説明
Workativは、従業員サポートタスクを自動化することでHRおよびIT業務を効率化するために設計されたAIエージェントプラットフォームです。SlackおよびMicrosoft Teams内にAIエージェントを展開し、PTOリクエスト、福利厚生の登録、パスワードリセット、ポリシーに関する質問などの一般的な問い合わせやワークフローを処理します。この自動化により、HRおよびITチームは繰り返しのタスクに煩わされることなく、戦略的な取り組みに集中できます。
このプラットフォームは、BambooHR、Workday、ADP、UKG、Personio、Azure AD、Okta、ServiceNow、Freshservice、Jira Service Managementなど、100以上のHRおよびITツールとの幅広い統合をサポートしています。WorkativのAIエージェントは、システムイベントによってトリガーされ、手動介入なしでオンボーディング、オフボーディング、パフォーマンスレビューサイクル、コンプライアンス研修の追跡などのワークフローを自律的に実行します。
Workativの料金はセッションベースで、スタータープランは月額99ドル、ビジネスプランは月額349ドルから始まり、完全なHRおよびITの自動化が含まれています。中堅企業および大企業向けにはカスタム料金も利用可能です。このプラットフォームは安全で、SOC 2 Type II、ISO 27001、GDPR、HIPAA基準に準拠しており、PIIデータの赤外線処理、RBAC、SSO、MFA、SIEM統合などの機能を提供します。
WorkativのAIエージェントは高い自動化率を達成しており、顧客は従業員の問い合わせの65%から80%を自動的に解決しています。この効率は、GoToがWorkativを使用して従業員サポートの問い合わせの80%を自律的に解決したことで示されており、業界平均を上回っています。このプラットフォームは、必要に応じて人間のエージェントに引き継ぐための共有ライブチャットインボックスを提供し、シームレスなサポートを確保します。
Workativ AIエージェントの主要機能
HRおよびITサポートのためのAIエージェント
100以上のアプリとの統合
セッションベースの料金モデル
SOC 2 Type IIおよびISO 27001準拠
SlackおよびMicrosoft Teamsに展開
オンボーディングおよびオフボーディングの自動化
パフォーマンスレビューサイクルの自動化
コンプライアンス研修の追跡
人間の引き継ぎのための共有ライブチャットインボックス
ユーザーごとの料金なし
90以上の言語をサポート
リアルタイムの福利厚生Q&A
動的通知
役割ベースのアクセス制御（RBAC）
マルチチャネルインボックス
Workativ AIエージェントの使い方は？
設定: HRおよびITツールとの統合を設定する
展開: SlackおよびTeamsにAIエージェントをインストールする
使用: 従業員の問い合わせやワークフローを自動化する
最適化: 自動化設定を監視し調整する
Workativ AIエージェントの使用例
- HRサポート自動化
- ITサポート自動化
- オンボーディング自動化
- コンプライアンス追跡
- パフォーマンスレビュー
