템을 포함한 다양한 도구와 통합되어 기업이 후속 조치를 자동화하고 통화 데이터를 손쉽게 동기화할 수 있도록 합니다.
Synthflow의 핵심 기능
독점 BELL 배포 프레임워크
초저지연 자체 전화 시스템 (<100ms)
기업 수준의 보안: HIPAA, SOC 2, PCI DSS 준수
GoHighLevel, HubSpot, Salesforce와의 네이티브 CRM 동기화
99.99% 가동 시간의 통신사 수준 신뢰성
50개 이상의 언어 및 지역 억양 지원
사용자 정의 가능한 AI 음성 에이전트
무료 체험 가능
사용한 만큼 지불하는 가격 모델
200개 이상의 앱과의 통합
Synthflow 사용 방법은?
구성: BELL 프레임워크를 사용하여 AI 음성 에이전트를 설계하고 통합합니다.
평가: 안전한 환경에서 에이전트의 성능을 시뮬레이션하고 테스트합니다.
출시: AI 에이전트를 배포하고 운영을 자신 있게 확장합니다.
최적화: 성능을 모니터링하고 분석에 따라 작업 흐름을 개선합니다.
Synthflow의 사용 사례
- 자동화된 고객 지원
- 리드 자격 부여
- 약속 예약
- 다국어 지원
- 근무 시간 외 지원
